И начинающий бизнесмен, и солидная организация сегодня не могут обойтись без компьютеров в офисе. Целенаправленная селекция превратила office PC в особую компьютерную породу. И хотя попытки изобрести принципиально новый вид офисного компьютера не прекращаются, он по-прежнему остается "печатной машинкой", предназначенной для работы с офисными программами.
Как обнаружила компания Depo.ru, поставляющая офисную технику корпоративным клиентам, каждая третья компания имеет внутренний стандарт на закупаемое оборудование. Он касается поставщика и моделей компьютеров (понятно, что обслуживание и модернизация "разношерстной" техники обходятся дороже). Но однородным составом компьютерного парка могут похвастаться разве что представительства инофирм и молодые фирмы. Компании, которые начали компьютеризировать своих сотрудников несколько лет назад, обычно распределяют компьютеры "по чинам": новейшие модели ставятся на столы начальников, а старые спускаются по иерархической лестнице в отделы.
Корпоративные стандарты бывают разные. Некоторые консалтинговые фирмы, например, снабжают своих сотрудников ноутбуками по цене $2500-3000. Но большинство компаний ограничиваются закупкой настольных компьютеров известных западных производителей — Hewlett-Packard, Compaq, Dell. Присутствуют в корпоративном секторе рынка ПК и российские брэнды — "Аквариус", "Формоза", R&K, R-Style и др. Главное их достоинство — более низкие цены.
Хорошим решением для офиса считаются компьютеры с процессором Pentium III. Например, одной из самых ходовых моделей на московском рынке офисных ПК является HP Vectra с процессором Pentium III 550 МГц, 64 Мб оперативной памяти, жестким диском объемом 8,4 Гб (около $900). Но, хотя низшие модели на Pentium III в этом году были уценены, около 60% всех поставляемых в Россию ПК, по данным IDC,— это машины с процессором Intel Celeron.
Главное, что должен уметь современный офисный ПК,— хорошо справляться с электронным документооборотом. Как правило, на нем стоят операционная система Windows 95-98 и офисный пакет Microsoft Office`97. Если сотрудникам организации приходится работать в основном с текстовыми документами, электронными таблицами и несложными базами данных, то машин на Celeron будет вполне достаточно. Но не стоит экономить на компьютерной памяти. Микросхемы памяти — один из немногих элементов ПК, который нельзя сделать общим для других компьютеров офиса ресурсом. Поэтому хорошей производительности от офисного ПК с процессором Celeron и стандартным программным обеспечением можно добиться, если на нем установлено не менее 64 Мб оперативной памяти. Дело в том, что, работая в Windows, сотрудники запускают сразу несколько программ (составляя, например, отчет, используют текстовой редактор, программу для работы с базами данных и таблицами, получают и отсылают электронную почту, параллельно просматривают несколько сайтов в Интернете). Такая многозадачность требует солидных ресурсов, в первую очередь памяти. А вот емкость жесткого диска — параметр менее критичный. Для работы достаточно 8 Гб. Можно заказать винчестеры и на 20 Гб, но тогда у сотрудников будет больше соблазна использовать "лишний" объем для хранения неделовой информации (музыкальных или порнографических архивов).
Еще один стандарт для офисного ПК — возможность подключения к локальной сети (в его состав, как правило, входит сетевой адаптер). Через сеть каждый компьютер в офисе получает выход в Интернет, доступ к общим принтерам, сканерам, факсам и различным накопителям информации. Сеть повышает эффективность групповой работы: сотрудники могут видеть перед собой одни и те же документы, совместно работать над ними. Данные в этом случае хранятся и обрабатываются на специальном компьютере — сервере, а от машин на рабочих местах, "клиентов", требуется лишь достойно отображать информацию. Развитие этой концепции приводит к понятию "тонкий клиент" (компьютер, с которого дорогие и сложные компоненты, а также основные приложения "мигрируют" на сервер). В результате стоимость владения таким компьютером резко снижается, поскольку обслуживать приходится только сервер. "Тонких клиентов" выпускают компании Wyse, IBM, NCD/Tektronix и Sun Microsystems, но на российском рынке их продвигает только Sun. Особенности модели Sun Ray 1 (около $450) — быстрая загрузка и защита от несанкционированного доступа. Поскольку все данные хранятся на сервере, сотрудник может работать на любом компьютере из находящихся в офисе. Доступ к своей информации он получает, вставляя магнитную карточку в считывающее устройство "тонкого клиента".
На Sun Ray 1 работает московский офис Sun. Несколько пилотных корпоративных проектов на основе этих устройств готовят российские партнеры Sun. На Западе внедрение "тонких клиентов" тоже идет медленно. Не получила пока широкого распространения и другая альтернатива традиционному офисному ПК — мобильный офис. Благодаря обмену данными через Интернет и сети сотовой связи эта технология позволяет работать с деловой информацией в дороге. Но скорость передачи данных по сотовым сетям крайне невелика, и только внедрение стандарта беспроводной передачи данных GPRS может сдвинуть дело с мертвой точки. По крайней мере, компания МТС, запустившая в опытную эксплуатацию сеть GPRS, отмечает высокий интерес российских офисов инофирм к новой услуге.
Так что традиционный ПК по-прежнему остается офисным стандартом, и не последнюю роль играют его эстетические и эргономические характеристики. Эра "серых ящиков" на Западе подходит к концу. На авансцену выходят элегантные модели с цветными корпусами и экономичной компоновкой. Так, Compaq в августе начал продажи модели iPaq сиреневого цвета с процессором Celeron или Pentium III ($500-530 без монитора). Корпус iPaq занимает на столе вдвое меньше места, чем корпуса desktop и minitower. Очень похожий компьютер — NetVista — выпускает IBM. Дополнительную элегантность и компактность офисному ПК придают жидкокристаллические цветные дисплеи. Модели прошлого года уже стоят $700-800, однако новинки дороги. Например, изящный монитор черного цвета Sony SDM-N50 со встроенными динамиками стоит $1500. Жидкокристаллические мониторы позволяют и по-новому скомпоновать компьютер, совместив системный блок с плоским экраном. В России модель такого типа продает компания Acer — компьютер-моноблок Veriton FP глубиной всего 19 см (при обычных 45-50 см). Правда, цена Veriton FP довольно высока. Модель с процессором Pentium III 750 МГц и памятью 128 Мб стоит почти $3000.
СЕРГЕЙ КОЛЯДА
ХРАНИТЕЛЬ ЭКРАНА
Офисная интернет-цензура
Сотрудники американских компаний ежедневно тратят час рабочего времени на походы по торговым, развлекательным и порносайтам. Поймать их на месте преступления трудно: странички развлекательных сайтов вроде www.9to5cafe.com имеют особую "паническую" кнопку. Достаточно щелкнуть "мышкой", и игрушка мгновенно превращается в табличку Excel или документ "Повышение производительности на рабочем месте".
Для борьбы с этим британская Surfcontrol, американские Elron и Websense выпускают программы, позволяющие следить, кто куда ходит в Интернете, и пресекать нежелательные походы. Например, пускать сотрудников на торговые и развлекательные сайты только во время ланча. Рост оборотов Surfcontrol и других опережает все прогнозы. По оценкам IDC, объем рынка "сторожевых" программ вырос с $260 млн в начале года до $1,3 млрд в августе. Теперь эти продукты адаптируются для цифрового телевидения и мобильного Интернета.
ДЛЯ СЛУЖЕБНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Надежный сотрудник
В небольших офисных сетях в качестве серверов часто используют обычные ПК (со специальным программным обеспечением). Они годятся и на роль web-серверов с небольшой нагрузкой. Однако серверный компьютер — это не только мощный процессор и жесткий диск большой емкости. Сервер должен быть гораздо более надежным, чем офисный ПК: отказ сервера обходится компании в копеечку. Поэтому для серверов используются особые комплектующие и конструктивные решения. Так, серверы, предназначенные для Интернет-провайдеров и связистов, как правило, монтируются в стандартные 19-дюймовые стойки. С ними удобнее работать: стойки занимают меньше места, для них проще обеспечить необходимые условия эксплуатации и энергоснабжения. Если серверу предстоит справляться с большой нагрузкой, начинают строить сложные многопроцессорные системы (два, четыре, восемь и больше процессоров). Дальнейшее повышение вычислительной мощности достигается объединением нескольких систем в "кластеры". То же самое с дисковой памятью. В больших корпоративных сетях, в которых сервер обслуживает тысячи ПК, используются так называемые RAID-массивы, состоящие из большого числа накопителей и системы управления ими. Эти системы дороги, но очень надежны.
Спрос на серверы в России растет. По данным IDC, в 1999 году в России было продано серверов на 61% больше, чем в предыдущем, кризисном. Лидерами российского рынка серверов были Compaq (по количеству проданных машин) и IBM (по стоимости). Увеличение спроса вызвало и появление новых подходов к производству серверов. В России, как и во многих странах, его освоили местные производители. Необходимых для проектирования серверов ресурсов у них, конечно, меньше, чем у тех же IBM и Compaq, поэтому местные сборщики пользуются так называемыми серверными платформами. По сути, это почти готовый сервер, окончательная конфигурация которого комплектуется в соответствии с пожеланиями заказчика. Получается достаточно качественная и недорогая машина (иногда вдвое дешевле аналогичных серверов brand name). Главный поставщик серверных платформ — Intel.
Еще одна тенденция связана с появлением "дружественных" пользователю серверов, требующих минимальной настройки. Такие продукты выпустили даже Intel (InBusiness Small Office Network) и Hewlett-Packard (серия E). А на рынке серверов для Интернета поставка полностью готовых к работе машин, которые остается только "прописать" по конкретному IP-адресу, стала уже правилом.
Все чаще на серверах используется операционная система Linux. Так, один из ведущих российских производителей серверов компания "Аквариус" начала устанавливать на свои машины версию Linux от Red Hat. Пока доля этой серверной операционной системы невелика: по данным IDC, в прошлом году ею были оснащены менее 2% поставленных на российский рынок серверов. Однако эксперты IDC полагают, что к 2004 году эта доля вырастет до 17%. Львиная доля Linux-серверов сегодня работает в Интернете, а в офисных сетях доминирует Windows NT. Но при сохранении нынешней тенденции расклад может измениться.
ВАСИЛИЙ БУРОВ