Губернатор Ростовской области Василий Голубев утвердил программу «Защита прав потребителей в Ростовской области на 2015 – 2018 годы», сообщает пресс-служба главы региона. В соответствии с документом, в течение 4 лет планируется ежегодно открывать от 14 до 16 общественных приемных, которые будут предоставлять населению бесплатную консультативную и юридическую помощь. Одной из целей программы является увеличение до 20% доли потребительских споров, решённых в досудебном порядке, повышение уровня правовой грамотности населения. Продолжится работа «телефонов доверия» и онлайн-программы «Виртуальный юрист». Программа помогает потребителям грамотно составлять претензии для внесудебного решения конфликтов при приобретении некачественных товаров. На реализацию программы из регионального бюджета будет направлено 28,3 млн руб.