Улетное лето

"Секрет фирмы" подводит июньские итоги "Стать коммерсантом" — совместного проекта нашего журнала и соцсети Professionali.ru. Начало лета принесло почти всем стартаперам массу приятных событий.

Текст: Полина Русяева

Apartator.ru

Май и начало июня — самое активное и плодотворное время для онлайн-сервиса бронирования квартир Apartator.ru. Белые ночи в Санкт-Петербурге, длинные майские и короткие июньские праздники позволили Apartator.ru добиться двукратного увеличения продаж по итогам прошедшего месяца и выйти в операционный плюс.

При этом рост сделок вскрыл новые проблемы в работе сервиса, из-за чего основатели проекта Дмитрий Линник и Антон Мальков активно взялись за доработки и улучшения. Кроме того, предприниматели обновили и расширили базу сдаваемых квартир в Москве, а также "подключили" к сервису Казань. В ближайшее время география Apartator.ru пополнится Нижним Новгородом.

Предпринимателей особенно радует, что "заметно увеличился поток владельцев квартир, которые сами просят добавить их в систему бронирования". По словам Антона Малькова, с подобными собственниками жилья очень легко работать: им не нужно "продавать" сервис, они "в теме", в онлайне и быстро осваивают принципы и особенности работы системы.

Произошло в Apartator.ru и еще одно радостное событие: Мальков и Линник со своим сервисом стали резидентами бизнес-инкубатора ГУ-ВШЭ.

Проблема

Основатели сервиса Apartator.ru Антон Мальков и Дмитрий Линник провели анализ работы с владельцами квартир и выяснили, что многие собственники жилья не привыкли работать в интернете. Проверяют почту раз в несколько дней, боятся работать с системой бронирования и в итоге предпочитают телефон интернету. И это при том, что клиенты все больше стремятся бронировать квартиры именно через интернет и не хотят "дедовским способом" обзванивать всех владельцев жилья.

Предприниматели пытаются понять, как они могут помочь собственникам квартир быстрее адаптироваться к потребностям клиентов и перейти в Сеть. Мальков и Линник уже начали на ранней стадии отсеивать тех владельцев жилья, кто в принципе не готов обучаться работе с системами интернет-бронирования. Для остальных предприниматели составили подробную инструкцию со скриншотами и организовали службу поддержки.

Решения

Антон Мальков, соучредитель Apartator.ru:

— Мы продолжаем повышать эффективность взаимодействия с владельцами квартир. Например, усовершенствовали механизм работы с помощью SMS.

Теперь, когда собственник жилья получает заявку от клиента по SMS, он может не только подтвердить возможность аренды на конкретные даты, но и уточнить финальную цену. Раньше этот функционал был доступен только на сайте.

345 тыс. руб. составила выручка сервиса Apartator.ru по итогам работы в мае. Впервые за время своего существования проект показал операционный плюс — 55 тыс. руб.

AlexGarudo

У основателей AlexGarudo дела идут не так хорошо, как могли бы: сказывается отсутствие новой летней коллекции обуви. Весь прошлый месяц основатели проекта Елена Березина и Антон Кудрявцев вынуждены были распродавать "что есть", предлагая покупателям существенные скидки на имеющийся ассортимент. Подобный шаг позволил предпринимателям не только остаться на плаву, но и, к их собственному удивлению, превысить запланированную на май выручку (см. график).

Задача на текущий месяц — "добиться хоть каких-нибудь продаж". Предприниматели пытаются всеми силами разбавить ассортимент сторонними брэндами: ведут переговоры с поставщиками, у которых есть остатки летней обуви, но нет возможности распродать их по своим каналам.

Проблема

Из-за неудачного стечения обстоятельств основатели обувного проекта AlexGarudo Елена Березина и Антон Кудрявцев остались без летней коллекции. Так что основная проблема, которую необходимо срочно решать,— восполнение недостатка товара.

Предприниматели пришли к выводу, что настало время расширять ассортимент с помощью сторонних брэндов, пока еще не распространенных в России.

Речь идет не только об обувных марках, но и о новых товарных категориях (например, одежда и аксессуары). Березину и Кудрявцева интересуют поставщики и предприниматели, которые, к примеру, нашли хорошую иностранную марку и начали продавать ее в России, но пока не имеют возможности расширить продажи за пределами собственной торговой точки.

Основатели AlexGarudo готовы предложить свой интернет-магазин как площадку для продаж. Основная сложность с расширением ассортимента — необходимость донести до потенциальных партнеров свое предложение. Ситуация осложняется тем, что предприниматели не могут предложить гарантированного объема продаж.

Решения

Антон Кудрявцев, соучредитель AlexGarudo:

— Один наш партнер стал возить в Россию пока малоизвестные итальянские джинсы Tramarossa. Думаю, скоро начнем расширять ассортимент за счет одежды.

Кроме того, мы взяли на реализацию, без каких-либо вложений, обувь у другого нашего партнера. Речь идет о недорогих китайских марках Eberklaus и BigTime. Партия получилась небольшая, 33 модели по 10 пар. Если считать по количеству моделей, то в ассортименте AlexGarudo партнерская обувь сейчас составляет около 10%.

Мнение

Сергей Егорушкин, основатель компании E-Commerce Technology:

— Раз уж предприниматели из AlexGarudo начали распродавать остатки коллекций, я бы рекомендовал и дальше придерживаться стокового направления. Основная задача — поиск поставщиков с излишками товара. Для начала стоит "обстрелять" всех крупных вендоров. К примеру, насколько я знаю, компания "Сити обувь" активно работает по стокам с партнерами. Можно также охватить крупных интернет-продавцов обуви вроде KupiVIP и Sapato. Кроме того, советую обратиться непосредственно к производителям или официальным представителям различных брэндов в России. Со всеми потенциальными партнерами следует договариваться о том, что вы будете брать товар на реализацию с возможностью вернуть непроданное. Впрочем, издержек все равно не избежать: придется забирать товар, хранить его на складе, фотографировать и выставлять на сайт. В любом случае подобный вариант развития событий лучше, нежели бизнес будет простаивать целое лето из-за отсутствия собственной коллекции.

JetVenture

Управляющий партнер фондов JetVenture и JetVenture2 Вадим Тарасов умудряется развивать все четыре запущенных им проекта и параллельно работать над прототипами для новых стартапов. Например, в сервисе Jetwant.com (проект фонда JetVenture2) появился новый функционал для банков: теперь можно заполнить одну анкету, "заказать" кредит в нескольких организациях и сразу получить ответ от банков с предварительным решением.

В конце мая Тарасов с коллегами начал делать прототип сервиса венчурного крауд-фонда Crowdza.com (фонд JetVenture2). Идея проекта — дать возможность любому желающему принять участие в финансировании перспективных проектов начиная с суммы $100. Прежде чем взяться за программирование сервиса, предприниматели решили обкатать идею в офлайне и провести несколько показов. Первое мероприятие под названием "Час бизнес-ангела" должно состояться в рамках форума "Все для малого бизнеса. Стартап-2012" и выставки "Малый бизнес Тольятти. Услуги для малого бизнеса" в конце июня. Тарасов собирается, в частности, представить свои фонды и их проекты, а у посетителей мероприятия будет возможность стать бизнес-ангелами. Это один из вариантов решения задачи по привлечению инвестиций, которую Тарасов пытается решить уже не первый месяц.

В начале июня предпринимателю наконец улыбнулась удача: он привлек $20 тыс. в JetVenture2 за 15% уставного капитала. Общая стоимость активов фонда сейчас составляет почти $145 тыс. По словам Тарасова, если взглянуть только на цифры, сделку вряд ли можно назвать выгодной. Но в команду пришел еще один человек "с нестандартным мышлением и большим успешным опытом в бизнесе".

И еще одна новость: Jetka.com и Jetwant.com стали резидентами технопарка "Жигулевская долина".

Проблема

В конце мая управляющий фонда JetVenture Вадим Тарасов запустил очередной свой проект — Jetgeo.com. Фотографии, сделанные на любом устройстве с GPS-приемником, имеют зашитые в себе координаты места съемки; такие изображения Тарасов называет геофото.

Проект Jetgeo.com — это по сути геофотолента, где можно добавлять и просматривать фотографии по конкретной тематике или по определенным географическим координатам. Все геофото можно комментировать, при этом авторы остаются анонимными. Вадим Тарасов и его команда уже даже продумали мелкие детали, связанные с проектом. Например, на сайте будет раздел "Поток", где можно отследить место с наибольшим притоком геофото, — это будет означать, что там происходит какое-то интересное мероприятие.

Казалось бы, все готово для запуска и тестирования проекта на реальной аудитории. Однако у Тарасова нет бюджета на маркетинг. Предприниматель сейчас думает, как испытать Jetgeo.com с минимумом затрат, как продвигать сайт, с кем сотрудничать и как заинтересовывать пользователей.

Решения

Вадим Тарасов, управляющий партнер фондов JetVenture и JetVenture2:

— Проблема с Jetgeo.com не исчерпана. Но мы поняли, как решить ее, имея маленький бюджет.

Мы планируем привлекать за небольшие деньги "народных" фотографов на местах, в том числе журналистов, которые будут освещать региональные события и выкладывать фотографии в нашу геофотоленту. Это повлечет рост объема контента и будет способствовать тому, что местные новостные ресурсы начнут ссылаться на наш портал в своих сообщениях и за счет этого привлекать к сервису внимание аудитории. Модель уже работает у нас в Тольятти.

«Видеоинструмент»

По итогам работы в мае выручка "Видеоинструмента" превысила 2 млн руб. Добиться подобного результата компании удалось за счет коренных изменений в бизнесе. Так, по решению Юлии Оськиной, "Видеоинструмент" отказался от своей основной деятельности и больше не предоставляет услуги по видеосъемке. Сейчас проект занимается консультациями по организации онлайн-телевидения. За месяц "Видеоинструмент" помог создать студии четырем интернет-магазинам. Кроме того, компанию покинул один из соучредителей Сергей Додонов, поэтому Оськина ищет в проект управляющего или нового партнера.

Актуальная проблема

Сменив профиль, "Видеоинструмент" еще больше ограничил круг клиентов. Теперь компания не может вести два конкурирующих магазина, это приведет к обострению противостояния и усложнит задачу консалтеру. Как развести клиентов из одной товарной группы, чтобы все были довольны?

Tutti Arti

Для Елены Крыловой, основательницы проекта Tutti Arti, приятным сюрпризом прошедшего месяца стали удачные продажи сувениров через вендинговые автоматы, установленные в центре дизайна "Артплей". Причина кроется в невиданном ранее наплыве посетителей, пришедших на ежегодно проходящую в столице "Ночь музеев".

К счастью, предпринимательница была готова к ажиотажу: заменила непопулярную коллекцию смешными стеклянными "таракашками" художницы Галины Криволаповой. Трафик посетителей "Артплей" сделал свое дело: больше половины загруженных в автоматы "тараканов" "разбежались".

Полученная выручка позволила Крыловой заказать материалы для новых коллекций. Одной из них будет линия бижутерии по мотивам древнерусских украшений из постоянной коллекции музеев Кремля, а второй — серия сувениров к 200-летию Отечественной войны 1812 года.

Параллельно предпринимательница занимается производством обычного ассортимента — кулонов и закладок. Одна из последних коллекций с использованием 10 фрагментов изображений художника Константина Коровина недавно выставлена в Третьяковской галерее на Крымском валу.

Стратегически важным событием месяца, по словам самой девушки, стал международный фестиваль музеев "Интермузей-2012", который проходил в Москве в начале июня. Во время фестиваля тематическая коллекция сувениров Крыловой была выставлена в музеях Московского Кремля. Кроме того, на мероприятии предпринимательница нашла новых партнеров из разных городов России, благодаря чему в ближайшие месяцы будет готовить коллекции для нескольких выставок и новых музеев.

Актуальная проблема

У Елены Крыловой назрела необходимость сменить в учредительных документах основной вид деятельности компании. Предпринимательница хочет поменять "Торговлю" на "Производство". В связи с этим встал вопрос по поводу признаков, которым должно отвечать предприятие, чтобы называться производственным.

40 тыс. руб. составила выручка Tutti Arti по итогам мая. Это вдвое больше, чем в апреле. При этом расходы остались на прежнем уровне — 15 тыс. руб.

«Пеки самЪ»

У "Пеки самЪ" начинается период сезонного снижения продаж. Владелец компании Дмитрий Яковлев подготовился к этому заранее. Предприниматель закупил в меньшем объеме сырье, расходные материалы и готовую продукцию, а также заранее рассчитался с поставщиками, чтобы потом не вытаскивать средства из "худеющего" оборота. Шаг спорный, поскольку для совершения всех платежей Яковлеву пришлось взять кредит в Пробизнесбанке. Параллельно предприниматель приступил к оформлению земли под свои проекты. Поскольку его проект "Пчелоферма Яковлевых" — официально зарегистрированное фермерское хозяйство, по закону Яковлев может претендовать на выделение земли под ведение соответствующей деятельности (на условиях аренды). Изучив все сайты районных администраций Ярославской области, Яковлев нашел наконец подходящий участок, написал заявление, и через несколько дней глава района выделил ему землю под "крестьянское фермерское хозяйство". Впереди — процедура подготовки земельного участка к заключению договора аренды.

2-3 года. Столько времени, по расчетам Дмитрия Яковлева, потребуется, чтобы собрать разрозненные производственные мощности его компании. Работа предстоит огромная, зато есть простор для творчества

«Гридли»

Изначально основатель "Гридли" Алексей Карпов считал, что основная целевая аудитория его компании — физлица и малый бизнес. Теперь он понял, что обслуживание юрлиц, которые испытывают необходимость в постоянном юридическом сопровождении, не только проще с организационной точки зрения, но и прибыльнее. Карпов ведет переговоры с несколькими компаниями — потенциальными клиентами. Но менять специализацию "Гридли" предприниматель пока не собирается.

В рамках состоявшегося недавно в Екатеринбурге "Бизнес-марафона 2012" Карпов заключил договор о регистрации 160 индивидуальных предпринимателей. Владелец "Гридли" относится к данному контракту как к шансу, который позволит ему "доказать высокое качество услуг" и заодно пополнить пул лояльных клиентов.

Актуальная проблема

Большинство клиентов, которым "Гридли" уже оказала услугу, обращаются в компанию повторно. Однако Алексею Карпову не хватает от клиентов критики — мнений о недостатках, а также пожеланий по созданию дополнительных сервисов. Как узнать мнение клиента, не тратя значительную часть его личного времени?