Вчера на официальном сайте банка «Тинькофф Кредитные Системы» появилось сообщение о прекращении конфликта между организацией и ее заемщиком — воронежцем Дмитрием Агарковым. Для него выпущена специальная дебетовая карта. Остальные подробности соглашения стороны не раскрывают. Наблюдатели считают, что банк от такого финала истории выиграл больше, чем его оппонент.
Конфликт между «Тинькофф Кредитные Системы» и жителем Воронежа Дмитрием Агарковым исчерпан, сообщение об этом вчера появилось на официальном сайте организации. «Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий», — заявил президент банка Оливер Хьюз, пояснив, что в «Тинькофф Кредитные Системы» заинтересованы в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами. «В 2008 году это была просто шутка, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка, — приводятся в релизе слова Дмитрия Агаркова. — Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но если уж согласился, то следует выполнять условия».
В сообщении банка также говорится о том, что для Дмитрия Агаркова выпущена «дебетовая карта Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок». Представитель господина Агаркова Дмитрий Михалевич из юридического агентства «Консультант» вчера сообщил „Ъ“, что данный релиз подготовлен и согласован всеми сторонами и все указанное в нем является «правдой от первого слова до последнего». Однако, согласно договоренности, Дмитрий Агарков и его представитель не вправе разглашать и комментировать условия, на которых стороны конфликта пришли к согласию. «Хотя рассказать у меня язык чешется», — добавил юрист. По данным „Ъ“, теперь все взаимные иски сторон будут отозваны.
Напомним, Дмитрий Агарков отсканировал пришедшее по почте от банка заявление-анкету на кредитную карту, исправил написанные мелким шрифтом условия договора и выслал банку свой вариант, фактически открыв себе беспроцентный кредит и прописав ряд компенсаций от банка за нарушение указанных условий. Общая сумма его претензий к банку, поданная в досудебном порядке, составляла 24 млн руб., сумма иска, который должен был рассматриваться Коминтерновским райсудом Воронежа, — 900 тыс. руб. В свою очередь бизнесмен Олег Тиньков, комментируя действия господина Агаркова, расценил их как «мошенничество», что спровоцировало еще один иск о защите чести и достоинства, направленный в Хорошевский райсуд Москвы. В нем господин Агарков требовал от совладельца и основателя ТКС банка публичных извинений и компенсации морального вреда в размере еще 900 тыс. руб.
Адвокат Николай Алимкин убежден, что принятое решение — наиболее правильное для обеих сторон, поскольку «плохой мир лучше доброй ссоры». «Но для банка такое развитие событий куда более выгодно, чем для его заемщика, и в целом банк от этой истории выиграл больше, чем развязавший ее Агарков», — уверен эксперт. Для банка развитие конфликта могло привести к большим репутационным рискам, особенно если бы дело было проиграно, сходятся во мнении наблюдатели.