Глава компании InfoLife Александр Зубарев оценивает способности по отпечаткам пальцев. Неоднозначную услугу уже продвигают более 600 франчайзи.
Завиток карьерыИзучив рисунки на пальцах людей, Александр Зубарев превратил хобби в тиражируемый бизнес
Фото: Григорий Собченко, Коммерсантъ
Десять утра, выставка BuyBrand в "Экспоцентре". В зале еще пусто, но у стенда компании InfoLife уже стоят несколько посетителей. Они платят по 300 руб., по очереди прикладывают подушечки пальцев к сканеру, а через три минуты получают распечатку — листов 15. С описанием склонностей к конкретным типам профессиональной деятельности, особенностей карьерного развития, образования, способностей к разным видам спорта и т. д.
"Я в прошлом году на форуме "Селигер" протестировал двух министров — Дмитрия Ливанова и Виталия Мутко. У них действительно есть природные задатки управленцев. Хотел и у Владимира Путина отсканировать отпечатки, но фэсэошники не дали,— рассказывает генеральный директор InfoLife, 26-летний предприниматель из Кирова Александр Зубарев.— В итоге просто вручил президенту сертификат на тестирование".
Известно, что рисунки на подушечках пальцев у каждого человека индивидуальны, они не меняются в течение жизни, по отпечаткам пальцев вычисляют преступников. Но чтобы судить по папиллярным узорам о врожденных склонностях человека? Хиромантия какая-то.
"Не хиромантия, а дерматоглифика",— уточняет автор методики. Он заинтересовался этой наукой девять лет назад, а в 2011 году хобби стало полноценным бизнесом. С августа 2012-го по август 2013 года компания InfoLife заработала 26 млн руб. выручки, а в регионах и других странах действуют около 600 ее франчайзи. Росту бизнеса помог удачный формат: тестирование занимает минуты, оно недорогое (300-500 руб.), подходит для детей и взрослых. Кроме того, стойку или вендинговый автомат можно ставить в проходных местах.
Тайные знаки
"Вот, видите, завиток на ладони, около большого пальца,— показывает Зубарев.— Это редкий узор. У меня такие завитки на обеих руках". В 17 лет Александру попала в руки книга об узорах на пальцах. Из нее он узнал, что дуга, завиток и петля — три основных типа кожных рисунков, есть также несколько их разновидностей. Обычно обладатели большого количества дуг — люди практичные, настойчивые, не любят перемен. Люди, имеющие на пальцах петли, общительны, умеют работать в коллективе. А если у человека много завитков, он оригинал и индивидуалист. Важно также, на каком пальце расположен рисунок.
Однако про завитки на ладони Александр так ничего и не выяснил. Он начал искать литературу, записался в Российскую государственную библиотеку, познакомился с авторами исследований. Например, с Тамарой Абрамовой из ВНИИ физической культуры и спорта. Из ее диссертации следует, что по кожным рисункам можно определить, каким видом спорта занимается человек и его амплуа, спринтер он или стайер.
Зубарев и сам собирал статистику, ездил в детские дома, психбольницы, морги. "В одном морге отказали, в другом. А в третьем покрутили пальцем у виска и пустили",— рассказывает предприниматель. Когда пришло время защищать диплом в Вятском госуниверситете (по специальности Зубарев — программист), он написал программу, которая автоматически анализировала отпечатки, их к тому моменту набралось около 6 тыс. Так получился биометрический тест. В нем, по словам Александра, он использовал как собственные данные, так и выводы других исследователей.
Позже Зубарев доработал свою методику, сегодня она состоит из десяти разделов. Наиболее важный — "интересы и потребности". Это диаграмма в виде "розы ветров", в ней восемь возможных направлений деятельности. Например, у менеджера выражена потребность руководить людьми, у администратора — контролировать и проверять, коммуникатор любит получать новые эмоции и ощущения и т. д. Предрасположенность к той или иной сфере оценивается в баллах — 1-4 (слабо), 5-6 (средне), 7-10 (сильно). "Желательно, чтобы человек искал профессию, где могут реализоваться наиболее выраженные его потребности. Тогда ему будет легче даваться эта работа, он будет получать от нее удовольствие",— говорит Зубарев. Но результаты теста не догма и не приговор — это лишь коридор возможностей. "Я понял, что нет людей без способностей, просто все по-разному реализуют свой потенциал",— добавляет автор.
В отчете также указаны пять возможных типов построения карьеры: творческий (самовыражение), корпоративный (работа в коллективе), практический (стремление к получению выгоды), статический (стабильность), профессиональный (совершенствование в одной сфере). Еще шесть типов образования (гуманитарное, физико-математическое, лингвистическое и т. п.). Значимость этих направлений опять-таки определяется по десятибалльной шкале.
Корреспондент СФ тоже решил выяснить свои природные возможности — оказалось, я в большей степени коммуникатор и предприниматель (см. рисунки на стр.46-47), а подходящее образование — социально-экономическое. Пожалуй, профессия выбрана в соответствии с генетическими задатками.
Любопытный раздел — способности к разным видам спорта (командным, дистанционным, силовым и игровым). Мне, например, "показано" заниматься акробатикой, теннисом, тяжелой атлетикой, боксом и борьбой. Как объяснил Зубарев, тест выявил высокую выносливость, скорость и координацию. А также игровое мышление — способность применять логику и хитрость. Может и так, но при чем тут тяжелая атлетика? К тому же спортом я никогда не занималась, а по физкультуре всегда были тройки. Пожалуй, поставлю эти выводы теста под сомнение.
Пальцы веером
Александр, возможно, так бы и работал программистом, но природная коммуникабельность взяла свое. В 2011 году знакомые пригласили его на ВВЦ принять участие в "Днях малого бизнеса в России". Зубарев бесплатно тестировал гостей и увидел, что услуга пользуется спросом. В том же году он поехал на форум "Селигер", где, по его словам, стал местной знаменитостью. "Выстроилась такая очередь, что сеансы пришлось расписать на три дня вперед",— вспоминает Александр. Инвесторы предлагали купить бизнес, но он решил действовать самостоятельно.
Александр зарегистрировал компанию, заказал фирменную стойку, листовки, арендовал 2 кв. м за 4 тыс. руб. в месяц в торговом центре Кирова. И в марте 2012 года открыл точку тестирования, установив цену на услугу 100 руб. "В первый же день я заработал 5,8 тыс. руб. У меня был буквально песок во рту — столько пришлось говорить",— рассказывает предприниматель. Зубарев понял, что нужно тиражировать бизнес. Он продал машину, купил автомобиль подешевле, а разницу 300 тыс. руб. вложил в проект.
С рекламой помог директор местной радиостанции: он прошел в торговом центре тест, а потом предложил Зубареву бартер: предприниматель тестирует сотрудников его компании, а взамен получает пару рекламных объявлений. "Реклама взорвала мою жизнь. Я понял: вот оно!" — продолжает Александр. Появился первый франчайзи Андрей Ярощук, он поставил стойку в Анапе и умудрился за месяц протестировать 1,2 тыс. человек. Позже Ярощук стал коммерческим директором InfoLife.
В 2012 году Зубарев снова поехал на "Селигер", но уже брал за тестирование по 100 руб. Ажиотаж повторился. "Деньги лежали у нас везде: в карманах, сумках, палатке. Мы заработали около 150 тыс. руб. за восемь дней",— вспоминает Александр. К тому же InfoLife выиграл конкурс инновационных проектов форума, и предложения от потенциальных франчайзи посыпались как из рога изобилия. "В первый день форума я позвонил технологу и заказал три стойки. На второй день — восемь. А на третий сказал: "Делай столько, сколько сможешь"",— продолжает Зубарев.
Несколько месяцев назад InfoLife изготовила вендинговый аппарат. У него большой сенсорный экран и автоматический алгоритм распознавания отпечатков пальцев. Однако с производством помучились. Сначала использовали аппараты Qiwi, но дело не пошло. Тогда Зубарев заказал машину в ООО "Сфера" в Челябинске, но ее пришлось долго доводить до ума. "Она была слишком тяжелая, потом возникли сложности с приемом купюр, принтером",— вспоминает Александр. В итоге игрушка обошлась довольно дорого — в несколько миллионов рублей.
Способности к бизнесу
На сегодняшний день у InfoLife, по словам Зубарева, около 600 партнеров в 70 регионах страны и за рубежом, программу перевели на несколько языков. Оператор сканирует пальцы клиента, определяет тип узора, отправляет по интернету данные в InfoLife и через пару минут получает отчет. Стоимость услуги можно устанавливать самостоятельно. В партнерский пакет входит определенное количество бесплатных тестирований, а за последующие нужно платить — в среднем 50 руб. за один отчет. Оптом дешевле — от 25 до 45 руб. за отчет.
Сотрудничество с InfoLife стоит минимум 20 тыс. руб. В сумму входит комплект для выездного тестирования: программа, документация, сканер. Ноутбук и принтер партнер докупает самостоятельно. Выездная работа самая выгодная — вложения могут окупиться за месяц. Так, один из франчайзи, руководитель консалтингового центра "Бизнес-маэстро" Наталья Ендржиевская (город Златоуст) рассказывает, что месячная выручка от тестирования однажды достигла 300 тыс. руб. Предпринимательница договорилась с местным департаментом образования и выступила на совещании директоров школ и детских садов. Потом бесплатно протестировала все управление образования, а дальше заработало сарафанное радио. Наталья перелопатила кучу литературы, чтобы давать клиентам полноценную обратную связь, поскольку, по ее словам, в InfoLife ничему не обучали.
InfoLife предлагает вендинговые аппараты за 120-160 тыс. руб. в зависимости от комплектации. По словам Зубарева, первую партию в количестве шести штук продали на ВВЦ, еще один партнер из Екатеринбурга купил пять терминалов. Компания обещает, что автомат окупится за четыре-шесть месяцев.
Сложнее работать на стационарных точках. Доступ к методике, фирменная стойка с экраном и прочее обойдутся в 68 тыс. руб. Основатель InfoLife утверждает, что окупаемость точки в ТЦ — один-три месяца, а прибыль составляет 40-50 тыс. руб. в месяц. Но так получается не у всех. Например, в сети "В контакте" один из партнеров InfoLife рассказывает: не стоит рассчитывать на то, что "купил, поставил, и потекло бабло". Он сетует на высокую стоимость аренды в проходных ТЦ, сложности с поиском адекватных продавцов услуги. И признается, что за несколько месяцев не заработал прибыли. Кроме того, есть еще один нюанс.
В свое время Зубарев продал некоторым партнерам эксклюзивную лицензию. Последующая реализация лицензий в регионе идет через этого партнера, он же продает дополнительные запросы к серверу (от 50 до 100 руб.). Другие местные игроки покупать в InfoLife напрямую уже не могут. Как признается Александр, не все эксклюзивные партнеры работают активно, а расторгать и перезаключать договоры — дополнительные сложности. Сейчас у компании 20 эксклюзивных контрактов.
С августа прошлого года InfoLife протестировала 163 тыс. человек, в будни компания обрабатывает 500-700 запросов, в выходные — около 1 тыс. "Мы сейчас готовим приложение для iPhone, а также API — набор для разработчиков. Тогда снять свои отпечатки и получить результат сможет практически любой человек",— говорит Зубарев.
Пальцем в небо
"Я протестировала свою пятилетнюю дочь и выяснила, почему она такая упрямая: у нее очень низкая внушаемость,— рассказывает Елена Мечетина.— Зато теперь мне понятно, что у нее много задатков в разных сферах и просто надо ей не мешать". Но практики, занимающиеся профориентацией, пока не готовы брать на вооружение биометрию. "Методика InfoLife, на мой взгляд, сырая. Я бы не относилась к ней как к волшебной палочке,— говорит генеральный директор компании Proekt Pro Юлия Пасс.— Это вечный спор, какие способности нам достаются по наследству, а что мы приобретаем из опыта". Специалисты указывают и на другие недостатки методики. "Ее точность невысока: многие вещи автор просто взял с потолка,— считает генеральный директор инновационного центра биотехнологической персонализации при МГТУ имени Баумана "Статус биотехнологии" Сергей Дорофеев.— Но как популяризатор дерматоглифики он прекрасно справляется". В МГТУ исследованиями занимаются более 20 лет и предлагают собственную методику оценки способностей по отпечаткам пальцев (база более 15 тыс. человек). Консультация стоит 4,5 тыс. руб.
Еще один игрок — Genetic-test из Новосибирска предлагает тест, очень похожий на InfoLife. По словам Зубарева, основатель Genetic-test — бывший франчайзи, который позаимствовал методику и решил работать самостоятельно. Но в Genetic-test утверждают, что изначально работали вместе с Зубаревым в одной компании, а позже по ряду причин разошлись.
Наконец, разработчики психологических тестов вообще не рекомендуют пользоваться непроверенными методиками. "Возможно, между рисунком на пальцах и склонностями человека существует связь,— рассуждает президент группы компаний "Гуманитарные технологии" Александр Шмелев.— Однако никто из авторитетных научных центров не проводил независимую проверку статистических связей, установленных основателем InfoLife". По его мнению, пока потребитель не просвещен, авторы подобных методик могут успешно их тиражировать.
Зубарева, похоже, не особо беспокоят конкуренты. Как выяснил в итоге предприниматель, завитки на ладонях — признак изобретательности. И он явно не собирается зарывать свой потенциал в землю.