Изменение порядка оформления гербовых свидетельств о смерти приведет к огромным очередям и, как следствие, к увеличению затрат на похороны примерно в 2,5 раза. Таким прогнозом поделился с корреспондентом "Денег" похоронный агент одной из московских фирм. Имя свое он просил не называть, но подробно рассказал, где, сколько и почему придется платить, чтобы успеть похоронить покойника прежде, чем поминать его на девятый день.
Игорь З. работает похоронным агентом в одной из крупных московских ритуальных фирм уже несколько лет. Он говорит, что похоронная система работает сейчас так эффективно, что похоронить умершего в Москве можно не только на третий день, но даже за сутки, как это положено у мусульман и иудеев.
Главное — быстро оформить необходимые документы, в первую очередь гербовое свидетельство о смерти. Без него нельзя заказать могилу, гроб, транспорт. Сейчас это можно легко сделать в офисах "Ритуал-Сервиса". Причем клиенту не обязательно приезжать самому — доставка документа на дом входит в прейскурант практически всех крупных ритуальных компаний (около 150 рублей).
После 15 сентября все изменится. Свидетельства о смерти будут выдаваться в районных отделениях ЗАГС Москвы. Причем жителей Богородского, Кутузовского, Мещанского, Перовского, Таганского и Хамовнического районов будет обслуживать одно отделение — Замоскворецкое. Работать отделения будут с 9 до 18 часов, обед с 14 до 15. Выходные — воскресенье и понедельник. Исключение --Замоскворецкое, оно по понедельникам будет работать — обслуживать весь город.
Игорь уверен, что ЗАГСы не справятся. "Пункты 'Ритуал-Сервиса' работают ежедневно, без выходных и праздников, и до 20.30,— поясняет он.— Теперь представьте ситуацию: человек умер в пятницу (а ежедневно в столице умирает около 350 человек), тело доставили в морг. Морги по субботам работают до 12.00. Если учесть, что даже в обычные дни медицинские справки там можно получить не ранее 14.00, то ясно, что многие в субботу этого сделать не сумеют. В воскресенье морги и ЗАГСы не работают. Придется приехать в понедельник, к этому времени в городских трупохранилищах будет уже примерно 1500 покойников".
"Для начала,— говорит Игорь,— придется 'подмазать' морг. Дать судмедэксперту, регистратору, санитару. Это минимум 500 руб., а может, и больше. И все равно раньше 14 часов клиент медицинское свидетельство, с которым надо ехать в ЗАГС, вряд ли получит. Теперь ЗАГС. По понедельникам — Замоскворецкий. Можно не сомневаться, там будет огромная очередь. Агентам заниматься оформлением гербовых свидетельств в таких условиях станет невыгодно, потому что это займет целый день".
И тогда, утверждает Игорь, руководители похоронных контор либо ликвидируют эту услугу вовсе, либо официальная цена на нее вырастет со 150 до 300-350 рублей. "Работники ЗАГС обогатятся",— уверен агент. Правда, затрудняется сказать — насколько. Ведь долгое время в Москве гербовые свидетельства выдавались не в районных отделениях, а в службе "Ритуал". "Сколько они будут брать, не знаю, но не меньше рублей пятидесяти, а может, и сотни",— таково его мнение.
Но все равно — это будет крайне сложно. Ведь в очереди окажутся несколько сот взвинченных людей; попробуйте у них на глазах войти хоть в какой-то кабинет. Тот, кто отправляет тело близкого из Москвы в цинковом гробу куда-то на родину, снимет последние штаны, чтобы в этих очередях не стоять,— ведь он уже купил билет и оплатил перевозку "груза 200" самолетом.
Большинство получивших в понедельник гербовое свидетельство уже не успеют организовать все на кладбище в тот же день. Конторы там работают до 18.00. Причем подготовка могилы должна быть оплачена за сутки до похорон. (Официально это стоит в среднем 1350 руб. "Отблагодарить" бригаду — не менее 500 руб. Чтобы не потерять еще сутки, родственникам покойного придется договариваться с могильщиками частным образом. Минимальная такса составит 5000 рублей — за скорость.) Таким образом, умерших в пятницу обычно будут хоронить в лучшем случае в среду, а то и в четверг. И страшно подумать, что будет в майские праздники.
При этом Игорь уверен, что благодаря конкурсу взяток на кладбищах возникнут абсолютно дикие ситуации. Ведь бригада могильщиков при всем желании разорваться не сможет — кого-то отодвинут. В моргах тела выдают примерно в 15 часов. К 16.00-16.30 автобус прибудет на кладбище, а могилы не будет. Для того чтобы ее выкопать и похоронить, останется полтора часа — срок почти нереальный, к тому же — конец рабочего дня. Выбор будет невелик — либо заплатить сколько потребуют (а потребовать могут и десять, и пятнадцать тысяч рублей), либо, потрясая квитанциями, скандалить в конторе, искать начальство. Кладбище тем временем просто закроется, и покойного придется везти обратно в морг, где его не захотят принимать (ведь уже выдали), а если даже и примут, то потребуют денег (хранение тела обойдется в 500 руб. в сутки).
С утра надо будет снова ехать на кладбище, предварительно заказав транспорт, которого тоже не будет хватать — он распределяется заранее.
Как в этих условиях будут хоронить мусульман и иудеев, Игорь не знает. Скорее всего, по его мнению, фирмы будут в контрактах оговаривать невозможность выполнения заказа в течение суток. А когда похоронят малоимущих — вообще непонятно. Может, через две недели, может, через три. Ведь в первую очередь в последний путь, конечно же, будут отправлять обеспеченных граждан.
В общем, умирать после 15 сентября не рекомендуется.
БОРИС КЛИН
По понедельникам в Москве свидетельства о смерти будут выдавать только в одном отделении ЗАГС. Можно представить, какие там будут очереди.
МЕРТВАЯ АРИФМЕТИКА
Ритуальные битвы
Изменение порядка оформления гербовых свидетельств о смерти говорит о том, что борьба акул похоронного бизнеса с самой главной акулой — "Ритуал-Сервисом" — завершилась победой первых. Но победа эта — пиррова.
В похоронном бизнесе борьба между конкурентами всегда была очень жесткой. Что неудивительно. Люди умирают регулярно, и объем рынка (торговля гробами, обработка тела, транспортные услуги, продажа похоронных принадлежностей, изготовление и установка надгробий) исчисляется десятками миллионов долларов. Только по самым приблизительным подсчетам это $27-32 млн в год. Но это — минимум, то, что поддается подсчетам. К примеру, место на муниципальном кладбище выделяется бесплатно. Но если родственников оно не устраивает, им приходится искать другое, что порой выливается в сумму до $1 тыс. По неофициальной оценке руководителя одной из крупных похоронных компаний, годовой оборот рынка ритуальных услуг на самом деле составляет около $60 млн.
Желание крупных операторов избавиться от мелких конкурентов вполне понятно. Если еще год назад в Москве действовало 50 похоронных компаний, то сегодня похоронным бизнесом имеют право заниматься только 21 — те, что смогли пройти конкурс правительства Москвы на право оказывать подобные услуги и получить статус "городской специализированной службы по вопросам похоронного дела". Естественно, что в экспертном совете конкурса наряду с представителями префектур и правоохранительных органов присутствовали и представители крупных похоронных бюро — таких, как "Ритуал-Сервис", "Стикс-С", "Реквием-94", "Горбрус", "Кедр", "Ритус", "Броникс", "Риторг".
Избавившись от мелких конкурентов, похоронные конторы взялись за самого крупного — "Ритуал-Сервис", который до недавних пор имел действительно серьезные конкурентные преимущества. Дело в том, что с 1994 года, согласно договору с Управлением ЗАГС, только "Ритуал-Сервис" выдавал свидетельства о смерти. Оформив свидетельство, родственники часто тут же заказывали и весь комплекс услуг, связанных с похоронами. Разумеется, остальные крупные компании считали такой порядок вещей несправедливым и пытались повлиять на Управление ЗАГС, требуя разрешить выдавать свидетельства о смерти всем компаниям, которые прошли конкурс.
Развязка известна. Прокуратура Москвы постановила, что государственная регистрация актов гражданского состояния должна производиться органами ЗАГС и только ими. Конкуренты "Ритуал-Сервиса" не смогли добиться права выдачи свидетельства, но зато лишили его и своего конкурента.
Некоторые считают, что решение прокуратуры, согласно которому выдача справок о смерти может производиться только органами ЗАГС, будет иметь катастрофические последствия. Впрочем, не все склонны драматизировать ситуацию. Так, Владимир Панин, генеральный директор городской похоронной службы "Стикс-С", говорит, что проблема может быть решена при условии, что правительство Москвы и Управление ЗАГС обяжут некоторые отделения ЗАГС работать в воскресенье и понедельник.
АЛЕКСЕЙ ХОДОРЫЧ