"Проблему с неадекватными пассажирами нужно решать не в воздухе, а до полета"

Саратовский бизнесмен устроил пьяный дебош в воздухе. Инцидент произошел на рейсе Москва-Хургада авиакомпании "Когалымавиа". Сергей Кабалов начал курить на борту, а после того, как ему было сделано замечание, накинулся с кулаками на стюарда и избил его. Руководитель центра "Летаем без страха", действующий пилот Алексей Герваш обсудил ситуацию с ведущим Алексеем Корневым.

Кабалов также пытался проникнуть в кабину пилотов, угрожал пассажирам и экипажу, утверждая что он "спецназ ГРУ и депутат". После посадки дебошир был доставлен в местную полицию. Впрочем, через несколько часов его отпустили без предъявления обвинений.

— Кто отвечает за безопасность на борту самолета?

— Вообще, отвечает команда и ее завершающее звено — это капитан.

— При возникновении подобных ситуаций что может сделать капитан и экипаж?

— Начнем с того, что летный экипаж не выйдет из кокпита при существовании таких проблем, поскольку наша задача — это обезопасить кокпит от неадекватно ведущих себя пассажиров. Поэтому дверь кокпита будет заблокирована, и в любом случае капитан и второй пилот не будут выходить оттуда.

— То есть вся надежда, я так понимаю, на стюардов и стюардесс.

— Да, совершенно верно.

— Что они должны делать?

— Самая главная задача — это безопасность полета. Соответственно, безопасность полета будет обеспечена любыми способами. То есть существуют, например, случаи, когда людей связывают, привязывают к креслу. Совсем недавно весь интернет облетели фотографии господина из Америки, который летел из Исландии, устроил такой же дебош, и его просто-напросто связали и привязали к креслу.

— Вообще стюарды и стюардессы какую-то специальную подготовку проходят у силовиков, может быть, для того, чтобы подобных пассажиров урезонивать, в том числе силовыми методами?

— Насколько я знаю, специальной подготовки нет. Есть определенные навыки, которые получают стюардессы и стюарды, разрешения конфликтных ситуаций в небе, до вылета и после вылета в том числе. И соответственно, я не думаю, что их обучают конкретно, как связывать руки и каким образом связывать ноги. Но разрешение конфликтных ситуаций, безусловно, входит в курс подготовки бортпроводников.

— Вообще создается впечатление, что за последнее время подобных случаев происходит все больше и больше: пьяные дебоши, какие-то драки на борту, и летать становится также опасно, как и ездить по столичным дорогам. Так ли это?

— На самом деле, летать далеко не так опасно, как ездить по столичным дорогам. Это несовместимые понятия по уровню риска. Уровень авиационной безопасности в тысячи раз выше, нежели уровень безопасности вне авиации. Проблемы существуют. Проблемы в чем? Дело в том, что пассажиропоток в Российской Федерации все время растет. Рост пассажиропотока вовлекает в авиаперевозки тех людей, которые доселе в этих авиаперевозках не участвовали.

То есть с ростом благосостояния, с развитием авиации, с появлением новых доступных направлений, из регионов в том числе, люди начинают летать больше, и те, которые раньше не летали. Теперь, мы знаем, на сегодняшний день у 30% взрослого населения есть проблема страха перед полетом. То есть люди реально боятся летать не потому, что авиационный транспорт опасен, это мы знаем, что как раз неверно, а в силу определенных факторов своей личности, своего характера, своей генетики, образа работы, мышления и так далее.

И на самом деле проблему нужно решать не в воздухе, когда человек, который, как правило, из-за страха полета напивается до состояния измененного сознания и начинает вести себя неадекватно, а решать эту проблему нужно так, как она решается в цивилизованном мире, то есть до полета. Если ты боишься летать, будь добр, обратись в специализированные структуры, там тебе помогут решить эту проблему.

— У нас таких структур нет в аэропортах?

— К счастью, у нас такие структуры есть. Одной из них я руковожу. И мы на настоящий момент находимся на стадии переговоров с аэропортом "Шереметьево" об открытии центра специализированной психологической помощи для тех пассажиров, которые приехали в аэропорт и понимают, что им очень страшно лететь.

— Создание "черных списков", о которых говорили неоднократно уже, как вы думаете, это вообще сейчас актуальная тема? Может быть, их пора тоже ввести?

— Почему нет.

— Вообще, это нападение на члена экипажа, о котором мы рассказывали, можно расценивать как захват воздушного судна, как вы думаете?

— Я думаю, что нет. Об этом, скорее, уместно спросить у юристов. Но все же хулиганство — это хулиганство, а захват — это захват. Я вижу, что это два разных понятия.

— Если возникнет служба при аэропортах, которая позволяет лететь без какого-то страха, что там будет: какие-то таблетки, лекарства будут давать или просто психологи проведут беседу?

— Психолог проведет беседу, безусловно. В некоторых случаях, возможно, понадобится медикаментозная поддержка. Но в 99% случаев проблема страха перед полетом решается без всяких лекарств. У нас есть достаточно знаний на сегодняшний день, навыков, технологий, которые позволяют, в том числе в течение достаточно короткого времени, помочь такому пассажиру провести полет гораздо более спокойно, чем без подобного вмешательства.

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...