Министерство строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области направило претензию в адрес ОАО «АК Барс Аэро». По данным чиновников, компания сильно задержала московский рейс в Пензу.
14 октября 2013 ОАО «АК Барс Аэро» в 5:40 уведомила аэропорт Пензы о том, что рейсы, запланированные к выполнению, пройдут с задержкой на 4 часа от графика в связи с технологическими проблемами прибытия воздушного судна CRJ-200. Таким образом, прибытие в аэропорт города Пензы рейса БГ 544 «Домодедово – Пенза» с 8:55 переносилось на 12:55, а отправление рейса БГ 553 «Пенза-Домодедово» переносилось с 9:40 на 13:40. Сотрудники пензенского аэропорта довели информацию о задержке рейсов до пассажиров, прибывающих в аэровокзал с 6:20. В 12:30 было организовано горячее питание и размещение пассажиров в гостинице.
«Вместе с тем, в 12:50 в аэропорт Пензы от авиаперевозчика поступила повторная информация о задержке вышеуказанных рейсов. Т.е. прибытие в пензенский аэропорт рейса БГ 544 «Домодедово – Пенза» переносилось на 17:55, а отправление рейса БГ 553 «Пенза-Домодедово» переносилось на 18:30. В результате пензенский аэропорт направил в адрес авиакомпании претензию о неисполнении контрактных обязательств, из-за чего ущемляются права и законные интересы пассажиров», - говорится в пресс-релизе министерства.