коли рожа крива
Умение устраиваться на работу — своего рода искусство. И обладает им не всякий. Есть люди, которые буквально "порхают" с места на место, поднимаясь все выше по карьерной лестнице, Для других перемена работы — если не трагедия, то, по крайней мере, очень болезненный процесс. Особенно сейчас, когда найти хорошую работу довольно трудно. Что же делать, если вы все же встали перед необходимостью искать работу? Обратиться к родственникам и знакомым, или попробовать счастья в многочисленных рекрутинговых фирмах, предлагающих услуги в этой области?
Интересно, что каждый из нас наверняка, если еще сам не искал работу, то знает людей, которые занимались этим непростым делом с разной степенью успеха. И как ни странно, все больше тех, кто находит хорошую работу, находит ее через фирмы, работающие на рынке трудоустройства. Нет, не биржи труда, а именно рекрутинговые фирмы, призванные не просто обеспечить работой, но подыскать вам нечто, чтобы отвечало бы вашим желаниям и возможностям.
Референт нефтяной компании Николай Семенов:
— Я оказался в довольно трудной и неприятной ситуации. Предыдущая фирма, где я работал, неуклонно приближалась к банкротству. Ну и пришлось заняться поисками нового места. Изучение объявлений почти ничего не дало. Да и обращения в агентства также поначалу не давали поводов для надежд. В одной фирме пообещали найти немедленно работу, но больше не давали о себе знать. Пришлось продолжать поиски. И вот в конце концов — удача. Я нашел почти то, что искал: интересную работу и более-менее приличный заработок. А главное — возможность дальнейшего роста.
Александра Яковенко, заместитель главного бухгалтера "Межкомбанка":
— Обращения в агентства по трудоустройству были для меня лишь одним из вариантов поиска подходящей работы взамен предыдущей, которая перестала устраивать. Не было никакой уверенности в том, что какое-либо из агентств поможет, поскольку обладаю весьма высоким уровнем квалификации, которому соответствуют и материальные запросы. Но пришла на помощь фирма "Прист". Она первым из агентств не только среагировала на заявку, но и всего за три дня сумела найти место, полностью отвечавшее как моим пожеланиям, так и требованиям стороны, предлагавшей работу.
Валентина Романовой начальник отдела кадров крупной российской фирмы в области оптовой торговли:
— Знала, что в ближайшее время останусь без работы. Начала просматривать объявления. Заодно решила по рекомендации одного из знакомых обратиться в агентство. Оно помогло найти устроивший во всех отношениях вариант работы. Кстати, в ненавязчивой форме предложили пройти тестирование. Его результаты, которые были выданы на руки, удивительно точно совпали с моими собственными представлениями о наиболее подходящем для меня роде занятий.
Ключевое слово — рекрутинг
Сейчас помощь в трудоустройстве — одна из самых перспективных сфер услуг. В одной Москве сейчас действует 39 специализированных агентств по трудоустройству (или - рекрутинговых фирм), имеющих государственную лицензию на право заниматься кадровой деятельностью. И около 210 фирм осуществляют ее по собственному почину, без лицензии, рассматривая это как дополнение к основной деятельности.
Специалисты, изучающие состояние рынка труда в России, предрекают рекрутинговым (трудоустроительным) агентствам большое будущее и резкий количественный рост в самое ближайшее время. Уже сейчас существует немало российских компаний (не говоря уже об СП или иностранных фирмах), куда иначе как пройдя через сито рекрутинговых фирм не устроиться. Правда, пока это — в основном участь Москвы. И если в Петербурге, Новосибирске, еще нескольких деловых центрах найти серьезные фирмы можно, то в целом по стране это сделать крайне затруднительно. Так, из крупных московских агентств сеть региональных представительств имеет только "Анкор".
Первый визит
Отправляясь в агентства по трудоустройству, вы должны быть готовы к обстоятельному разговору. Подтвержденному, правда, некоторыми документами. Следует запастись документами, подтверждающими образование и опыт работы (копии должны быть заверены нотариально). В тех случаях, когда речь идет о должностях с материально-технической ответственностью, большое значение имеет прописка в той местности, где располагается предполагаемое место новой работы. Как правило, без соответствующей прописки получить такую работу невозможно.
Помимо анкеты, которую вы составите совместно с представителями фирмы, у вас могут попросить представить резюме. Имейте в виду, что это необходимо практически всегда, если вы хотите попасть в инофирму. Причем, резюме придется заполнять на том иностранном языке, которым вы должны свободно владеть. В нем нужно поподробнее рассказать о себе и своем жизненном пути, дать оценку собственным деловым и личным качествам. Хорошо то, что при затруднениях в сочинении резюме вам придут на помощь. Во многих агентствах такая услуга предусмотрена. Если вы заинтересовали фирму — это будет для вас совершенно бесплатно. Но может, придется и заплатить, правда немного: около 50 тысяч рублей.
Перед визитом в агентство по трудоустройству лучше всего сфотографироваться. Вашей фотографией заинтересуются прежде всего инофирмы (на стадии первичного отбора кандидатов), наши же родные отечественные — лишь тогда, когда определенной должности должны соответствовать броские внешние данные.
Рекомендательных писем с вас не спросят. Такая практика не в духе российских деловых отношений. Но, если с вашей стороны последует инициатива и удастся заручиться рекомендациями, еще неизвестно, как к ним отнесутся другие работодатели, привыкшие доверять только устным аттестациям знакомых людей.
После заполнения анкеты и резюме, а также собеседования, ваши данные будут занесены в электронную базу данных, которой и будут пользоваться представители фирм в поисках сотрудников.
Лучше сказать все сразу
Не стоит думать, что все, что вы скажете в агентстве, будет сразу принято на веру. Многие агентства довольно детально проверяют своих клиентов, прежде чем занести сведения о них в базу данных. Поэтому не стоит замалчивать какие-то, может быть, не совсем приятные эпизоды из собственной биографии, имеющие прямое отношение к прежней работе. Шила в мешке не утаишь, тайное рискует стать явным и тогда можно навсегда испортить о себе впечатление. (Однако определенная интерпретация событий из вашей биографии вполне возможна). Кроме того, агентство, усомнившись в достоверности предоставленных вами сведений, может заняться их проверкой.
Имеется несколько незамысловатых способов. Ну, например, вас попросят дать телефон кого-нибудь из бывших сослуживцев. И услышав невразумительный отказ, насторожатся. Или же диплом о полученном образовании не вызовет доверия, запись в трудовой книжке покажется подозрительной (любой образец диплома не составляет труда купить, не говоря уже о трудовой книжке). В таких случаях попытаются выяснить вашу компетентность, исподволь задав несколько вопросов из той области, в который вы считаете себя специалистом. По желанию работодателя, может быть произведена и глубокая проверка достоверности поступившей от вас информации. Но удовольствие это весьма дорогое и хлопотное, подходят к проверке весьма осторожно и деликатно.
Следует иметь в виду, что даже приступив к работе на новом месте, нельзя быть застрахованным от проверок и перепроверок, вплоть до детектора лжи. Особенно грешат этим иностранные компании. Например, одна французская фирма по производству продуктов питания регулярно предлагает всем сотрудникам провериться на детекторе. Разумеется, добровольно. Из уважения и любви к руководству трудно не согласиться.
Тестируйтесь чаще
При работе с клиентами многие рекрутинговые фирмы стали применять современные научные методики оценки деловых и личных качеств кандидатов на вакантные должности. Они широко и давно применяются на Западе и признаны весьма эффективными. Но у нас отношение к ним и, в частности, к тестированию, неоднозначное. Западные тесты, да еще адаптированные к российским условиям, весьма недешевы. Многим агентствам просто не под силу их легальное приобретение. К тому же, пользоваться ими могут специалисты-психологи, прошедшие основательную и дорогостоящую подготовку (в США, например, этому учат 2 года).
Одной из немногих серьезных альтернатив западным тестам является разработанная в НПЦ "Хобби" комплексная компьютерная экспертная система "Служба персонала", рассчитанная на российские условия. Она позволяет производить оценку работников по 100 параметрам — профессиональным, психологическим и физиологическим.
Пока еще "Служба персонала" не взята на широкое вооружение кадровыми агентствами. Ее с успехом начала применять лишь фирма "Прист". Гораздо шире экспертную систему используют самостоятельные кадровые службы банков, предприятий и фирм, таких как Внешторгбанк, Инкомбанк, Московская товарная биржа, АО "Юганскнефтегаз".
Однако соискателям следует иметь в виду, что среди работодателей немало горячих приверженцев тестирования. Они обращаются в агентство с непременным пожеланием протестировать кандидатов, но им больше важен факт тестирования, нежели результат. Поэтому ошибки, путаница и просто некомпетентные оценки при тестировании встречаются достаточно часто. В то же время положительные результаты тестирования представляют для вас большую ценность. Поэтому, если уж вы проходите тестирование, то следует требовать оформить его результаты в виде официального документа, в котором должно быть указано, кто, когда и как производил диагностическое обследование.
Это пригодится в том случае, если результаты тестирования в каком-либо из агентств покажутся вам сомнительными. Если сомнения в достоверности подтвердят специалисты, целесообразно, вероятно, пройти альтернативное тестирование по собственной инициативе (такая услуга с использованием экспертной системы "Служба персонала" в фирме "Прист" стоит $ 86).
Новую работу — за два часа
Ваши данные обычно не лежат в фирмах долго, это — не в их интересах. Первые предложения поступают в среднем через неделю, но весь процесс может затянуться до полутора месяцев. Однако, если вам повезет, то вариант трудоустройства может найтись и в течение 1-2 часов, когда соответствующие вакансии имеются в базе данных. И за срочность многие агентства, такие как "Анкор", "Прист", "Human Factors", не взимают дополнительной платы. По результатам недавно проведенного опроса кадровых агентств, лидером по срочности подбора персонала стала фирма "Анкор".
Кто платит?
Единых расценок на рынке трудоустройства нет и быть не может. На цены влияет несколько основных факторов: положение рекрутинговой фирмы, ее авторитет (чем авторитетнее, тем дороже услуги), степень сложности выполнения заказа, его срочность.
В целом же, агентства условно можно разбить на две категории. К первой относятся те, которые предпочитают брать деньги с ищущих работу людей. Здесь в основном занимаются подбором рядовых вакансий "повседневного спроса" — от рабочих специальностей до управленцев среднего звена и среднего уровня.
Стоимость таких услуг, включающих собеседование, занесение в банк данных, некоторые советы и консультации, в агентстве "Карьера", например, составляет от 20 тыс. руб. до 200 тыс. руб. и является одной из самых низких. В агентстве "Корсар", согласно заключенному договору (он действует полгода и может быть бесплатно продлен) возьмут половину заработной платы после устройства на работу (в некоторых агентствах — всю первую получку). Ко второй категории относятся агентства, ориентирующиеся на заказчиков-работодателей, которые и платят за кадры. Разумеется, и уровень квалификации таких агентств — выше.
На что можно рассчитывать?
Уже не секрет, что оплата труда российских специалистов среднего звена на иностранных фирмах и их филиалах, работающих в России, практически сравнялась с тем, что специалисты такого класса могут получить в российских фирмах. За минувший год отмечена устойчивая тенденция тяготения к родным корням у спецов мирового уровня, раньше изо всех сил стремившихся на заработки за границу или на худой конец — под крыло местного отделения инофирмы.
В целом можно сказать, что цены на рынке труда сложились. По данным агентства "Прист", секретари-референты (с обязательным высшим образованием, знанием компьютера, оргтехники, разговорного иностранного языка), могут скорее всего рассчитывать на $ 300-$ 350, офис-менеджеры — на $ 450-$ 500, финансовый менеджер (с высшим финансово-экономическим образованием, умением обращаться с компьютером, знающим иностранный язык и анализ финансов и ценных бумаг) — на $ 400-$ 700, финансовый директор (те же требования плюс знание налогообложения, инвестиций, валютных операций) — на $ 800.
А вот тот же финансовый директор, владеющий западным бухгалтерским учетом и английским (свободно), да имеющий опыт деятельности по внешнеэкономическим операциям, уже может рассчитывать не только на скромно запрашиваемые им $ 1500-$ 1750, но и на $ 2000. Рядовые главные бухгалтеры (высшее финансовое образование, компьютер), желающие получать от $ 300 до $ 900, могут рассчитывать на $ 600-$ 800. А вот если они умеют производить валютные операции, то работодатель сам с радостью положит им от $ 800 до $ 1000.
Лучше понять разницу между тем, сколько специалисты хотят получить и тем, сколько им обычно предлагают фирмы поможет таблица, составленная по данным агентства "Прист".
Уровни запросов и предложений по зарплате
| Должность | требования работодателя | во сколько люди сами себя оценивают | сколько предлагает работодатель |
|---|---|---|---|
| Секретарь | в.о.*, ПЭВМ, о/т**, р/л*** маш., | $ 350 | $ 150-$ 500 |
| делопр., ин. яз. разг. | |||
| Секретарь-референт, помощник | в.о., ПЭВМ | $ 300-$ 400 | $ 200-$ 600 |
| руководителя | |||
| Секретарь-референт со | в.о., ПЭВМ, о/т, р/л маш., делопр. | $ 500 | $ 150-$ 1200 |
| свободным знанием ин. яз. | |||
| Секретарь-референт | ин. яз. разг.+ те же требования | $ 300-$ 500 | $ 100-$ 500 |
| Секретарь-референт | то же + 2-3 ин. яз. | $ 200-$ 700 | $ 400-$ 800 |
| Офис-менеджер, | в.о., ПЭВМ, о/т, делопр., опыт админ. | $ 500-$ 700 | $ 400-$ 800 |
| секретарь-референт, помощник | раб., маркетинг, рефераты, план работы | ||
| руководителя | для руководителя, ин. яз. своб. | ||
| Юрист | в. спец. о. | $ 200-$ 1000 | $ 200-$ 1500 |
| Юрист | в. спец. о., в.о., ПЭВМ, ин. яз. своб., | — | $ 1500 |
| зак-во в обл. натур. ресурсов и | |||
| инвестиций, опыт раб. в инофирме | |||
| Юрист в банке | в. спец. о., ПЭВМ, зак-во о банках, | $ 900-$ 1000 | — |
| стаж работы в банке | |||
| Юрист в банке | то же + англ. яз. своб., межд. право, | $ 900 | $ 800 |
| налоги, ЦБ, арбитраж, недвижимость, | |||
| PR**** | |||
| Аудитор банка | $ 800 | $ 800 | |
| Представитель инофирмы | в. спец.о., ин. яз. своб., опыт раб. в | $ 700-$ 1000 | $ 800 |
| запад. бизнесе, связи в регионах, опыт | |||
| ВЭД | |||
| Менеджер по продаже | в.о., ПЭВМ | — | $ 200-$ 510 |
| Менеджер по продаже | то же + маркетинг. иссл., рекл. | $ 900-1000 | $ 300 |
| компании, создание дилер. сети | |||
| Программист | в.о., англ.яз., разр. программ | $ 500-$ 700 | $ 40-$ 400 |
| Программист | в.о., Windows, Corel Draw, Page Maker и | $ 200-$ 600 | $ 300 |
| др. | |||
| Программист | в.о., локальные сети | — | $ 500-$ 1000 |
| Сотрудник службы безопасности | в.о., англ.яз., лицензия на оружие | $ 1000 | $ 300 |
| Коммерческий директор | в.о., опыт работы в торговле | — | $ 300 |
| Коммерческий директор | в.о., ПЭВМ, ин. яз. | $ 500-$ 1000 | — |
| Коммерческий директор | в.о., ПЭВМ, лицензир., менеджмент | $ 800 | — |
| Начальник управления | в.о., связи в регионах, опыт раб. в | — | $ 2500 |
| нефтепродуктами | нефт. бизнесе | ||
| Финансовый директор | в. фин./экон. о., ПЭВМ, | $ 800 | $ 1000-$ 2000 |
| налогообложение, инвестиции, валютные | |||
| операции | |||
| Финансовый директор | то же + запад. бух. учет, опыт ВЭД, | $ 1000-$ 2000 | $ 1500-$ 1750 |
| англ. яз. своб. |
*в. о. — высшее образование, **о/т — владение оргтехникой, ***р/л — владение русско-латинской машинописью, ****PR — паблик рилейшнс
У кого больше шансов?
Владимир Вашенцев, генеральный директор консалтинговой фирмы "ПРИСТ":
— Наибольшие шансы найти "дорогую" работу имеет человек, обладающий, с одной стороны, широким кругозором, а с другой — узкой специализацией. Соискателю рабочего места необходимо безусловное знание компьютера и одного из европейских языков, преимущественно английского, четкое знание своих сильных и слабых сторон, умение себя преподнести с выгодной стороны и, наконец, активный поиск работы. Наиболее востребуются сейчас специалисты, занятые в финансовой сфере, банковском деле, в области ценных бумаг; набирает обороты спрос на экспертов по инвестициям. Среди гуманитариев на рынке труда будут нужны юристы, адвокаты. Но будет расти спрос и на любые качественные услуги, начиная от домашних учителей, гувернеров и кончая уходом за животными.
Кирилл Никифорук, эксперт рекрутинговой фирмы "Human Factors":
— Всех, кто обращается в наше агентство можно условно разделить на две большие группы. Первая — от 25 до 35 лет. У этих людей высшее и наряду с ним дополнительное образование (курсы, тренинги, семинары), знание иностранных языков, умение работать с компьютером, опыт работы в реальном бизнесе. Для людей этой категории проблема поиска работы решается наиболее легко и быстро. На другом полюсе — люди от 25 до 50 лет, с высшим образованием, но без дополнительного, плохо знающих иностранные языки и, как правило, не знающих компьютер, не пробовавших себя в реальном бизнесе. Им свойственна позиция пассивного ожидания хорошей работы, завышенная самооценка, нежелание что-либо менять в себе и своих установках, требование различного рода авансов. Их перспективы и шансы наименьшие.
Лина Шуб, директор агентства "Комус":
— По опыту нашей фирмы, наибольший шанс устроиться на высокооплачиваемую работу имеют сегодня во-первых, те, кому до 35. Во-вторых, обладатели дипломов престижных вузов или дипломов научной сертификации (кандидаты, доктора наук). В-третьих, те, кто, свободно владеют иностранным языком. К специальным характеристикам я бы отнесла наличие профессионального опыта. По нашему опыту, сейчас на рынке самый большой спрос на специалистов, занимающихся продвижением товара. Это могут быть специалисты и организаторы сбыта, начиная от розницы и кончая крупным оптом. В будущем же наиболее перспективны как в смысле заработка, так и в смысле спроса рекламист для финансовой и инвестиционной компании, менеджер по public relations, маркетолог, менеджер по персоналу, специалист по коммерческой безопасности и менеджер по управлению проектами.
Лидия Дубинина, директор агентства "Кристмас":
— На наш взгляд, человеку, который хочет устроиться на высокооплачиваемую работу в солидную фирму, необходимы: безупречный внешний вид, хорошие манеры, возраст до 40 лет, знание одного из международных языков (английский чаще), владение компьютером. А самое главное — это образование и опыт работы по специальности, востребованной на рынке труда на сегодняшний момент. Наиболее востребованы сейчас прежде всего финансисты, главные бухгалтеры, менеджеры по реализации товаров, банковские работники.
Игорь Залюбовский, руководитель НПЦ "Хобби":
— Сейчас активно востребуются специалисты в области информатизации и информационных систем, программисты; растет спрос на "прикладников" из числа представителей "свободных" художественных профессий (например, дизайнеры, декораторы). Будет повышаться спрос на профессионалов и, как ни банально это может звучать, просто на порядочных людей, преданных одной фирме. Работник со средними способностями, нацеленный на постоянную работу в фирме, имеет больше шансов получить хорошую работу, нежели классный специалист, готовый сорваться в любую минуту с места в поисках лучшей доли. В самое ближайшее время, надо полагать, последует бум спроса на специалистов, занимающихся защитой информации, на юристов (особенно если учесть, что множество фирм ведет по 10-20 тяжб одновременно), в необычайной цене будут прогнозисты - "щупачи", умеющие точно определить финансовое положение предполагаемых деловых партнеров, их возможности и перспективы.
Кого выбирают фирмы
Итак, мнения части специалистов по трудоустройству относительно наших шансов нам известны. Но, интересно, насколько они совпадают с тем, что считают руководители отделов кадров, или как теперь принято говорить, мененджеры по персоналу тех фирм, которые пользуются услугами агентств по трудоустройству. Ведь решает вашу судьбу в конце концов их голос.
Ответственный сотрудник западноевропейской фармацевтической компании по работе с персоналом, пожелавший остаться неизвестным:
— Наш опыт сотрудничества с агентствами по подбору персонала можно назвать позитивным. Можно сказать, что 90% кадрового состава фирмы пришло при содействии агентства по трудоустройству "Анкор". Агентство снимает огромную головную боль тем, что проводит за нас предварительный отбор людей не просто профессионально подготовленных, но и психологически устойчивых, способных хорошо вписаться в коллектив.
Окончательный же отбор производит наша фирма. Это касается в основном работников низшего и среднего звена. Отбор людей на высокие и ответственные посты, например, региональных менеджеров мы проводим, в основном, целиком силами нашей компании, используя личные связи. Правда, некоторую часть кандидатов представлял и "Анкор", причем весьма удачно.
Главный бухгалтер финской фирмы-производителя лифтов "Конэ" Надежда Милле:р
— На российском рынке мы постоянно работаем с агентством по трудоустройству "Кристмас". И можно сказать, довольно успешно: представленные агентством кандидаты всегда не только хорошо профессионально подготовлены, но и обладают хорошими человеческими качествами, благодаря которым с ними легко и приятно работать. Этого, к сожалению, не скажешь о людях, принятых по протекции, знакомству и от которых сейчас фирма всячески стремится избавляться.
Руководитель службы персонала крупного российского банка:
— За время работы мы сталкивались примерно с 10 агентствами по трудоустройству. Иногда кадры, предлагаемые агентствами, действительно удачны. Но для нас оптимальным средством набором квалифицированного персонала являются объявления в газетах. Те, кто приходят по объявлениям, всегда оказывались не только квалифицированными, но и наиболее активными людьми. В агентства же обращаются люди не совсем уверенные в своих силах, либо поработавшие на Западе.
Призовая игра
Ну вот, вы, наконец, устроились на работу. Все вроде бы нормально: и коллеги, и зарплата. Но может оказаться и по-другому. Известны случаи, когда людей, устроившихся на работу через агентства, назначали на гораздо более низкие должности, быстро увольняли. Что делать в таком случае?
Как правило, рекрутинговые фирмы не дают никаких гарантий трудоустройства и честно об этом предупреждают в самом начале. Их обязательства относятся только к заказчикам-работодателям. Однако, если фирма, в которую вас устроили, быстро разорилась или вас скоропалительно уволили, либо вы быстро поняли, что эта работа не для вас — можно попробовать снова обратиться в устраивавшее вас агентство. В таких случаях агентство будет на вашей стороне и, скорее всего, поможет с дальнейшим трудоустройством.
ПОДПИСИ К ФОТО
Игорь Хухрев, президент агентства "Анкор": "Мы работаем больше пяти лет на российском рынке и накопили огромный опыт. "Анкор" поможет профессионалу в любой отрасли найти достойное его место в собственной стране. Наше кредо — предотвратить утечку умов из России".
Лина Шуб, директор агентства "Комус": "Максимально точный подбор персонала недостижим механическим путем. Добиться наилучших результатов помогает разработанная собственная идеология и методика".
Кирилл Никифорук, эксперт агентства "Human Factors": "Позиция пассивного ожидания никогда не оправдает надежд на получение хорошей работы".
Владимир Вашенцев, генеральный директор агентства "Прист": "При резко возрастающем спросе на высоких профессионалов любые знания окажутся востребованными".
Лидия Дубинина, директор агентства "Кристмас": "В работе с людьми не может быть мелочей. Нам важен человек во всех его ипостасях. И особое внимание стараемся обращать на его личные качества, правильная оценка которых очень часть имеет решающее значение?"
Игорь Залюбовский, руководитель НПЦ "Хобби": "При профессиональной диагностике очень важно не "потерять" человека, даже если он не соответствует конкретной должности. Это позволяет сделать наша экспертная система".
Алексей КОВАЛЬЧУК