В Петербурге упростят подключение к сетям энерго- и водоснабжения. Со вчерашнего дня ОАО "Санкт-Петербургские электрические сети" (СПбЭС) и ГУП "Водоканал Петербурга" начали принимать заявки горожан в "едином окне" — многофункциональных центрах Петербурга (МФЦ). Для энергетиков это экспериментальный проект, и, вероятно, их дальнейшая интеграция с МФЦ приведет к экономии средств, которые могли бы расходоваться на содержание клиентских центров.
СПбЭС и "Водоканал" заключили с МФЦ договор на безвозмездной основе по приему заявок их клиентов до конца года. До этого компании работали только через собственные клиентские центры. "Создание системы "единого окна" на базе МФЦ призвано повысить доступность энергетической инфраструктуры. Предполагается, что в дальнейшем можно будет подавать заявки на присоединение к различным инженерным и энергетическим системам в одном месте", — отметили в пресс-службе "Водоканала".
С начала недели воспользоваться единым "энергоокном" могут только юридические клиенты "Водоканала". Заявки на присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения принимаются в пяти филиалах МФЦ: в Курортном, Кронштадтском, Пушкинском и Петродворцовом районах. Подключаемый объект может находиться в любом районе города.
В свою очередь, СПбЭС заключила с МФЦ договор по организации приема заявок только от физических лиц. Оформить подключение через МФЦ пока можно лишь на энергообъекты Колпинского района и мощностью до 15 кВт. При этом заявки принимаются в Кронштадтском, Курортном, Петродворцовом, Пушкинском и Колпинском районах, где расположены филиалы МФЦ. "Для СПбЭС это новый интересный проект. За последние два года проделана определенная работа по улучшению качества обслуживания заявителей по вопросам технологического присоединения. Пилотный проект с МФЦ — новый шаг навстречу заявителям", — говорит руководитель Клиентского центра СПбЭС Татьяна Атанасова.
С одной стороны, МФЦ может упростить подключение к сетям энерго- и водоснабжения, так как все заявки принимаются в одном месте. Однако есть нюансы: срок подготовки документов может увеличиться. К примеру, заявка в "Водоканал" будет передана из МФЦ в течение трех дней. Только затем специалисты предприятия примут решение и направят документы для клиента обратно в МФЦ (в течение 14 дней). Дальнейшая интеграция городских компаний с МФЦ может позволить им сэкономить денежные средства, которые могли бы расходоваться на обслуживание существующих или строительство новых клиентских центров. На сегодня городская сеть МФЦ насчитывает в Петербурге 24 офиса, на создание которых было потрачено около 600 млн рублей.