1 апреля в Нью-Йорке было подписано соглашение о слиянии четвертого и шестого по величине банков США — Chemical Bank и Chase Manhattan (соответственно). Новый банк, унаследовавший имя чрезвычайно популярного в последнее время среди русских вкладчиков Chase Manhattan, обещает удовлетворить запросы самых солидных и богатых клиентов.
Продолжит ли банк в общем-то хлопотное и, прямо скажем, не всегда доходное дело по обслуживанию частных лиц? Как будет оформляться переход клиентов Chemical под юрисдикцию Chase Manhattan? Некоторые специалисты считают, что при этом не исключена утечка информации о кодированных счетах.
Четвертый и шестой стали первым
Сами американцы к любым нововведениям в банковской сфере относятся осторожно. В начале прошлого года группа пенсионеров пригородов Нью-Йорка направила письмо президенту Клинтону, в котором говорилось о том, что банки сокращают штаты и закрывают филиалы по обслуживанию частных лиц. Заменяя их полностью автоматизированными кабинками.
Пенсионеры не только не могут справиться с техникой, но и — что самое главное — лишились приятной возможности вести светскую жизнь в банковских учреждениях. Более того, по словам пенсионеров, барокамеры "за чугунными дверями", в которых и происходит таинство общения со счетами, унижают их достоинство.
Президент подумал и выступил с обращением к финансистам США: дескать, не стоит делать столь резкого перехода от уютных клиентских залов к бездушным автоматам.
Банкирам, потратившимся на закупку дорогостоящего оборудования, пришлось на время отказаться от его использования. Что лишний раз подтвердило расхожее мнение о том, что обслуживание частных клиентов — занятие хлопотное.
Теперь — после слияния Chemical Bank и Chase Manhattan — в Америке образовался самый крупный банк с 20-миллиардным уставным капиталом и 300-миллиардными активами. На церемонии подписания соглашения о слиянии банков экс-президент Chemical Bank Уолтер Шиплей сообщил, что "значительное увеличение капитала позволит банку вплотную приблизиться к крупнейшим клиентам".
Будет ли такой банк заниматься частными лицами?
Сергей Бобошко, руководитель московского филиала Chase Manhattan Bank: Chase Manhattan и впредь будет обслуживать розничные банковские операции (кредитные карты, депозитные счета и пр.).
--------------------------------------------------------
Для открытия счета в Chase Manhattan необходимо личное присутствие. В офисе банка придется проявить максимум сообразительности и актерского мастерства, т.к. нужно убедить служащего, что ваши доллары — это деньги, заработанные не на продаже наркотиков и не на голоде в Эфиопии. В подтверждение могут потребовать паспорт, справки-рекомендации из двух разных банков, где вы уже имеете или имели счета, а также справку из налоговой инспекции. Чем больше бумажек привезете, тем больше вероятности, что вам откроют счет.
--------------------------------------------------------
Ольга Казанская: С какой целью объединились банки?
С.Б.: Объединенный банк станет мощным конкурентом иностранному капиталу. В начале следующего столетия в мире будет очень мало по-настоящему крупных банков, способных работать в каждой географической точке Земли. Объединенный Chase Manhattan уже сейчас застолбил "место под солнцем".
Зачем конкурировать, если можно создать удачный союз. Самый крупный банк США получит новых богатых клиентов и недосягаемый для конкурентов имидж.
О.К.: Не отразятся ли на качестве работы банка кадровые изменения?
С.Б.: Бывший президент Chase Manhattan Томас Лобрек и экс-президент Chemical Bank Уолтер Шиплей считаются одними из самых профессиональных банкиров Америки. В новом банке они займут соответственно должности президента и председателя правления.
Что касается прочего персонала, то во избежание дублирования должностей, по самым скромным подсчетам, нам придется уволить около 12 тыс. сотрудников. Причем, не только операционистов и обслуживающий персонал, но и менеджеров различных уровней. Во всех крупных и мелких городах США Chase Manhattan и Chemical Bank имеют свои филиалы и отделения. Как правило, их офисы располагаются в соседних подъездах одной высотной башни. Отделения Chemical Bank исчезнут.
В то же время Максим Ильин, директор департамента расчетов International Industrial Bank, считает, что вряд ли сокращение коснется клерков, обслуживающих номерные кодированные счета. Ведь, кроме них, только 2-3 высших должностных лица банка знают настоящие фамилии клиентов.
Между тем, по мнению г-на Ильина, никто не застрахован от "утечки" информации о вашем коде новому оператору. Происходит это по чисто техническим причинам: например, при переброске компьютерных данных из Mitsubishi Bank в Bank of Tokyo-Mitsubishi, которые тоже только что объединились, из Chemical Bank в Chase Manhattan. На этот случай специалисты советуют не рисковать и заранее зарегистрировать счет под новой комбинацией букв и цифр в объединенном банке.
С кредитной карточкой проще. Она оформляется на год. Ею можно пользоваться до окончания срока действия независимо от банка-эмитента.
О.К.: Отразится ли перерегистрация на тайне вкладов?
Максим Ильин: По некоторым сведениям, американцы при слиянии банков планируют провести тотальный контроль владельцев счетов. То есть они используют слияние как удобный случай для того, чтобы проверить вкладчиков. Особенно, из России и стран Восточной Европы. По мнению американских банкиров, часть вкладов может иметь криминальное происхождение.
Не исключено, что в ближайшее время сотрудники банка будут обзванивать владельцев частных фирм и требовать документы, подтверждающие занятие определенным видом бизнеса. В этом смысле европейские банки гораздо лояльнее. Впрочем, они и пользуются большей популярностью среди россиян.
Но в слиянии есть и положительные моменты. По мнению Алексея Чанова, руководителя D.S. Express Inc. (компания специализируется на открытии счетов в зарубежных банках), объединенный Chase Manhattan получит значительную экономию на управленческих расходах и, возможно, направит эти деньги на благо клиентов. В банках-корреспондентах сократится оборот документов. К тому же подопечные Chase Manhattan получают возможность пользоваться филиальной сетью сразу двух банков. Например, смогут обналичивать деньги, путешествуя далеко от дома.
Денис Смирнов, руководитель пресс-службы Международного промышленного банка также полагает, что слияние банков может затронуть интересы мелкого и частного бизнеса:
"Крупные банкиры вряд ли снизойдут до финансирования трудов какого-нибудь ученого-вундеркинда. Они заинтересованы в быстрой отдаче от богатых клиентов. Напротив, небольшие банки охотнее вкладывают деньги в научные исследования, испытательные работы и разные индивидуальные проекты"
Издержки роста
Несмотря на все издержки, связанные с объединением капитала, для клиентов еще двух банков — на этот раз японских Bank of Tokyo и Mitsubishi — слияние, возможно, было единственным способом спасти свои деньги. По мнению многих специалистов, Япония сейчас находится на грани финансового кризиса.
Максим Ильин:
По мнению западных аналитиков, причиной слияния Bank of Tokyo и Mitsubishi Bank стала кредитная политика банков, а точнее — трудности, к которым она привела. До 1993 года было невозможно угнаться за ценами на японскую недвижимость и землю. Например, хозяину автомобиля ежемесячная парковка обходилась в среднюю по стране заработную плату. Банки активно выдавали кредиты под залог земли и недвижимости. Bank of Tokyo и Mitsubishi Bank вряд ли были исключением. А в 1994 году цены на жилье резко упали. Многие коммерческие структуры разорились. В балансе нового Bank of Tokyo-Mitsubishi активы составляют $724 млрд. Что скрывается за этой цифрой, неизвестно. Возможно, выданные кредиты... В течение трех лет предполагается сократить около 18 тыс. сотрудников бывшего Mitsubishi Bank и Bank of Tokyo. Сокращение персонала, по моему мнению, повлечет за собой ухудшение качества обслуживания. К тому же у японцев просто не принято держать в одном банке значительные суммы денег. Объединившись, Bank of Tokyo-Mitsubishi рискуют потерять часть своих вкладчиков.
Так или иначе — объединенный Bank of Tokyo-Mitsubishi на сегодня является крупнейшим банком в мире. Его уставный капитал составляет $33 млрд, активы — приблизительно $720 млрд.
По словам сотрудника московского представительства Bank of Tokyo-Mitsubishi Заремы Комаевой, Mitsubishi Bank имел самую широкую сеть отделений и филиалов внутри страны, Bank of Tokyo — за пределами Японии.
Почему в названии нового банка первым числится имя более мелкого — Bank of Tokyo? Г-жа Комаева считает, что новый банк заинтересован в привлечении иностранного капитала. А имя Bank of Tokyo известно более широкому кругу клиентов.
--------------------------------------------------------
Открыть счет в Bank of Tokyo можно в любой стране, где есть представительство банка. Счет открывается бесплатно, на любую сумму. Ограничений минимума и максимума — нет. Для открытия счета требуется только паспорт.
--------------------------------------------------------
Роман в письмах
Большинство клиентов нынешнего Chase Manhattan или Bank of Tokyo-Mitsubishi сегодня, вероятно, интересуют чисто технические подробности: как будет происходить переоформление счетов, в частности, из Chemical или Mitsubishi Bank? Не придется ли для этого ехать в Америку или путешествовать по стране Восходящего солнца?
Вопросы мы адресовали служащей нью-йоркского офиса Chemical Bank, представившейся нам г-жой Энн. По ее словам, до начала июля никаких изменений в банке не предвидится. Договоры на открытие и обслуживание счета в "старом" Chase Manhattan будут иметь силу и в объединенном банке. На почтовые адреса вкладчиков Chemical Bank придут уведомления с подробными инструкциями. "Ничего более определенного я пока сказать не могу," — заявила госпожа Энн.
Более подробные разъяснения нам дали швейцарские банкиры, уже пережившие подобное слияние.
Сотрудница Credit Swiss (Цюрих), не пожелавшая видеть свое имя в прессе:
— После слияния двух швейцарских банков (Credit Swiss и Volksbank) мы выслали каждому клиенту по факсу или специальным курьерским письмом документ, в котором необходимо было дать расписку об отсутствии возражений против перевода денег из Volksbank в Credit Swiss. Так переоформлялись депозитные счета. Номерные были автоматически перенесены в картотеку нового банка. После чего личные операционисты известили владельцев кодированных счетов о смене адреса и координат банка.
Так что ждите ответа, уважаемые владельцы счетов Chemical, Mitsubishi Bank или любых других банков, переживших слияние. Хотя особо нетерпеливым можно позвонить в штаб-квартиру объединившихся банков и самостоятельно перевести счет в обновленный банк. Этим вы обезопасите себя от возможных проверок и "засвечиваний", которые могут возникнуть в ходе "организованного" переселения.
Ольга КАЗАНСКАЯ
Подписи
Директор департамента расчетов Межпромбанка Максим Ильин считает, что американцы могут использовать слияние как удобный случай для проверки счетов вкладчиков.
По мнению руководителя пресс-службы Международного промышленного банка Дениса Смирнова, "крупные банки вряд ли снизойдут до финансирования трудов какого-нибудь ученого-вундеркинда". Это скорее характерно для небольших банков.