КоммерсантъFM и банк «ТРАСТ» представляют специальный проект «Бизнес-тур» с Александром Руснаком
Недавно термин «онлайн» использовался только в отношении коммуникационного оборудования для указания режима связи, типичным значением его было «не вешая трубку», то есть за один телефонный звонок, в режиме реального времени. Затем, его стали использовать в отношении программного обеспечения, ставшего неотъемлемой частью сервиса, без которого в современном мире обойтись невозможно. Иными словами «онлайн» стал означать «существующее в интернете». К примеру, «онлайн-магазин», «онлайн-кинотеатр», «онлайн-библиотека», «онлайн-кафе», «онлайн-школа», «онлайн-игра», «онлайн-банкинг». В инновации этого сервиса вкладываются солидные инвестиции теми, кто понимает, что на оперативность, услуг предоставляемых клиентам сегодня большой спрос. Мой коллега недавно побывал в Америке, по приглашению одного из самых известных в мире венчурных фондов Intel Capital. Сегодня фонд тратит в год на инвестиции в технологические проекты несколько сотен миллионов долларов. Не последним в списке этих проектов стоит и программное обеспечение онлайн сервисов, которые совершенствуются соответственно запросам потребителей. Почти двадцать лет назад, по мере развития интернет-технологий, банки активно стали вводить системы, которые позволяли вкладчикам управлять своими счетами через интернет.
Деловая программа моего коллеги в этой поездке была очень насыщена, и выкраивая минуту-другую, в перерывах между деловыми встречами, он смог приобретать в американских интернет-магазинах понравившиеся товары. Оплачивал нужное в режиме онлайн своей кредитной картой TRUST TRAVEL в любое время дня и ночи, а по возвращении на следующий день чаще всего уже находил доставленное на рецепции в отеле. Кстати, он обратил внимание на особенность этой услуги в Америке. На сайте интернет-магазина выбираешь нужный товар, кладешь в «корзину», и вместо привычного заполнения каждый раз разных форм, вписывания имени и реквизитов карты - просто находишь среди «способов оплаты» иконку своего Банка и из «корзины» попадаешь прямиком в… личный кабинет своего интернет-банка. А там тебя уже ждет сформированный счет — жми только кнопку «Оплатить». Операция занимает минуту, а главное — не нужно «светить» данные своей банковской карты на различных площадках в Сети.
Аналогичная система этой весной будет запущена и в российском банке «ТРАСТ», а личный кабинет на сайте «Траста» мой коллега завел еще осенью. При выдаче кредитки TRUST TRAVEL World MasterCard Black Edition ему сразу бесплатно открыли доступ в интернет-банк. Сегодня в странах западной Европы и Америки услугой дистанционного обслуживания пользуются более пятидесяти процентов всего взрослого населения. Вне зависимости от возраста, профессий и стран, где живут пользователи интернет-банкинга, их объединяет одно — возможность управлять своими финансами в реальном времени.