СОТРУДНИК ПОПРОСИЛ ПРИБАВКИ

 Он входит в ваш кабинет, его взгляд теплее обычного, и начинает издалека. Он рассказывает об ожидании потомства в семье, о верности вашей фирме и о только что полученном со стороны предложении. Вы уже знаете, что он закончит просьбой об увеличении зарплаты. Вопрос: дать или не дать?

Для меня реакция на ультиматумы: «мне у конкурента дают на 1000 рублей больше, если не прибавите, уйду», однозначная — наверное, нам надо расстаться. С моей точки зрения, хаотичное рассмотрение этих крайне важных и для сотрудника, и для компании вопросов недопустимо. Если реагировать на случайные необоснованные просьбы, рано или поздно в коллективе появляется ощущение несправедливости — почему ему или ей подняли, а мне нет?

С другой стороны, неудивительно, что каждый время от времени задумывается: а достаточно ли мне платят, не достоин ли я большего? Я считаю, что такие вопросы оправданны, мало того — это необходимая составляющая большого процесса, который можно назвать «договор между компанией и сотрудником». Я имею в виду не трудовой договор, который подписывается при найме, а нечто большее, что иногда трудно переложить на бумагу. Здесь имеют значение и корпоративная культура, которая сложилась в компании, и возможности построения долгосрочной карьеры, и принятая в компании система премий. Все это играет большую роль в принятии сотрудником решения о работе в выбранной им компании.

Конечно, определение «правильной» или справедливой зарплаты — важная часть системы мотивации. Надо ориентироваться на три основных момента — рыночный уровень зарплаты для аналогичных специалистов, достижение ими запланированных показателей и долгосрочное построение карьеры. Последнему мы придаем очень большое значение. У нас, например, зарплата индексируется 1 — 2 раза в год. Если по итогам проходящей в конце года аттестации сотрудник вышел на намеченные показатели и, как было запланировано, перешел на более высокую управленческую ступень, то он законно получает прибавку к жалованью. Понятные, известные всем правила игры приводят к тому, что по-настоящему целеустремленные, желающие добиться результата сотрудники заметно — иногда в разы — повышают свою зарплату за два-три года.

Поскольку такая политика известна всем сотрудникам, то и вопросов в течение года возникает немного. Конечно, не бывает правил без исключений, иногда складывается ситуация, когда крайне ценный для компании сотрудник, хороший профессионал получает от конкурентов предложение о серьезном повышении текущей зарплаты. В этом случае мы обсуждаем, что сделать, чтобы выйти на этот уровень, — расширение ответственности, новые проекты, более амбициозные планы до конца года. Это неполный перечень вопросов, с помощью которых мы находим выход из сложившейся ситуации.

Если хотите, чтобы начальник согласился платить вам больше

Сергей РАЖЕВ гендиректор рекрутингового агентства Penny Lane Consulting Если ваши действия непосредственно приносят компании прибыль (самый наглядный пример — менеджер по продажам), вам будет легче добиться прямого повышения зарплаты или перехода на другую систему оплаты труда. Но независимо от вашей специальности перед началом разговора стоит продумать несколько важных моментов. Выберите стратегию. Есть шанс, что на руководителя подействуют откровенный разговор о ваших нуждах и финан- совых затруднениях либо угрозы увольнения. Но лучшая стратегия — подать вашу просьбу как предложение о взаимовыгодной сделке. А угрозу увольнения лучше приберечь как запасной вариант. Продумайте развернутый ответ на вопрос «почему?». Ваши аргументы желательно подкрепить цифрами и данными, подтверждающими успешность вашей работы. При этом избегайте сравнения себя с другими сотрудниками — руководители этого не любят. Вы можете оперировать обзорами зарплат по вашей специальности, но не ссылайтесь на зарплаты у конкретных фирм-конкурентов. Решите точно, сколько хотите. Возможно, имеет смысл говорить не о повышении, а о переходе на другую систему оплаты труда. Конечно, это возможно, только если вы работаете не в очень крупной компании, у которой не выработана единая зарплатная политика. Выберите время и место разговора. Попытка завести столь деликатный разговор во время корпоративной вечеринки может вызвать у начальника откровенно негативную реакцию. Разговор не должен проходить «между делом». Помимо упоминания ваших достижений предложите начальству некий план и конкретные цели вашей дальнейшей работы в компании. Что делать, если откажет. Предложите альтернативные решения. Уточните, когда и при каких обстоятельствах вы сможете вернуться к разговору. Дав руководителю развернутый ответ на вопрос, почему вы претендуете на повышение зарплаты, вы имеете право услышать серьезную аргументацию отказа. Что делать, если согласится. Будьте готовы защитить себя от невыполнения обещаний со стороны руководства. Как и любой договор, ваше соглашение нужно зафиксировать (на бумаге, в виде электронного письма). Как ваше слово отзовется. Помните, что сама по себе просьба о повышении зарплаты и то, как вы ее преподнесете, могут повлиять на оценку руководством ваших личностных качеств. Независимо от результата разговора.

Владимир СКВОРЦОВ, гендиректор группы «АльфаСтрахование»