Мы все привыкли к тому, что в магазин лучше всего ходить со специалистами. Покупаешь телевизор или холодильник — приходи со знакомым мастером. Ведь в противном случае можно купить вещь, обменять которую или вернуть магазину чрезвычайно трудно. Ну а в случаях, когда вам продают нечто с давно истекшим сроком годности, о возмещении убытков и говорить не приходится. Однако уже в этом году ситуация может несколько измениться в нашу пользу.
Потребитель у нас, к сожалению, бесправен, даже если он при деньгах. Закон "О защите прав потребителя", принятый три года назад, сильно устарел.
А в его отсутствие торговля регламентировалась, в лучшем случае, местными городскими правилами либо внутренними правилами магазина. Но приближение выборов заставило законодателей взглянуть на проблему по-новому. Разработанные Думой поправки к Закону "О защите прав потребителя", УК РФ, Кодекс РСФСР об административных правонарушениях предусматривают жесткие меры в отношении "лиц и организаций, нарушающих права потребителя" вплоть до лишения свободы.
Особое внимание в проекте закона уделено безопасности товаров. Предполагается, что "изготовитель обязан обеспечить безопасность товаров (работ, услуг) в течение установленного срока годности. Если срок не установлен изготовителем, то он обязан обеспечить безопасность товаров в течение 10 лет".
Поэтому, если у вас, скажем, произошел пожар по вине купленной 5 лет назад стиральной машины, вы будете вправе требовать от изготовителя возмещения ущерба. По этому же пункту предлагается внести изменения в УК.
В частности, депутаты предложили дополнить ст. 157 наказанием за "неправомерную выдачу или использование сертификатов безопасности, повлекшие причинение вреда здоровью людей или угрозу причинения такого вреда". Подобные нарушения планируется наказывать тюремным заключением на срок до трех лет. Эти же действия, а также "продажа товаров, оказание услуг, заведомо не отвечающих требованием безопасности", повлекшие смерть людей, наказываются лишением свободы на срок от восьми до пятнадцати лет с конфискацией имущества и лишением права занимать определенные должности.
В случае приобретения вещи с просроченным сроком годности или "с недостатками". В этих случаях продавец (или изготовитель) должны будут принять товар обратно и либо заменить его, либо вернуть деньги.
Вводятся также карательные меры в отношении изготовителя и продавца за задержку с ремонтом или заменой неисправного товара.
Максим ВОЛОШИН