По ним, объясняют в Ростуризме, будет определяться «звездность» отелей в РФ. Однако эксперт по сертификации услуг Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии Наталия БОНДАРЕНКО считает, что у Ростуризма нет права разрабатывать нормы
Насколько актуальна новая классификация?
Сейчас в России действуют три основные системы сертификации гостиниц на «звездность».
Все они зарегистрированы государством. Система, введенная Ростуризмом, никоим образом не отменяет существующие.
Я не уверена также, что новая классификация прогрессивнее имеющихся. Например, газеты сообщают, для гостиниц 4* предполагается менять постельное белье через день, тогда как по нормам РФ с 1995 года гостиница 4* должна это делать ежедневно.
Но это частности. Важнее другое. У нас есть хороший федеральный закон о техническом регулировании за № 184 — он рассчитан на реформирование в течение семи лет системы стандартизации и сертификации РФ, что необходимо для вступления в ВТО.
Так вот, по этому закону органы власти не имеют права разрабатывать стандарты и требования для предприятий.
Ростуризм не имел права разрабатывать эту классификацию?
Думаю, это повод для разбирательства в Антимонопольном комитете. Я не против классификации, если бы она носила рекомендательный характер. К примеру, была бы ориентиром для предпринимателей, которые строят гостиницы.
Зачем же, по-вашему, ее создали?
Цель, с одной стороны, благородная, с другой — сверхмеркантильная. Какой «специально уполномоченный орган» будет теперь оценивать гостиницы? На каких условиях? За какие деньги?
В 2003-м, когда эта система только начинала работать, руководители туризма доверили сертификацию всего одному органу — турфирме «Академсервис». Тогда как по всем международным правилам нельзя сертифицировать ту отрасль, в которой работаешь.
А насколько новая система нужна гостиницам?
Думаю, найдутся желающие улучшить свой имидж и посотрудничать с Ростуризмом, но массовым это явление вряд ли станет. Хотя… Недопустимо органам власти намекать на то, что да, наша классификация добровольно-рекомендательная, но если вы ее не пройдете, то вас не поддержат, не будут рекламировать, к вам не поедут люди…
Вы говорите о давлении госоргана на частные компании?
Да.