Хостельеры Татарстана объединяются в ассоциацию. Поводом послужили требования, предъявляемые к ним администрацией города в преддверии Универсиады, и навязывание невыгодных договоров для размещения гостей Игр. Владельцы мини-отелей планируют добиваться законодательного закрепления специальных стандартов для своих заведений.
В Казани создают Ассоциацию хостелов. В качестве целей объединения декларируются создание профессиональной площадки для поддержки и защиты интересов хостелов, совместное продвижение услуг на внешний и внутренний рынки, а также утверждение регионального стандарта требований, предъявляемых к хостелам.
В Казани 88 гостиниц, хостелов и мотелей. Хостелов насчитывается порядка 15. Их средняя загруженность превышает 50%. Цены на суточное проживание в них варьируются от 250 до 2 тыс. руб.
Ассоциация была учреждена после того, как в исполкоме Казани прошла встреча с представителями индустрии гостеприимства в связи с подготовкой к Универсиаде, которая состоится в июле 2013 года и на которую ожидаются более 100 тыс. туристов. На совещании городские чиновники сообщили об итогах проверки 74 гостиниц на предмет готовности принять гостей соревнований. Объекты оценивали по состоянию фасадов, входных групп, кровель, наружной рекламы, наличию информации на английском языке, паркинга, англоговорящего персонала, мультимедийного оснащения, а также соответствия требованиям доступной среды. Наиболее распространенными недостатками оказались отсутствие англоговорящих сотрудников и несоответствие требованиям доступности объектов для маломобильных граждан.
Власти заключили соглашения с большинством отельеров Казани о сотрудничестве в создании гостеприимной среды. «Принципиальный отказ от сотрудничества выразили хостел „Шакир“ (Московская, 40) и гостиница „Дуслык“ (Парижской Коммуны, 12)»,— заявил глава администрации Приволжского и Вахитовского районов Андрей Лобов. Тогда Ильсур Метшин поручил подготовить список организаций-отказников. «Мнение о Казани будет складываться по слабому игроку, а не по ресторану „Ривьера“ или Дому татарской кулинарии. Более того, не все будут жить в крупных отелях „Шаляпин“, „Корстон“ и „Мираж“, поэтому хостелы и мини-гостиницы должны также соответствовать международному уровню»,— подчеркнул Ильсур Метшин.
Как рассказала „Ъ“ одна их тех, кто отказался подписать соглашение, руководитель хостела «Татьянин день» Лия Гильмутдинова, власти предлагают хостелам заключить договор на выкуп всех мест на время Универсиады. «При этом не дается никаких гарантий, что все места будут заполнены. Хостел получает задаток 30%, а остальной платеж — в течение полугода после Универсиады»,— сказала Лия Гильмутдинова. В условия договора также входит запрет на повышение цен на время Универсиады более чем на 10%, добавила она, сказав, что считает такой договор невыгодным.
Госпожа Гильмутдинова, ставшая одним из инициаторов создания Ассоциации, говорит, что потребность в объединении вызвали проверки, устроенные мэрией в преддверии Универсиады, которые «душат» многие мини-гостиницы. «Нет специального закона на уровне республики, который регулировал бы требования для хостелов. Только для гостиниц. Мы хотим выступить перед правительством с инициативой разработки такого закона»,— отметила госпожа Гильмутдинова. Речь идет о введении отдельных стандартов для хостелов и мини-гостиниц, которые сейчас оцениваются по тем же критериям, что и фешенебельные отели.
Руководитель хостела «Камея» Раиль Касимов сказал „Ъ“, что пока не вступил в ассоциацию, но ее появление приветствует. Он считает обоснованным требование администрации города иметь в числе персонала хостела англоговорящих сотрудников и при этом называет уровень сервиса в большинстве казанских хостелов «неплохим» и вполне соответствующим цене за проживание.
В хостеле Safina, не являющемся членом ассоциации, рассказали, что готовятся к подписанию договора с администрацией на размещение гостей Универсиады, хотя его условия выгодным для бизнеса не считают. «Выбирать не приходится»,— отметил представитель хостела.