По решению губернатора Василия Голубева во втором квартале 2014 года система «Народный контроль» должна пройти тестовые испытания во всех муниципальных образованиях Ростовской области, чтобы 1 июля текущего года начать работать в полном объеме, сообщило Министерство внутренней и информационной политики региона. Задача муниципальных образований в данном процессе — отработать алгоритм оперативного разрешения различных жизненных ситуаций и проблем, а также предложить рубрикаторы для наиболее частых обращений, рассказал министр информационных технологий и связи Герман Лопаткин.
«Народный контроль» представляет собой систему, состоящую из интернет-портала и программы для смартфонов. Позволяет моментально создавать электронное обращение, которое автоматически транспортируется в ведомство, отвечающее за указанное гражданином нарушение. К тексту обращения можно добавить фото- и видеоматериалы, система сама определит геопозицию. После устранения нарушения заявитель сможет самостоятельно по четырехбалльной шкале оценить работу ответственного ведомства.