"У нас появилось новое направление развития"

Компания ТКТ, работающая на массовом рынке под брендами "Твой интернет", "Твое TV", "Твой телефон", продолжает дополнять новыми сервисами систему "Твой умный дом". О планах компании корреспонденту "Дом" КРИСТИНЕ НАУМОВОЙ рассказал коммерческий директор ТКТ ЮРИЙ ОСТРОВСКИЙ.

— Компания вывела на рынок продукт "Твой умный дом" год назад. Насколько он оказался востребованным?

— "Твой умный дом" стартовал в апреле 2012 года, и на тот момент предложение ТКТ было абсолютно уникальным. Компания ТКТ стала первым оператором связи в России, который представил абонентам систему сенсорного мониторинга помещений. Наш продукт до сих пор обладает рядом отличительных характеристик — например, SMS, которые приходят на телефон абонента, информируя его о событии. Мы научились "вшивать" в эти короткие сообщения телефоны аварийных/диспетчерских служб, которые обслуживают именно тот дом, где живет абонент. Кроме того, совсем недавно компания ТКТ запустила сервис "видеомониторинг" и настроила возможность подключать сенсорный и видеомониторинг одновременно. Запустив предложение (сначала это был только сенсорный мониторинг) в апреле прошлого года, мы только сегодня подходим к полноценному отстраиванию каналов продаж для этого комплекта. В ближайшее время "Твой умный дом" появится на полках различных магазинов и сетей в Петербурге. Это будут не только традиционные для нас сети околокомпьютерной электроники, но и сети товаров для дома, например, "Максидом" и "Домовой". ТКТ не вкладывала большие деньги в продвижение, не было рекламных кампаний — мы хотели аккуратно протестировать рынок. Мы сознательно брали время настроить каналы продаж, запустить видеомониторинг, чтобы в результате представить уже комплексное предложение. Есть еще одна вещь, которую мы хотели бы сделать до того, как начнем масштабное продвижение: посотрудничать с профессиональными охранными командами, у которых есть мобильные группы реагирования, чтобы дополнить наш продукт еще и этой возможностью. Думаю, весной этого года все будет готово, и тогда уже появится смысл говорить о росте количества подключений и об ожидаемой выручке.

— Как работает система?

— "Твой умный дом" — это система сенсорного и видеомониторинга. Расскажу сначала о сенсорном. Его основу составляют шлюз мониторинга и набор специальных датчиков — сенсоров. Сенсоры устанавливаются в пространстве квартиры: сенсоры газа и дыма крепятся на кухне; протечки воды — на кухне и в ванной комнате; движения и открытия двери можно установить в каждой комнате. Шлюз — небольшое устройство размером с Wi-Fi-роутер, обеспечивающее по интернету взаимодействие сенсоров и удаленного сервера, находящегося на территории провайдера. Если в доме возникает событие, которое приводит к срабатыванию сенсоров, шлюз посылает сигнал на сервер. Сервер через несколько секунд оповещает владельца квартиры о случившемся. Один из способов оповещения — SMS-сообщение, текст которого будет содержать телефоны аварийных служб для конкретного дома. Кроме того, вся информация доступна в онлайн-режиме на сайте tvoe.tv. В дополнение к сенсорному абонент может подключить и видеомониторинг — простую систему, которая поможет всегда оставаться в курсе того, что происходит в квартире. Подключить сервис очень просто — абонент может приобрести камеру у нас или использовать собственную IP-, web-камеру, даже просто камеру, встроенную в ноутбук. Просмотр онлайн-видео с камер доступен в любой момент и с любого компьютера, подключенного к интернету. Кроме того, абоненту доступны и функции записи: например, можно настроить включение камеры по расписанию или использовать камеру с встроенным датчиком движения — в этом случае запись начнется одновременно с возникновением движения в квартире. То есть, даже если абонент уезжает на дачу или в отпуск, он все равно в любой момент сможет посмотреть, что происходит в квартире в его отсутствие, удостовериться, что дома все в порядке. Кстати, сервисы видео- и сенсорного мониторинга могут быть подключены как по отдельности, так и совместно. При совместном подключении двух сервисов абонент сможет не только получить информацию о том, что в квартире произошла аварийная ситуация, но и с помощью видеомониторинга оценить произошедшее и принять решение о грамотном устранении проблемы. Также при подключении двух сервисов абонент получает скидку на обслуживание.

— На каких клиентов вы ориентированы?

— Наши клиенты — это обычные люди, которые живут в обычных квартирах и заботятся о безопасности своего дома, своей семьи, своего бизнеса. Неожиданно для нас у услуги "Твой умный дом" появилась перспектива развития не только на рынке физических и юридических лиц. Услуга оказалась очень востребованной для контроля доступа в нежилые технические помещения в многоквартирных жилых домах. Мы сами не представляли, насколько актуальна эта проблема. В каждом доме есть как минимум чердак, подвал и подсобки, где хранится дорогое оборудование, в том числе телекоммуникационных операторов, и традиционные средства — просто повесить замок — вандалов не останавливают. Управляющим компаниям зачастую не хватает ресурсов и персонала, чтобы контролировать большой объем жилого фонда, который находится в их управлении. Никакой доступной системы мониторинга и обратной связи, удобной в установке, не предусмотрено. Мы не делали существенной ставки на этот рынок, когда запускались. Но к настоящему времени мы уже поставили систему в два дома в Василеостровском районе — беспроводными датчиками полностью оборудованы входы в помещения. Мы рассчитываем, что также будут актуальны датчики протечки — газа, дыма. Более того, мы видим интерес к проекту со стороны администраций районов города.

— Сколько стоит продукт?

— Поскольку мы ориентируемся на массовый сегмент, мы старались минимизировать стоимость базового комплекта. Сегодня комплект сенсорного мониторинга "Твой умный дом" составляет 7990 рублей. В комплект входят шлюз мониторинга, сенсор движения и сенсор открытия двери, материалы для самостоятельного монтажа, инструкция. Абонент может купить дополнительные сенсоры, минимальная стоимость одного — 900 рублей. Ежемесячная абонентская плата за пользование системой зависит от наполнения комплекта. Минимальная стоимость обслуживания — 300 рублей. При установке видеомониторинга — если клиент использует свою камеру — вносится только абонентская плата (250-300 рублей в месяц). Стоимость нашей камеры (с встроенным датчиком движения и возможностью записи звука) составляет 3500 рублей. Для сравнения: базовый комплект охранного оборудования стоит от 20 тыс. рублей. При этом клиент дополнительно оплачивает установку и обслуживание системы.

— Продукт дополнялся новыми сервисами, в частности, услугой видеомониторинга. Расскажите о реакции клиентов на эту опцию.

— Видеомониторинг — очень востребованная услуга как на рынке физических, так и на рынке юридических лиц. У нее довольно широкий спектр применения. Видеомониторинг может быть интересен мамам — они смогут наблюдать за оставленными дома детьми, за тем, хорошо ли обращается с ними няня; интересен владельцам домашних животных — смогут присматривать за питомцами, которые проводят в городских квартирах в одиночестве по 8-10 часов ежедневно; интересен владельцам бизнеса — с помощью этого сервиса они смогут отслеживать работу своих торговых точек или использовать видеомониторинг как охранную систему (есть специальная функция — "запись видео по движению").

— Даже наличие системы "Твой умный дом" не отменяет необходимости страхования имущества. Есть ли какие-то скидки при оформлении страховки, если в доме установлена ваша система?

— Да, мы начали сотрудничество со страховыми компаниями. В офисах компании "Ренессанс" уже стоят материалы для продвижения услуги, между нами подписано агентское соглашение, и покупателям комплектов "Твой умный дом" предоставляется интересная скидка на полис страхования квартир. Сотрудничество со страховыми компаниями мы будем расширять.

— Какие еще дополнительные услуги в разработке?

— Сейчас мы занимаемся разработкой приложения для смартфонов. Пользователи, скачав это приложение, будут иметь возможность удаленно просматривать изображение с камер видеомониторинга на своем мобильном телефоне, настраивать запись видео на конкретное время, проверять, корректно ли работают датчики сенсорного мониторинга, активировать или деактивировать их. Кроме того, скоро мы представим нашим абонентам сервис, рабочее название которого — "умные розетки". Это сервис удаленного управления электроприборами. "Умные розетки" должны помочь решить извечную проблему — "а выключил ли я кофеварку (утюг, свет), перед тем как выйти из дома?" Пользователь сможет зайти в "личный кабинет", посмотреть "статус" конкретного электроприбора и при необходимости изменить его. Также появится возможность осуществить такую операцию через приложение в мобильном телефоне.

— Есть ли у регионов интерес к вашему продукту?

— Сейчас, кроме Санкт-Петербурга, мы устанавливаем системы мониторинга помещений и в Ленинградской области. Интернет-соединение при этом может быть обеспечено любым провайдером — система "Твой умный дом" будет отлично работать и в вашей квартире, и в вашем загородном доме.