Похоже, российские банкиры нашли способ привлечь в банки напуганных кризисом клиентов — с помощью карточек loyalty (или, в переводе с английского, верности). В отличие от обычных дисконтных схем карточки loyalty дают скидки при обслуживании как в магазинах, так и в банках, их выпустивших.
О выпуске такой карточки на минувшей неделе объявил Собинбанк. Дочерняя фирма банка "Сити Элит" выпустила клубную карту, которая дает возможность получать скидки при покупке товаров и услуг в торговом комплексе "Охотный ряд". Размер скидки составляет 5-10%, сама карточка (размер годовой платы за членство в клубе) стоит $20. Таким образом, расходы на ее приобретение окупаются при совершении покупок на сумму $200-400 в год. Зампредседателя правления банка Игорь Липанов отметил, что это пока чисто магазинная карта, но постепенно она должна трансформироваться в банковскую (не утратив при этом функций своей предшественницы). Однако для этого необходимо перейти на более сложную технологию — микропроцессорную, что банк и собирается сделать в следующем году. Пока же для владельцев карт loyalty банк снижает тарифы на обслуживание карт Visa и Eurocard/MasterCard. И наоборот, магазинные карты стоят дешевле для владельцев международных.
Наиболее близко к реализации программы полноценной торгово-банковской карты сейчас подошел омский Сбербанк, карты loyalty которого начали приниматься в торговой сети города. На микропроцессор карты автоматически записываются все операции, и размер скидки продавец узнает, считав с помощью особого устройства информацию на карте. Специально для Сбербанка эта программа была разработана австрийской фирмой BGS Industrial (как сообщили в этой компании, пока проектом заинтересовался только один региональный Сбербанк). Но и эта карточка является только магазинной, хотя имеет технические возможности стать одновременно и банковской.
Среди других похожих проектов можно отметить программу СДМ-банка, который выпускает карту loyalty для приема в сети автозаправок компании "Гермес-Москва". Клиент получает скидки в зависимости от количества заправленных литров. Правда, в отличие от программы, например, Собинбанка эта карта даже не претендует на совмещение функций торговой и банковской.
ЕЛЕНА БАЖЕНОВА