Клиент страховщика ехал на своем Land Rover Discovery и курил сигару, выбросил сигару в переднее окно, а она залетела в заднее. Когда он обнаружил пожар, оставалось только выйти из машины и смотреть, как она догорает. Страховщик отказал в выплате, ссылаясь на неосторожное обращение страхователя с огнем: действительно такой пункт был в правилах страхования. В суде юристы доказали недействительность такого отказа и взыскали с СК сумму страхового возмещения 1 350 000 руб., неустойку за просрочку выплаты 20 тыс. руб. и компенсацию судебных расходов 45 тыс. руб.
Клиент страховой компании, застраховавший каско, решил проверить управляемость своей «Лады Калина» на стоянке, совершив «полицейский разворот». В результате маневра авто столкнулось с бетонным ограждением. Страховая компания отказала в выплате, ссылаясь на умысел со стороны клиента. Измайловский районный суд поддержал позицию страховщика, однако Мосгорсуд отменил это решение и удовлетворил исковые требования в полном объеме: 83 тыс. руб. страхового возмещения, неустойка 1,8 тыс. руб., моральный вред 5 тыс. руб., расходы на доверенность 1,6 тыс. руб. и штраф 45 тыс. руб.
В «Главстрахконтроль» обратился клиент СК по каско, которому та уже осуществила страховую выплату. Размер страховой выплаты в размере 167 тыс. руб. у него возражений не вызвал, однако негодование вызвал срок, в который эта выплата была произведена. Просрочка составила более восьми месяцев. На основании Закона о защите прав потребителей был подан иск в защиту нарушенных прав клиента, а именно осуществлении страховой выплаты в нарушение установленных договором сроков. В результате Кузьминский районный суд удовлетворил требования клиента страховщика лишь частично, взыскав неустойку в размере 7 тыс. руб. из заявленных 167 тыс. руб. Юристы обратились в Мосгорсуд с апелляционной жалобой. В итоге Мосгорсуд вынес решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме и взыскал с СК 167 тыс. руб. неустойки, компенсацию морального вреда — 5 тыс. руб., расходы на оформление доверенности 1,6 тыс. руб. и штраф 83 тыс. руб.