Международный аэропорт Уфы получил оценку «три звезды» в рейтинге качества пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания в российских аэровокзалах, подготовленном отраслевым агентством «Авиапорт». Аналогичное место в рейтинге эксперты присвоили московскому аэропорту Внуково. Как следует из сопроводительного письма к исследованию, оценка «три звезды» означает средний и выше среднего уровень комфорта аэропорта. В таких аэропортах, отмечается в записке, построены новые или реконструированы терминалы, оптимизированные процедуры обслуживания пассажиров, нет заметных очередей, в наличии достаточный выбор магазинов и кафе. Эксперты также оценивали комфорт при получении багажа, легкость прохождения предполетного досмотра, скорость беспроводной связи Wi-Fi. Кроме того, они проанализировали частоту «бестолковых объявлений» по громкой связи аэропорта и наличие и доступность для пассажиров электророзеток. Максимальную оценку рейтинга — «пять звезд» — не получил ни один аэропорт России. «Четыре звезды», подразумевающие «высокий уровень комфорта», эксперты присвоили аэропортам Владивостока, Екатеринбурга, Казани, Новосибирска и Сочи, отметив в них новые просторные терминалы, отсутствие очередей и достаточный набор сопутствующих услуг. Аутсайдером рейтинга стал аэропорт города Тюмени: ему была присвоена оценка «нет слов (и звезд)».
Агентство «Авиапорт» специализируется на сборе и анализе информации авиаиндустрии.