Сбылась ваша давняя мечта — вы обзавелись собственной квартирой. А если, въехав в свою обитель, вы вдруг обнаружили, что там отсутствует, например, унитаз или ванна? Или даже дверь. Что делать? Привыкать к жизни в спартанских условиях? Нет. За быт можно и нужно бороться.
Окно в Париж
— Петр I прорубил окно в Европу.
— А сразу дверь он не мог прорубить?
Анекдот.
Согласитесь, что с балконом жить гораздо лучше, чем без него. Но вот если на балкон нельзя выйти, просто открыв дверь, то это утверждение становится спорным.
Это не шутка. Жильцы одной из квартир блочной шестнадцатиэтажки в Чертаново уже более 10 лет влезают на собственный балкон через... кухонное окно. Поскольку прорубить дверь строители просто забыли. Однако жильцы все-таки тоскуют по простому и доступному способу проникновения на балкон. Они даже добились разрешения ДЕЗ на установку дверного проема. Но проблема теперь в деньгах. Прорубить пятидесятисантиметровый бетон стоит около полутора тысяч долларов.
Платить эти деньги? Требовать их с ЖЭКа? Или судиться?
В договоре стены отсутствуют
Выбор стратегии борьбы с недоделками зависит от того, в чьей собственности ваша квартира.
Допустим, вы купили квартиру (фирмы или города). Конечно, вам вряд ли тоже достанется квартира без выхода на балкон. Но мириться с другими недостатками все равно не стоит.
Прежде всего, перед покупкой квартиры вам надо внимательно прочитать договор купли-продажи. Продавец обязан передать вам квартиру, качество которой соответствует договору. Если в ней есть недоделки, это должно быть отражено в договоре. Но можно устранить дефекты за счет продавца.
В течение 2 лет со дня передачи квартиры вы можете предъявить к нему требования об устранении недостатков (если вы не успеете, то продавец имеет право отказаться полностью или частично от удовлетворения ваших требований).
Но лучше предъявить претензию сразу же при въезде. Для этого пригласите работников жилищно-эксплуатационной организации для составления акта об имеющихся дефектах. После поступления претензии продавец обязан устранить недоделки в течение 20 дней. Если на это потребуется больше времени, то в течение 7 дней вам обязаны предоставить другую квартиру на период ремонта.
Тянуть время не в интересах продавца. Ведь по статье 23 закона "О защите прав потребителей" продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1% от цены квартиры. За каждый день просрочки.
Ольга Затеева, член межведомственной комиссии, начальник отдела реализации жилой площади правительством Москвы: Если у покупателя возникают какие-либо претензии по качеству жилья, он может обратиться к нам. Для этого достаточно написать заявление в межведомственную комиссию и изложить суть претензий. После этого собирается комиссия и определяется виновный в строительных или иных недоделках.
Если же ваши усилия решить проблему мирным путем не увенчались успехом, то вы можете защищать свои права в суде. Можно обратиться в суд по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту нахождения квартиры.
--------------------------------------------------------
По статье 475 Гражданского кодекса вы можете потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
--------------------------------------------------------
А если в вашей квартире имеются существенные дефекты, которые не могут быть устранены или на их устранение потребуются несоизмеримые затраты, то вы можете вообще расторгнуть договор купли-продажи квартиры. И потребовать возврата уплаченных денег или замены квартиры.
Любимый город даст вам жить комфортно
Вы получили жилье из муниципального фонда (социальный наем) и собственником его является город? Значит, он и должен отвечать за обнаруженные вами недостатки.
Марина Золотова, председатель ЖСК "Машиностроитель-2" Юго-Западного муниципального округа: Прежде чем заселиться в квартиру, жилец должен ее принять по акту в ДЕЗ (Дирекции единого заказчика. — "Д"). Хотя иногда люди, вселяясь в долгожданную квартиру, подписывают акт не глядя. Ну а если вы добровольно написали, что претензий не имеете, то уж как потом говорить о том, что они все-таки есть? Так что после того как вы приняли квартиру, оспаривать ее недостатки можно только в судебном порядке. Другой вопрос: как такой дом был сдан в эксплуатацию? Не заметить существенную недоделку просто нереально. Другое дело, если все согласились ее не замечать...
И тогда вам опять же надо обратиться в ДЕЗ. Если на этом уровне виновных не находится, можно пойти в префектуру или в городское управление муниципального жилья.
А требований вы можете выдвинуть три. Безвозмездно устранить недостатки вашей квартиры в течение 20 дней. Уменьшить квартплату. И наконец, вы можете потребовать предоставления вам другой жилплощади (в случае, если недостатки нельзя устранить или на их устранение потребуется слишком много времени или денег).
Есть и альтернативный вариант. Вы можете своими силами устранить недостатки и потребовать у ДЕЗ возмещения расходов. Если же ваши требования проигнорируют, за защитой своих прав вы всегда можете обратиться в суд.
Но если вы успели стать собственником квартиры, приватизировав ее, недостатки придется устранять самому. И возмещать затраты вам никто не обязан. Ведь вы сами согласились жить с дефектами...
Роза ЦВЕТКОВА, Сергей АБРАШКИН
-------------------------------------------------------
Квартиры без стен Москва больше не продает
Совсем недавно правительство Москвы продавало квартиры без отделки и даже без внутренних стен. Объясняли это тем, что некоторые новоселы, не успев въехать, тут же занимались перепланировкой комнат, сдирали обои, меняли сантехнику и т.д. Цены на такие квартиры, правда, были ниже, чем на укомплектованные. И это было отражено в договоре.
Ольга Затеева: Раньше жалоб было гораздо больше и возникали они в основном из-за того, что жилье из коммерческой продажи вдруг передавалось в муниципальное управление. Коммерческое жилье часто продается без отделочных работ, и в результате такой передачи возникали проблемы с доделкой квартиры. Ведь муниципальное жилье должно сдаваться в готовом виде. Но сейчас мы приняли постановление, что жилье, в том числе и для коммерческой продажи правительством Москвы в районах массовой застройки, должно сдаваться со всеми отделочными работами.
-------------------------------------------------------
Подписи
Эта женщина более десяти лет выходит на собственный балкон через кухонное окно. Прорубить дверь строители просто забыли.