Крупнейший пермский региональный банк — «Урал ФД» придумал специальный розничный бренд — «Клюква». С ним банк намерен выходить в города-миллионники, в числе первых — Екатеринбург, Самара и Нижний Новгород. В разработку бренда и рабочей банковской платформы уже вложено 600 млн руб. Эксперты отмечают, что яркие бренды иногда дают весьма неожиданные результаты.
Банк «Урал ФД» будет развивать розничное направление под брендом «Клюква». Об этом вчера на пресс-конференции сообщили топ-менеджеры банка. На создание нового бренда уже потрачено 600 млн руб. В эту сумму входят и затраты на новую IT-платформу и частично на переформатирование сети офисов. Председатель правления Юрий Аликин пояснил, что банкирам хотелось отойти от привычного образа банка: «Мы не перестаем быть банком. Но к банковской основе добавляем лучшие розничные практики».
«Клюква — полезная ягода. Она растет на Урале. В ней много витаминов. Медведь — символ Пермского края. А у нас — медведица, и ее зовут Клюква», — пояснил журналистам начальник отдела маркетинга банка Денис Голубцов. Впрочем, позже он заметил, что «не так важно, как называется бренд, важно, что за ним стоит».
Господин Аликин сообщил журналистам, что под этим брендом банк будет работать не только в Перми, но и планирует активное развитие в городах-миллионниках. Так, в ближайшие пять лет банк планирует открыть филиалы в девяти городах РФ. Первыми будут Екатеринбург, Нижний Новгород и Самара. В Перми в ближайший месяц будут открыты четыре новых офиса разных форматов.
Главным образом за счет развития розничного направления банк намерен к концу 2016 года увеличить активы до 100 млрд руб., что, по оценкам банкиров, позволит войти в ТОП-100 российских банков, уточнил Юрий Аликин. При этом привлеченные средства физических лиц должны составить около 60 млрд руб. Уставный капитал банка через четыре года должен увеличиться до 12 млрд руб.
Бренд «Урал ФД» остается: под этой вывеской банк продолжит работу с корпоративным сектором, а частное банковское обслуживание останется за UFD Private Banking.
• ОАО АКБ «Урал ФД» — крупнейший самостоятельный банк в Пермском крае. Входит в ПФП-группу Андрея Кузяева. Уставный капитал по итогам года составил 3 млрд руб.
Стоит отметить, что для развития розничного направления используют различные, в том числе неожиданные, решения. Так, группа ВТБ с прошлого года развивает розничный банк «Лето». А Западно-Уральский банк Сбербанка России не стал придумывать новый бренд. Но существенно вложился в то, чтобы сделать более клиентоориентированными свои отделения — с 2011 года в Пермском крае переформатированы 70 офисов.
Опрошенные „Ъ“ банкиры официально новый бренд «Урал ФД» не комментируют. Впрочем, и неофициально весьма сдержанно предполагают, что банк может потерять некоторых клиентов, для которых новое имя будет слишком неожиданным.
От бренда и образов зависит достаточно много, отмечают эксперты „Ъ“. «В Самаре АКБ „Газбанк“ при развитии розничного направления использовал образ птички Габы, похожей на детскую игрушку. Поначалу новый образ шел „на ура“. Но его слишком часто использовали в рекламе, как мне кажется, и через пару месяцев банк стал объектом для шуток. Конкуренты разместили в сети ролик, в котором птичку убивал охотник, и после того как она рассыпалась в перья, появлялось название другого банка и подпись: „Мы говорим о деньгах серьезно“», — говорит главный редактор информационно-аналитического агентства «Саминвестор» Илья Липкинд. «То, что банк вложился в покупку новой IT-платформы, — отлично. Но многое будет зависеть и от того, какие услуги будут предложены, и от уровня сервиса, который банк сможет предложить, — добавляет он. — Это важнее бренда».