Для решения данного кейса, мы бы хотели выделить некоторые проблемы, которые обозначились у данного бренда на сегодняшний день.
1) нет четко обозначенной Целевой Аудитории (далее ЦА),
2) смутное Позиционирование,
3) на сайте слишком много текста и нет изображений «человека, счастливого от употребления данного продукта»,
4) малая осведомленность потребителя,
5) не отработаны каналы дистрибуции.
Для решения этих проблем, мы бы предложили маркетинговый микс (причем не традиционный 4P, а расширенный):
Рассматривая эти проблемы по 6P:
People: ЦА – модники, инноваторы, которые курят ради удовольствия, плюс «зеленый, экологический тренд» невредной продукции.
Promotion: имиджевая реклама в интернете (ролики для You Tube, своего сайта, соц.сетей), product placement (возможно в ситкомах «Универ», «Интерны», но исполнение должно быть корректным!), лидер мнения, презентации, сайт (изображения счастливых людей, которые с удовольствием потребляю данный продукт, преобразовать текст (сейчас слишком много и расплывчато), добавить “развлекушки” – может быть какой-нибудь конструктор по сбору своей сигареты, видеоролики, и т.д. )
РК (Рекламная Компания) должна выйти сейчас не дожидаясь выхода законов, ограничивающих курение в общественных местах. РК должна совпадать с хорошей и своевременной дистрибуцией.
Product: должен присутствовать ассортимент не только в наполнителях и «расходных материалах», но и во вкусах табака, и дизайне сигарет, трубок, сигарилл, тонких сигарет и т.д. Продукт должен быть качественный, чтобы покупатель вернулся на повторную покупку и не разочаровался вообще в данной категории продуктов.
Package: нынешний арабский стиль написания + детский дизайн «сбивает с толку». Создается впечатление, что этот продукт ориентирован либо на детскую аудиторию, либо представляет собой такой продукт как курительная смесь для кальяна. Должно быть нечто стильное.
Place: желательно в Торговых Центрах, а не отдельно стоящие торговые точки, которые создают впечатление «дешевых сигарет на остановке». Торговые точки в ТРК должны быть оригинально оборудованы. Увеличение сбыта через Sampling (=раздача образцов с рекламными буклетами), научение-приучение к новому продукту через пробу.
Price: конкуретная цена, однако в сегменте качественной продукции high-medium.