Председатель Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» Дмитрий Курдюков на своей пресс-конференции подвел итоги работы кредитного учреждения в первом полугодии 2012 года. По его словам, кредитный портфель Поволжского банка вырос на 13% и составил 524 млрд рублей, депозитный портфель увеличился на 6% и составил 519 млрд рублей. Рост объемов кредитования по корпоративным клиентам с 1 января 2012 года вырос на 10% и составил 349 млрд рублей. Г-н Курдюков отметил положительную динамику развития Поволжского банка в 2012 году: в первом полугодии был открыт 1500-й переформатированный офис в Астрахани, запущен крупнейший контактный центр в Волгограде, в Самаре начато строительство крупного модульного сооружения нового центра сопровождения клиентского обслуживания. Последний был презентован журналистам накануне пресс-конференции. В городе у Сбербанка уже есть ЦСКО «Ладья» на 1500 сотрудников. Новый центр рассчитан на 3500 рабочих мест. По мнению управляющего, строительство таких центров позволит «ускорить работу с документами клиентов как физических, так и юридических лиц». «Сегодня очень востребованными стали жалобы клиентов, на основе которых благодаря новым технологиям совершенствуется работа всех структур банка, отлаживаются новые уникальные механизмы, которые в России внедряются впервые», — заметил также Дмитрий Курдюков.