Поиск работы начала с газеты вакансий. На последней странице нахожу:
«В связи с расширением розничной сети «Рамстор» приглашает на работу.
Условия труда:
- высокая стабильная зарплата + премия;
- бесплатное обучение…»
И самое главное:
«Специальное предложение для студентов и домохозяек — работа кассиром на неполный рабочий день: 5 дней по 4 часа или работа по субботам и воскресеньям».
Как по мне сшито: учусь в творческом вузе, в свободное от учебы время работаю по специальности. А если еще в супермаркете кассиром подрабатывать по выходным, да еще за стабильную и высокую зарплату...
Решено: еду на собеседование в один из супермаркетов «Рамстор».
НАЧАЛО
Девушку, отвечающую за кассиров, зовут Юлия, и она удивлена.
— Подождите немного, я уточню у директора Елены Андреевны. А почему вы не можете работать по будням?
— Я студентка.
Далее следует продолжительный телефонный разговор.
— Нам же удобно, чтобы она работала вечерами… Да, не может, — говорит Юлия. Потом они говорят о текущих проблемах. Наконец Юлия вешает трубку:
— Ну, раз директор не против, чтобы ты работала только субботу и воскресенье, значит, можно. Только по скольку же ты будешь работать?
— Если полставки — 20 часов в неделю, то получается по 10 часов.
— А, понятно. А сегодня сможешь стажироваться до четырех?
— Конечно.
— Тогда сдавай мобильник, деньги, паспорт сюда, сумку в гардероб и иди к Свете, там блондинка за кассой сидит.
Я начинаю волноваться. И есть с чего: протаскаешься пять дней на стажировку, а потом и денег не получишь, и время потеряешь, потому что не дадут нужный график. Поэтому решаю поговорить с директором магазина. В конце концов его слово последнее.
— Да, конечно, — ласково успокаивает меня Елена Андреевна. — Мы ведь уже говорили об этом.
В четыре часа спускаюсь в бюро, так как время стажировки истекло.
— Как домой? — делает круглые глаза Юлия. — Стажировка у нас до шести.
— Вы же мне сказали: до четырех…
— Нет, — возмущается Юлия. — Не могла я такого сказать. До шести.
Делать нечего, поднимаюсь опять в зал.
— Завтра я ухожу в отпуск, — говорит мне Юлия на прощание, — напомни о своем графике Оксане, она будет вместо меня составлять график на новую неделю, чтобы поставила тебя на субботу и воскресенье.
На следующий день вхожу в бюро, вижу блондинку лет тридцати-сорока за компьютером.
— Здравствуйте, простите, пожалуйста, вы — Оксана?
— Во-первых, здесь нельзя так стоять, за спиной. Здесь хранятся деньги. Во-вторых, нельзя заходить сюда с сумкой. Сумку надо сдать в гардероб и переодеться. Стоять можно только за дверью. И вообще, кто вы?
— Я… — от такой отповеди забываю, кто я есть. — Я - новый стажер.
— А я — Марина, старший кассир. Наслышана о вашем графике.
Ухожу в раздевалку, сдаю сумку, беру отключенный мобильник, кошелек, документы, которые надо сдать в бюро. Возвращаюсь назад. В это время входит Оксана.
— Это наш новый стажер part time, — говорит Марина.
— Как? Опять part time?
— Да, только по субботам и воскресеньям, — вставляю я.
Оксанино лицо выражает удивление.
— Да, я сама видела это объявление и удивилась, — объясняет Марина.
«Ну вот и разъяснилось, — думаю я, — фирма-то крупная, пока сверху на места спустят…»
— Раз начальство сверху так установило, мы-то что можем сделать, — еще раз заверяют меня обе. — Конечно, будете только по выходным.
КОЛЛЕГИ
Товарищи-кассиры приняли меня хорошо. И старались научить всему, что возможно в таких условиях, когда из пяти работают две кассы и очереди стоят, да и покупатели возмущаются. Все бывает…
Ольга/ Сами девчонки говорят про нее: «Ольга — ты прирожденный наставник. Тебя бы оформить штатным инструктором». «Да, если бы мне за это «Рамстор» большие деньги платил», — усмехается та. Она работала только первый день моей стажировки, потом ушла в отпуск. Ее никто не просил, она сама, выйдя на смену, взяла меня за руку, отвела к кассе и сказала: «Давай я тебя научу, иначе потом трудно будет. Надо сейчас тренироваться».
Если когда-то мне и придется работать кассиром, то я еще не раз вспомню Ольгу с благодарностью.
— Когда открыта касса, не отвлекайся ни на что. Очередь пусть стоит. Они всегда здесь стоят.
— Смотри за экраном, когда пробиваешь товар.
— Проноси товар через устройство двумя руками, чтобы не пробился два раза. Если что, возмещать будешь из своего кармана.
Загидат, Салимат и Гуля/ Три женщины-дагестанки, милые восточные женщины — никаких капризов, амбиций, претензий, скромные и работящие. А еще при такой тяжелой работе находят силы и время шутить и с покупателями, и друг с другом. Когда мы вместе шли обедать, девчонки изо всех сил старались угостить меня тем, что взяли на обед сами, причем самым вкусным. Загидат, в прошлом историк из Дагестанского университета, так обиделась, когда я стала отказываться, что пришлось уполовинить ее обед.
Вера/ Самый несчастный человечек. Сирота, потерявшая мать и отца, из Тверской области. Да еще на четвертом месяце беременности, с замужеством непонятно. Вера пробила мне ряженку, которая стоила 13 рублей, а у меня было только 10. Три рубля я ей так и не смогла вернуть — она больше не вышла на работу — и невольно сделала ей недостачу. Прости. Тебе обязательно повезет.
— Я так переживаю за нее, — вздыхает Салимат. — Они говорят, что не оплатят ей декрет. Не имеют права не оплатить!
Вере как раз особенно доставалось от начальницы Оксаны: кроме как «хорьком» и «деревенщиной», та ее не называла.
В КУЛУАРАХ
— С ними нужно быть очень осторожной, все свои часы подсчитывать, — наставляют коллеги. — Вчера у меня смена кончилась в 23.00. Пока кассу сдала, пока домой доехала, пока спать легла — два часа ночи. А сегодня смена с 7 утра. Представляешь, сколько я спала!
Прикидываю: где-то часа три. И это при работе с деньгами и при полной материальной ответственности.
— Кате ехать в Подмосковье, а у нее смена до 23.00. Как она добираться будет! Они здесь ни с чем не считаются — проси не проси!..
— У девочки мама серьезно заболела, ей надо было домой срочно уехать, но отпуск не дали, хотя она его заработала, пришлось увольняться и отрабатывать две недели…
— Мне зарплату начислили шесть с чем-то тысяч, тысячу удержали за недостачу, на карточку перевели пять с чем-то, — Загидат вроде выглядит довольной, впрочем, она всегда улыбчивая, жизнерадостная.
Я удивляюсь: как же так? Мне за полставки обещали четыре тысячи. Загидат — на полной ставке. Почему же — шесть? Ей, по идее, должны были восемь начислить…
— Сейчас платят мало, — не вдается в объяснения Загидат, — подработки не разрешают. Раньше с подработками мы до 17 тысяч в месяц зарабатывали…
То есть сейчас они работают шестидневку через один выходной, как при Сталине, за пять тысяч. А когда разрешали подработки, как же они вкалывали, круглосуточно, что ли?
СТАЖИРОВКА
Все обучение заключалось в том, что мы должны были стоять за спиной кассиров и наблюдать за их работой. На час-полтора в день — урывками, когда покупателей немного, — нас сажали за кассу.
Наставник у нас один на всех — все та же старший кассир Марина, которая так строго встретила меня при первом знакомстве. Штудировать теорию идем в столовую — комнату с большим грязным столом и пластмассовыми стульчиками, как в летнем кафе. Все сотрудники покупают продукты для обеда и чаепития здесь же, в магазине. Можно, правда, купить где-то на стороне подешевле и принести с собой, но при входе охранник должен опечатать каждый йогурт и шоколадку. А народ торопится, опоздание на работу — штраф.
— Почему так мало практики у вас? — удивляется вопросу Оксана. — Потому что здесь нет специальных обучающих программ, да и мощностей соответствующих. Захочет кассир пустить стажера — пожалуйста. Не захочет, мы, начальство, его принудить к этому не можем. Все убытки, нанесенные стажером, будет покрывать он.
Спасибо девчонкам — пустили и научили: помнят, видимо, как сами на деньги попадали, когда в первый день необстрелянными за кассу сели.
— Иди ко мне, дам тебе пощелкать, — кричит мне Загидат.
— Если ты опять недостачу сделаешь, я с тобой дома разберусь, — предупреждает ее Салимат. А через часок-другой сама сажает меня к себе за кассу.
Во время «теории» Марина разъяснила и вопрос с зарплатой. То, что мне причитается за полставки, вовсе не четыре тысячи, как меня заверили на первом собеседовании, а две с половиной. Остальное — премия, которую, как записано в трудовом договоре, компания имеет право выплачивать по своему усмотрению. И выплачивается она только в том случае, если сотрудник отработал полный месяц. Итого: пять дней стояния стажером у кассы плюс работа по выходным по 11 часов в день равно две тысячи с небольшим (налоги не забудьте)...
Сколько там в районных больницах врачи-бюджетники получают?
СКЛЕРОЗ
В последний день стажировки я подошла к директору магазина Елене Андреевне и напомнила ей:
— У меня последний день сегодня. Подпишите, пожалуйста, мое направление, мне с ним надо в главный офис ехать оформляться.
— Да, конечно, — ответила Елена Андреевна. — Вечером заберешь.
Однако после работы направление мне забрать так и не удалось.
— Ой, я забыла его подписать у директора, — говорит Оксана, — может, завтра придешь?
На следующий день с утра отправляюсь оформлять медкнижку в специальный центр, куда меня направили в отделе кадров. Толпа народа. На стене висит список фирм, обслуживающихся здесь: Макдоналдс, «Ростикс», «М-Видео». После уплаты 1300 рублей в кассу (из своих!) получаю направление на обследование. Оказалось, что работающие с продтоварами должны проходить аттестацию каждый год; это что же, ежегодно 1300 платить?
Пройдя все необходимые кабинеты, приезжаю обратно в магазин. Охранник проводит меня к Елене Андреевне.
— Ты почему не на работе? — огорошила она меня вопросом.
(«На какой работе? Я даже не оформлена», — недоумеваю про себя.)
— У меня же вчера только стажировка закончилась, я пришла направление забрать, чтобы оформляться ехать, — терпеливо напоминаю.
— Ты едешь в офис оформляться через два дня, а сегодня у тебя рабочий день. Ты что же, хочешь два дня отдыхать?
— Елена Андреевна! У меня part time по субботам и воскресеньям. Какие два выходных? Я теперь выйду только в субботу.
— Я помню, — невозмутимо заявляет директор.
— Я буду работать по субботам и воскресеньям, завтра я как раз еду в офис оформляться, а в субботу — выхожу на работу в соответствии с графиком…
— А разве так можно? — ошеломила меня Елена Андреевна в очередной раз.
ОФОРМЛЕНИЕ НА РАБОТУ
Приезжаю к шикарному зданию «Сити-Хаус» на Войковской, поднимаюсь на 6-й этаж. Меня проводят в комнату, напоминающую зал ожидания на вокзале, правда, намного меньше. Здесь уже несколько человек ждут или подписывают. Какая-то девчушка — на вид школьница, подрабатывающая на каникулах, да и по поведению похоже — приносит мне то, что я должна подписать:
— трудовой договор в двух экз.;
— договор о полной материальной ответственности;
— должностную инструкцию кассира;
— правила внутреннего распорядка в двух экз.
Пункт 3.1 договора говорит примерно следующее: рабочая неделя составляет 40 (сорок) часов. Работа осуществляется в соответствии с установленным графиком. Аккуратно зачеркиваю пункт 3.1 и пишу свою редакцию: «Рабочая неделя составляет 20 (двадцать) часов. Рабочие дни: суббота и воскресенье». Подписываю и указываю: «Пункт 3.1 с изменениями». Дожидаюсь, пока очередная «школьница» забежит в зал ожидания и задаю ей вопрос:
— Я внесла изменения в пункт 3.1. Если они проходят, имеет смысл разговаривать дальше. Как узнать, пройдут ли они?
— Я не знаю. У нас сейчас обед. Вот вернется другая девушка, которая более компетентная, я ей передам.
С тех пор люди входят и выходят, продвигаются вперед, девушки, «школьницы»-сотрудницы, вбегают и выбегают. В общем, жизнь бурлит. Наконец ко мне подходит девушка 20 лет в белой блузке и синей форменной юбке. Видимо, она и есть тот самый специалист по трудовым договорам. Посмотрев на мои изменения, она кричит страшным голосом:
— Что вы наделали! Вы же испортили мне документ!
Я пытаюсь ей в который раз объяснить про объявление, подпись директора и требования Трудового кодекса…
— Что вы мне все это выговариваете? — прерывает меня девушка. — Мое дело — проверять правильность заполнения документов. Вот когда вы будете оформляться, тогда и будем с вами разговаривать.
Именно это я и пытаюсь сделать — оформиться. То бишь заключить соглашение на условиях, предложенных самим же работодателем.
— Так можете вы отразить в договоре, что мои рабочие дни — суббота и воскресенье? — спрашиваю я.
— Нет. Это мы не можем.
— Понятно. Оплатят ли мне стажировку? — Это так, напоследок, хохмы ради.
— Нет.
Выйдя из офиса кадровой службы, покупаю свежую газету «Работа для Вас» — деньги зарабатывать-то надо. На всю последнюю страницу: «Рамстор» приглашает на работу... Специальное предложение для студентов и домохозяек — работа кассиром на неполный рабочий день: 5 дней по 4 часа или работа по субботам и воскресеньям».
