Сегодня на "Бирже труда" разговор пойдет про риэлтеров. Спрос на них в настоящее время в несколько раз превышает предложение. Риэлтерским компаниям катастрофически не хватает опытных агентов, которые приносят фирме основную прибыль.
По данным Московской ассоциации риэлтеров, в столице действует примерно 700 лицензированных риэлтерских фирм и около 1300 агентств без лицензии; "черные" маклеры не в счет. За последние два года количество сделок на рынке недвижимости увеличилось на 10%, причем даже летом, в "мертвый" сезон, застоя на рынке не было. Поэтому риэлтеры сейчас нарасхват. Основную прибыль фирмам приносят агенты, и фирмы готовы нанимать их без ограничений (за исключением, пожалуй, специалистов по элитному жилью). Большим спросом пользуются и руководители подразделений. А вот на оценщиков недвижимости спрос сейчас не растет — на столь ответственную работу агентства предпочитают нанимать только проверенных людей и платят им до $3-5 тыс. в месяц. Нет большой нужды и в генеральных директорах агентств — эту должность чаще всего занимают сами владельцы риэлтерских компаний.
В риэлтерском бизнесе наблюдается большая текучесть кадров: в прошлом году в фирмах, специализирующихся на аренде квартир, штат обновился наполовину, в агентствах, занимающихся куплей-продажей квартир,— на 15-20%. По мнению самих риэлтеров, главная причина текучки в том, что работа у них напряженная и нервная. К тому же сотрудники риэлтерских фирм работают не на окладе, а получают процент от заключенных сделок, поэтому даже преуспевающие риэлтеры рассматривают свою работу как временную — постоянно работать за проценты тяжело и непрестижно.
Битва за процент
Несмотря на высокий спрос на риэлтеров, их заработки растут не так быстро, как в прежние годы. Большая часть ликвидной недвижимости была распродана еще в 1995 году, поэтому за прошлый год доходы риэлтеров выросли всего на 8-10%.
Как уже говорилось, риэлтеры получают только проценты от заключенных сделок. В зависимости от опыта работы на рынке недвижимости агент может рассчитывать на 20-35% (иногда до 50%) суммы комиссионных по сделке. Так что с одной сделки купли-продажи риэлтер получает $1-6 тыс.
Однако начинающий риэлтер может даже не мечтать о доходах в первые два-три месяца работы. Лишь через полгода риэлтер начинает зарабатывать $300-500 в месяц. Потом доходы начинают расти быстрее: через год он запросто получает $0,6-1 тыс. в месяц, а через полтора становится профессионалом и может получать до $3-5 тыс. Впрочем, для удачливых агентов и это не предел. Известны случаи, когда агенты получали до $100 тыс. в год. Но это, конечно, редкость.
Доход агента зависит от того, в каком сегменте рынка недвижимости он работает. Наименее прибыльное дело — аренда квартир, больше $800 в месяц на ней не заработаешь. Купля-продажа и расселение квартир обычно приносит $1-2 тыс. в месяц. А работа с нежилыми помещениями (офисы, склады и проч.) настолько доходна, что на проценты с одной сделки можно безбедно существовать два-три месяца. Правда, крупными контрактами занимаются либо начальники отделов риэлтерской фирмы, либо ее руководитель.
Математик стратегического назначения
Начинающий риэлтер обычно занимается сбором юридических документов, необходимых для проведения сделки. Через полтора-два месяца ему поручают демонстрировать клиентам квартиры, он присутствует на переговорах. Еще через полгода он становится брокером и работает уже самостоятельно. Это означает, что ему не только предоставляют финансовые полномочия, но и возлагают на него тяжелую обязанность общаться с клиентами. Каждый день риэлтеру приходится делать около 50 телефонных звонков, проводить три-четыре раунда переговоров и совершать три-четыре поездки. На заключение сделки обычно уходит целый день. Словом, специалист по недвижимости должен быть достаточно вынослив физически.
Риэлтерский бизнес привлекателен тем, что работодатели не предъявляют к потенциальным сотрудникам повышенных требований и часто набирают людей с улицы. Замечено, что наиболее удачливые риэлтеры получаются из военных, учителей и математиков. Например, подполковник в отставке, на военной службе занимавшийся стратегическим планированием боевых действий, без труда прогнозирует движение цен на рынке. А учитель, который изо дня в день усмирял строптивых школьников, сумеет договориться с капризным и разборчивым клиентом. А математику ничего не стоит с точностью до $200 рассчитать стоимость продаваемой квартиры. Кстати, руководители столичных агентств недвижимости в большинстве своем имеют математическое образование. По словам менеджера агентства недвижимости "Бест" Натальи Соломоновой, если раньше в риэлтеры стремились немолодые разведенные женщины, то сейчас приходит много молодых людей с высшим техническим образованием.
Что касается специального риэлтерского образования, то его можно получить только на курсах. Например, агентов по недвижимости готовит школа менеджеров "Арсенал". По словам ее директора Виталия Булавина, школа уже подготовила более 1200 специалистов и многие выпускники сразу по ее окончании получали по 5-10 выгодных предложений. Впрочем, мнения риэлтеров-работодателей по поводу необходимости специального обучения расходятся, ведь большинство из них начали работать с недвижимостью, когда никаких школ и в помине не было.
Наталья Соломонова: Наше агентство не берет на работу людей с улицы. Чтобы попасть к нам, человек должен как минимум закончить школу риэлтеров и пройти психологические тренинги. На это он тратит два-три месяца и $250-300.
Ирина Радченко, директор агентства недвижимости "Лаурел": Я не вижу особой пользы в специальном обучении — в конечном итоге все зависит от самого человека. Пожалуй, единственный плюс специализированных школ в том, что, потратив деньги, вы будете настойчивее добиваться успеха. Хотя бы для того, чтобы отработать потраченные деньги.
По мнению специалистов, спрос на риэлтеров и рост их доходов в этом году будут примерно такими же, как в прошлом. Однако ситуация на этом рынке может измениться — ожидается принятие федеральных законов, регулирующих отношения в сфере недвижимости. На уровне Москвы закон о риэлтерской деятельности уже принят. Это усложнило жизнь фирмам, торговавшим недвижимостью без лицензии. Теперь лицензию нужно получать в обязательном порядке, а сотрудники риэлтерской фирмы, чтобы получить лицензионную карточку агента, должны сдавать экзамены в комитете муниципального жилья или в Москомимуществе. Впрочем, сдачу экзаменов оплатит фирма, которая пожелает принять вас на работу.
ЕВГЕНИЙ ЛЕОНОВ, МАРИНА ИВАНОВА
"Горячая десятка" специалистов по недвижимости
| Место | Специалист | Средний доход, $ в месяц | Динамика доходов за последний год, % | Доля в общем объеме заказов, % | Итоговый балл | Должностные обязанности |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Агент по | 800-2000 | 6 | 19,51 | 68,88 | Подбор вариантов для |
| купле-продаже | клиентов, подготовка | |||||
| жилья | документов | |||||
| 2 | Агент по операциям | 800-3000 | 5 | 18,29 | 65,32 | Подбор вариантов для |
| с нежилыми | клиентов, подготовка | |||||
| помещениями | документов | |||||
| 3 | Начальник отдела | 1000-3000 | 7 | 12,20 | 63,55 | Руководство агентской |
| купли-продажи | сетью, контроль за | |||||
| жилья | заключением сделок | |||||
| 4 | Генеральный | 2000-10 000 | 5 | 1,22 | 58,62 | Выработка |
| директор | стратегических планов | |||||
| развития и ценовой | ||||||
| политики фирмы, | ||||||
| руководство | ||||||
| подразделениями | ||||||
| 5 | Начальник отдела | 1000-5000 | 4 | 9,76 | 52,15 | Руководство агентской |
| нежилых помещений | сетью, заключение | |||||
| сделок | ||||||
| 6 | Агент по аренде | 300-800 | 3 | 17,07 | 46,69 | Подбор вариантов для |
| жилья | клиентов, заключение | |||||
| договора | ||||||
| 7 | Начальник отдела | 1000-5000 | 5 | 2,44 | 43,31 | Руководство агентской |
| элитного жилья | сетью, заключение | |||||
| сделок | ||||||
| 8 | Агент по операциям | 1000-3000 | 3 | 9,76 | 42,03 | Подбор вариантов для |
| с элитным жильем | клиентов, подготовка | |||||
| документов | ||||||
| 9 | Оценщик | 2000-5000 | 4 | 1,22 | 39,75 | Оценка объектов |
| недвижимости с точки | ||||||
| зрения рыночной | ||||||
| ситуации | ||||||
| 10 | Начальник отдела | 800-1500 | 4 | 8,54 | 39,17 | Руководство агентской |
| аренды жилья | сетью |
Рейтинг специалистов по недвижимости составлен на основе данных, предоставленных риэлтерскими фирмами Москвы (по состоянию на 10 марта 1998 года), школой менеджеров "Арсенал", а также на основе собственной информации Ъ.
Оценка популярности специальностей проведена следующим образом. Все показатели рейтинга (средний доход, динамика доходов, спрос на специальность) были нормированы: значение, соответствующее каждой специальности, было поделено на максимальное по выборке. Для расчета интегрированного балла все показатели рейтинга взвешивались по степени их влияния на итоговую оценку (весовые коэффициенты определялись на основе опроса экспертов по рынку труда). Таким образом,
итоговый балл = средний доход х 35 + динамика доходов х 30 + спрос на профессию х 35.