Проверка обменных пунктов Сбербанка, затеянная Конфедерацией обществ потребителей, дала шоковый результат. Выяснилось, что практически каждый пункт нарушает либо инструкции ЦБ, либо налоговое законодательство, либо права потребителей. По результатам проверки КонфОП подала на Сбербанк России в суд.
Хроника происшествия
Иск поступил в Тверской суд Москвы 11 марта. Ответчик — Сбербанк РФ — обвинялся в нарушении прав граждан при валютообменных операциях.
Александр Аузан, доктор экономических наук, президент КонфОП:
— Мы проверяли не только Сбербанк, но нас он особенно потряс: там мы столкнулись с полным букетом нарушений. У нас отказывались принимать ветхие купюры, несмотря на то, что они вполне сохранили свою платежеспособность. Не брали 100-долларовые банкноты, выпущенные до 1990 года. Не принимали купюры, подлинность которых вызывала хоть какое-то сомнение. При этом банкноты фактически не проверялись. Сотрудники банка, судя по всему, полагались на собственную интуицию. А если служащие обменных пунктов все-таки соглашались на обмен 100-долларовых купюр — то только за определенную плату. Причем, комиссионные взимались довольно оригинальным способом. Клиенту выдавалась справка, что он меняет не $ 100, а $ 95. Подобное нарушение из области гражданского права мягко перетекает в сферу уголовную. Этот факт нельзя расценить иначе как мошенничество.
Примечательно, что иск Конфедерация потребителей предъявила на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" — в защиту неопределенного круга лиц.
Диана Сорк, адвокат, главный юридический консультант КонфОП:
— Особенность иска в защиту неопределенного круга лиц состоит в том, что решение суда по этому иску имеет силу неопровержимого доказательства по всем другим делам, связанным с этими нарушениями по отношению к потребителям. И должно быть опубликовано в средствах массовой информации.
Мы просим суд частным определением возбудить уголовное дело по фактам мошенничества в учреждениях Сбербанка России и принять меры к ЦБ России, который обязан контролировать исполнение своих инструкций. Если при повторных проверках будут выявлены нарушения, речь может идти о лишении Сбербанка банковской лицензии. Иск же в защиту прав неопределенного круга лиц позволит каждому потерпевшему получить в банке компенсацию, назначенную судом. Для этого любому гражданину достаточно будет предъявить справку об обмене валюты в одном из отделений Сбербанка и газетную публикацию о решении суда. По закону, банк должен выплатить компенсацию вне зависимости от того — есть ли доказательства его вины в данном конкретном случае или нет.
Специалисты юридического отдела Сбербанка России, к которым мы обратились с просьбой прокомментировать слова г-жи Сорк, заявили, что пока не получили текст искового заявления.
Поэтому все разговоры о его содержании считают преждевременными.
КонфОП тем временем обратилась в известную американскую правозащитную организацию, возглавляемую Ральфом Нейдером, с еще одним письмом — на этот раз о проблемах, связанных с введением в обращение новых стодолларовых купюр.
В ответ американцы выразили готовность "...провести совместную акцию по защите интересов владельцев стодолларовых купюр на территории бывшего СССР".
Кроме того, американская сторона пообещала "...взять на себя переговоры с Федеральной Резервной системой и Казначейством США, в ходе которых должны быть оценены издержки банков, связанные с обменом, а также при необходимости обратиться во Всемирный Банк и МВФ".
Александр Хандруев договорился с таможней
В начале минувшей недели доллар рос с черепашьей скоростью. Интерес к валюте со стороны коммерческих банков был столь вялым, что Центробанку приходилось искусственно формировать спрос на доллары на ММВБ.
Николай Дудин, главный дилер ТверьУнверсалБанка:
— Как и неделю назад, на рынке сохранялся острый дефицит рублей. Их нехватка привела к тому, что банки начали скидывать ГКО и валюту. В прошлый вторник в дело вмешался Центробанк, организовавший рублевую интервенцию. В результате межбанковские котировки доллара переступили через биржевую отметку. По-моему, это будет способствовать дальнейшему плавному росту доллара на ММВБ.
А пока недельный прирост биржевого курса доллара составил 9 рублей. В прошлый четверг доллар стоил 4834 руб./$. При этом наличные котировки выросли и того меньше — на 6 рублей при покупке (4839 руб./$) и на 8 при продаже (4873 руб./$).
Курс немецкой марки за период с 7 по 14 марта по отношению к рублю поднялся на 38 рублей — до 3296 руб./DM. Наличные котировки марки вели себя корректнее: средний курс покупки поднялся на 3 рубля (3251 руб./DM), продажи — на 1 рубль (3335 руб./DM).
Комментируя ситуацию на рынке наличной валюты, банкнотные дилеры Токо-банка отметили, что рынок ждет оживления в период ввода новых стодолларовых банкнот и накануне выборов.
Кстати, посильную лепту во всеобщую кампанию по встрече стодолларовых банкнот внес на прошлой неделе Центробанк. На посвященной этому событию пресс-конференции первый заместитель председателя ЦБ РФ Александр Хандруев сообщил, что ЦБ договорился с Государственным таможенным комитетом о том, что во время наиболее интенсивного ввоза новых купюр в Россию (первые месяцы после введения в обращение) таможенные сборы с экспортеров наличной валюты будет снижены с 0,15% до 0,1%. Это должно уменьшить расходы банков. А те в свою очередь снизят комиссионные за обмен.
Кроме того, по словам г-на Хандруева: "... на очереди стоит вопрос об отмене обязательного размещения наличной валюты на складах компании "Шереметьево-Карго". (О скандале вокруг этой фирмы мы подробно писали в N 5). Напомним, что финансисты обвинили "Шереметьево-Карго" и "Спецсвязь" в монополизации процесса доставки долларов из Шереметьево в банки. Тогда дилеры предположили, что низкое качество работы этих фирм, как и запутанный путь долларов из аэропорта в обменные пункты, могут взвинтить цену новых купюр.
Чудеса на виражах
Американский доллар, на мировых рынках легко преодолевающий высоту за высотой, неожиданно почувствовал недомогание.
Одной из причин снижения курса доллара, в частности, по отношению к японской иене, стал публичный прогноз крупного американского экономиста Фреда Бергстена, известного своими тесными связями с Белым домом. По его мнению, в ближайшее время доллар может подешеветь до уровня 90,00 иен.
Так или иначе, но за минувшую неделю снижение действительно было существенным — с 105,58 до 105,33 иены.
Падение доллара по отношению к немецкой марке оказалось тоже весьма нешуточным. Данные о том, что в январе объемы промышленного производства выросли в Германии на 1,6%, развеяли все надежды на понижение ставок Бундесбанка как дым.
В итоге курс доллара по отношению к марке упал с отметки DM 1,4849 до DM 1,4723, а по отношению к фунту стерлингов — с уровня $ 1,5244 до $ 1,5300. Не устоял доллар и против французского франка, понизившись за неделю с FF 5,0660 до FF 5,0415.
Курс наличного франка соответственно вырос в парижских банках — с 5,06 до отметки 4,95FF/$. И все же в Москве покупать французскую валюту по-прежнему выгоднее: приобретая франки на сумму в 1000 долларов, туристы могли сэкономить до $ 50. Выигрыш от покупки в России немецких марок достигал 30 долларов с тысячи, а покупая итальянские лиры, можно было сэкономить около $ 35.
Зоя Бурая, Инга Замуруева
Выгодные курсы твердых валют в московских банках на 14 марта
| Название банка | Покупка | Название банка | Продажа |
|---|---|---|---|
| доллар США | |||
| "Севастопольский" (т. | 4860 | "Метрополь" (т. 256-65-14) | 4858 |
| 318-27-52) | |||
| немецкая марка | |||
| "Судкомбанк" (т. 180-43-52) | 3290 | МДМ (т. 230-11-79) | 3290 |
| английский фунт | |||
| Промрадтехбанк (т. 207-60-96) | 7360 | Комэксбанк (т. 956-65-98) | 7368 |
| французский франк | |||
| Промрадтехбанк (т. 207-60-96) | 950 | МонтажСпецБанк (т. 209-99-35) | 949 |
| швейцарский франк | |||
| Столичный банкъ Сбережений | 3969 | МонтажСпецБанк (т. 209-99-35) | 4006 |
| (т. 237-01-81) | |||
| голландский гульден | |||
| Мост-банк (т. 290-81-24) | 2870 | Комэксбанк (т. 956-65-98) | 2913 |
| итальянская лира | |||
| Промрадтехбанк (т. 207-60-96) | 3,03 | МонтажСпецБанк (т. 209-99-35) | 3,08 |
| испанская песета | |||
| Столичный банкъ Сбережений | 38,1 | МДМ (т. 230-11-79) | 39,2 |
| (т. 237-01-81) | |||
| финская марка | |||
| Промрадтехбанк (т. 207-60-96) | 1045 | Комэксбанк (т. 956-65-98) | 1057 |
| японская иена | |||
| "Фрунзенский" (т. 251-62-43) | 44,5 | МДМ (т. 230-11-79) | 46,2 |
| австрийский шиллинг | |||
| Столичный банкъ Сбережений | 455 | Комэксбанк (т. 956-65-98) | 467 |
| (т. 237-01-81) | |||
Данные по DM и $ предоставлены информационной службой БАНКО.
НАЛИЧНЫЕ КУРСЫ ПРОДАЖИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ВАЛЮТ В ИНОСТРАННЫХ И РОССИЙСКИХ БАНКАХ
GBP 1=$ 1,634($ 1,552; руб. 7368)
FIM 1=$ 0,22; руб. 1075($ 0,21; руб. 1045)
DM 1=$ 0,70($ 0,68; руб. 3290)
FF 1=$ 0,20($ 0,19; руб. 950)
CHF 1=$ 0,85($ 0,83; руб. 4006)
NLG 1=$ 0,62($ O,60; руб. 2913)
ATS 10=$ 0,98($ 0,96; руб. 4670)
ESP 100=$ 0,82($ 0,80; руб. 3922)
ITL 1000=$ 0,65($ 0,64; руб. 3084)
JPY 100=$ 0,98($ 0,94; руб. 4628)
PLZ 1=$ 0,40(-)
ЛИТВА LTL 1=$ 0,25; руб. 1333(-; руб. 1215)
ЛАТВИЯ LVL 1=$ 1,86; руб. 9803(-; руб. 8885)
ЭСТОНИЯ EEK 10=$ 0,85; руб. 4400(-; руб. 4090)
БЕЛАРУСЬ BUR 10000=$ 0,82; руб. 4130(-; руб. 4300)
УКРАИНА KRB 100000=$ 0,52; руб. 2564(-; руб. 3280)
Указаны курсы следующих банков:
Германия: DEUTSCHE BANK AG, Франкфурт; Великобритания: BARCLAYS BANK, Лондон; Франция: SOCIETE GENERALE, Париж; Швейцария: CREDIT SUISSE, Цюрих,; Голландия: ABN-AMRO, Амстердам; Испания: BANCO CENTRAL HISPANO, Мадрид; Италия: BANCA CRT, Турин, по данным российско-итальянского фин.-ком. предприятия "Совитком" — представительства банка КРТ; Австрия: RAIFFEISEN ZENTRAL BANK AUSTRIA, Вена; Япония: BANK of TOKYO, Ltd., Токио; Финляндия: обменный пункт SAFAR, Лаппентранта; Польша: BANK HANDLOWY w WARSZAWIE S.A., Варшава; Литва: BANKAS HERMIS, Вильнюс; Латвия: PAREKSS, Рига; Эстония: КРЕДИТНЫЙ БАНК, Таллинн; Украина: ГРАДОБАНК, Киев; Беларусь: банк "КОМПЛЕКС", Минск
В скобках указаны московские курсы (по долларовым котировкам Фрунзенского КБ и МСБ-банка, по рублевым котировкам Сбербанка, Столичного банка Сбережений, Мост-банка, Комэксбанка, МДМ-банка).