Артемова Елена, Новосибирск
Для начала хочется определиться, кто является клиентами компании, и кого компания хотела бы видеть своими клиентами.
Нехитрый опыт в поисковике показал, что компания Go Sailing не выпадает ни в в списке «яхтенных школ», ни в списке «яхтшкола», несмотря на одноименный русскоязычный домен сайта. Полагаю, что клиентами компании являются туристы, изначально настроенные на отдых и соблазнившиеся одновременной возможностью получить права. Ведущая страница сайта «Круизы..», на которой открывается сайт, расслабляет, никак не настраивает на работу. Отсюда позиция «я заплатил, мне должны...»
Если такие клиенты нужны и важны, и имеют большой потенциал, то для их мотивации можно устраивать шок-тест типа «необитаемый остров». Виртуальный или реальный — в зависимости от возможности компании. Искусственно созданные условия, сценарий должны показать текущий уровень клиента в навыках управления судном. По итогам можно заключить шутливый контракт-обязательство на тему «учиться, учиться и учиться»
В целом сайт очень информативен (особенно страничка по обучению), но мне кажется, что потенциальные клиенты, нацеленные на обучение, его не видят. Действительно, конкуренция в обучении шкиперству высока, но большая часть предложений — это школы на российских водоемах, международных очень мало. Я бы предложила разделить сайт или, как минимум, создать отдельный по обучению, и активно его продвигать.