Как стало известно „Ъ“, ряд страховых компаний в Уфе на этой неделе приостановили оформление полисов ОСАГО. Официально это решение автовладельцам объясняют отсутствием бланков, в неформальных разговорах страховщики говорят, что пытаются минимизировать убытки от глубоко убыточного вида страхования. В СК ожидают увеличения тарифов ОСАГО и регионального коэффициента. Юристы полагают, что действия страховщиков нарушают права автомобилистов, так как отсутствие полиса ОСАГО грозит им крупным штрафом.
Вчера стало известно, что ряд страховых компаний, работающих в Башкирии, прекратили оформлять полисы ОСАГО. Как рассказали „Ъ“ несколько автовладельцев, в компаниях объясняют свои действия отсутствием бланков. На эту причину во время обзвона „Ъ“ уфимских офисов страховщиков сослались в «РЕСО-гарантии», ВСК, «Уралсиб-страховании», «Альфа-страховании» и «ВТБ-страховании». В них сообщили, что бланки закончились «на этой неделе». В «РЕСО-гарантии» высказали предположение, что бланки появятся «через две недели», в «Уралсиб-страховании» их ожидают к концу текущей недели. В офисах «Альфа-страхования» и «ВТБ-страхования» на вопрос, когда придут бланки, ответить затруднились. В ВСК уточнили, что перестали оформлять договоры ОСАГО в декабре прошлого года. В то же время в СОГАЗе, «Росгосстрахе» сказали, что бланки есть, полисы автострахования выдаются. Сотрудники в офисах СОГАЗа при этом сказали, что наблюдают наплыв клиентов и «живую» очередь. В «МАКСе» сообщили, что бланки пока есть, но до конца недели они могут закончиться.
Один из автовладельцев, опрошенных „Ъ“, рассказал, что несмотря на отсутствие бланков, вчера смог оформить полис ОСАГО в «Уралсибе», но лишь после многократных звонков с жалобами в колцентр компании. «Сработало в том числе напоминание о том, что в этой компании я два года подряд оформлял договор КАСКО»,— заметил он.
Получить оперативный комментарий в «Уралсиб-страховании» вчера не удалось.
Отметим, что согласно пункту 2 статьи 12.37 КоАП РФ (несоблюдение требований об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств) отсутствие полиса ОСАГО грозит автомобилисту штрафом в размере 800 руб.
Директор уфимского филиала СК «Росгосстрах» Юрий Шпизель полагает, что основной причиной, по которой компании приостановили услугу по оформлению ОСАГО, является не отсутствие бланков, а убыточность «чистого ОСАГО», без продажи дополнительных услуг страхования. В прошлом году, напомнил он, по этой причине «ряд ведущих страховщиков предъявили фактически ультиматум правительству России» с требованием повысить тарифы, не менявшиеся с 2003 года. Компании постепенно уходят с этого рынка, за последние месяцы филиалы в Уфе закрыли три-четыре компании, отметил собеседник, «и дело не только в тарифах, но и в подходе к урегулированию убытков». «Распространенная в прошлом году практика применения к ОСАГО закона о защите прав потребителей, которая позволила потенциально увеличить выплаты по ОСАГО в полтора раза, прогнозируемое увеличение максимальной страховой суммы до 400 тыс. руб. (сейчас 120 тыс. руб.) — все это не позволяет страховым компаниям прогнозировать свои финансовые результаты»,— отметил господин Шпизель. При этом окончательно уходить с этого вида страхования страховщики не готовы, так как «если закрыть последние представительства по ОСАГО, можно потерять лицензию».
В СК также ожидают принятия Госдумой РФ поправок в закон об ОСАГО, которые готовятся ко второму чтению. По данным «Прайма», поправки предусматривают в том числе запрет на переуступку прав требования по ОСАГО, обязывают потерпевшего сначала обращаться за выплатой в страховую компанию и только при возникновении разногласий — в суд и другие новшества. Также ЦБ РФ на прошлой неделе предложил правительству повысить территориальные коэффициенты для расчета стоимости ОСАГО в 31 регионе России. По Башкирии он может увеличиться с нынешнего 1,8 до 2. По оценке Юрия Шпизеля, «в результате средняя стоимость полиса ОСАГО может подорожать на 10%, или 300 рублей, и это не решает проблемы убыточности этого вида страхования».
Заместитель генерального директора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов назвал ситуацию вокруг ОСАГО «объективным кризисом», так как «региональные коэффициенты не соответствуют реальной убыточности» этого бизнеса. «В некоторых случаях продажа ОСАГО уничтожает все результаты работы страховщика по другим видам страхования, ставя под вопрос целесообразность дальнейшего функционирования филиалов в этих регионах»,— отметил он. В такой ситуации, полагает господин Иванов, страховщики вынуждены сокращать расходы на администрирование, персонал и число офисов. В результате «объем страхования сосредоточивается в двух-трех компаниях, что приводит к дефициту бланков».
Управляющий активами ФК AForex Сергей Ковжаров полагает, что действия страховщиков, пусть и вынужденные, не способствуют формированию доверия клиентов. «Они упускают из вида такую вещь как лояльность клиента, который вместе с ОСАГО может купить и другие виды страхования»,— отметил эксперт.
Юрист Николай Костенко, специализирующийся на урегулировании споров автовладельцев со страховыми компаниями, считает, что массовый отказ страховщиков заключать договоры ОСАГО нарушает права потребителей, так как «по закону всем, на любые автомобили должны продавать так называемое „чистое ОСАГО”, а этого нет». «Есть четкий юридический механизм для восстановления этих прав, другое дело, что, учитывая загруженность судов делами, процесс может затянуться на полгода и дольше»,— заметил он.