ГУМАНИТАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ PR

Как уже сообщал «Огонек» (№ 39), вовсю идет подготовка конкурса «Серебряный Лучник». Эта ежегодная Национальная премия в области PR вручается пятый раз подряд. Ее учредители — Торгово-промышленная палата РФ, Союз журналистов России и Российская ассоциация по связям с общественностью. Победители станут известны в январе 2002 года. О месте PR в нашей жизни рассказывает Надежда ЯВДОЛЮК, исполнительный директор «Серебряного Лучника»

ГУМАНИТАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ PR

— Вопрос банальный: кто «Серебряного Лучника» придумал?

— Идея принадлежит Игорю Писарскому, председателю Комитета по связям с общественностью Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, гендиректору агентства «Р.И.М.».

Награждение проводится по пяти номинациям: «Лучший PR-проект», «Лучшая работа по теории PR», «Регион, в котором эффективно развиваются связи с общественностью», «PR-персона года», «Лучшее издание, интернет-сайт, в котором освещаются вопросы развития связей с общественностью». В 1997-м выдвигалось порядка тридцати проектов на одну номинацию, сейчас — около ста.

— А в чем PR-сообщество видит свою миссию?

— PR — это решение сложных задач с помощью гуманитарных технологий. Тут, как в медицине, главный принцип: «Не навреди». Специалист по PR работает, конечно, на благо клиента, но не во вред обществу.

— Мы все наблюдаем, к каким грязным методам прибегают и бизнес-структуры, и политические лидеры, чтобы достичь своих целей. Вряд ли они думают о благе общества.

— И вряд ли общество ответит им устойчивыми симпатиями. Эффективность «черных технологий» сомнительна. И, что достаточно обидно, авторы таких «проектов» ничего не могут рассказать о своей работе и тем более принять участие в конкурсе на соискание Национальной премии.

В этом году Российской ассоциации по связям с общественностью исполняется десять лет. Я знаю примеры, особенно в самом начале нашей работы, когда агентства отказывались от проектов именно из этических соображений. Эта практика существует и сейчас, хотя профессионалы могут грамотно переформулировать задачу, определить возможности клиента и его цели, после чего необходимость «черных технологий» отпадает сама собой.

— Премией «Серебряный Лучник» награждают какие-то глобальные проекты?

— Как правило, они действительно масштабны или связаны с разрешением кризисных ситуаций. Много просто красивых, хорошо скоординированных. И все они успешны. Я помню удивительный проект, который придумал и осуществил один человек. В середине 1990-х президент Ельцин своим указом упразднил «Росгидромет». Смирились все, кроме пресс-секретаря. Он писал письма, организовывал отклики ученых и общественных деятелей, проводил пресс-конференции, социологические опросы, выяснял, насколько зависит средняя урожайность российских полей от верного прогноза погоды. И победил! Через год точно таким же указом «Росгидромет» был восстановлен.

— Недавно я смотрела фильм Барри Левинсона, в русском переводе он называется «Плутовство»: PR-технолог и голливудский продюсер придумывают виртуальную войну, чтобы отвлечь общество от сексуального скандала, в котором замешан президент США. В России специалисты по PR тоже достигли таких высот?

— Я бы не отождествляла киноискусство с профессиональной практикой. У кассовых фильмов свои задачи. Но ирония полезна, так как позволяет понять все опасности профессии. Есть ли у нас настоящие профи, готовые решить любую задачу с помощью PR-технологий? Есть люди, готовые это обсуждать, те, кто видит ситуацию на семьсот шагов вперед.

— Не возникает ли среди агентств борьбы за заказы?

— В PR работают умные, продвинутые (без иронии) люди. Они понимают, что без борьбы не бывает ничего, но конкуренция не принимает диких форм. Наоборот, сегодня многие нацелены на объединение. Сейчас есть холдинги, готовые оказать весь спектр услуг, например «Треугольник», куда вошли «Михайлов и партнеры», «Р.И.М.» и «Имидж-контакт». Холдинг «ИМА-консалтинг« имеет тринадцать компаний и тоже оказывает полный цикл услуг. Все новые компании вступают в международные сетевые агентства и таким образом интегрируются в мировой PR.

— А отмечаете ли вы PR-провалы, как, например, освещение событий вокруг подлодки «Курск»?

— Транслировать свое мнение по поводу работы государственных или каких-либо других структур неэтично. Они же не выставляют свои работы на конкурс! Но общее мнение PR-сообщества есть, оно в резко выраженной форме присутствовало на портале журнала «Советник».

— В прошлом году премию «Серебряный Лучник» получил Сергей Шойгу. Вы считаете его специалистом в области PR?

— Мы считаем его государственным деятелем, который использует средства PR. Много ли мы знали о чрезвычайных ситуациях, пока не было создано министерство Шойгу? Раньше нас от этой страшной информации защищали, считалось, что молчание этично. Но если мои родные или знакомые оказались в очаге бедствия, пожара, наводнения, то по отношению ко мне укрытие информации нравственным никак не назовешь. Сейчас же есть уверенность, что вся информация доступна, вся необходимая помощь будет оказана.

— А вас как гражданина не раздражают всесилие и беспринципность политического пиара, когда за деньги можно выбрать в парламент кого угодно, заставить общество ненавидеть одного лидера и любить другого?

— Как гражданина раздражает. Но какова альтернатива? Вообще не управлять общественными процессами?

Мои дети учатся в девятом классе, недавно готовили реферат о русском терроризме начала XX века. Обсуждая причины и предпосылки возникновения терроризма, пришли к выводу, что это реакция на действия (или бездействие) властей. Неуправляемые бунты, революции — это следствие невозможности действовать гуманитарными способами. Поэтому беспринципность других еще не означает мою беспринципность: если я понимаю, что происходит, то смогу принять решение. Да, PR-технологии удивляют своим эффектом. Иногда чувствуешь себя жертвой чужих действий. Но ведь вся жизнь борьба, и надо знать ее правила. Лучше бороться легальными методами и с помощью общественности, не ожидая, когда конфликт спровоцирует насилие.

Людмила ЛУНИНА