«Благотворительности в России нужен экшн»
Экспертное мнение
В отличие от частных благотворителей, которые в большинстве своем не афишируют себя, корпоративная благотворительность в России находится на таком этапе развития, когда ей необходимы коммуникации и продвижение. Коммуникации должны быть направлены на позитивное эмоциональное восприятие бренда, которое позволит предприятию увеличить продажи, генерировать больше денег и, соответственно, больше отдавать на благотворительность. По данным различных исследований, социальная ответственность составляет до 30% от стоимости репутации компании в целом. Клиенты охотнее покупают продукты компании, которая вызывает у них позитивные эмоции и участвует в жизни и развитии общества, в эту компанию охотнее приходят квалифицированные работники, а бизнес-партнеры еще больше дорожат сотрудничеством.
При этом, выбирая инструменты коммуникаций корпоративной благотворительности, необходимо принимать во внимание определяющие тренды в информационном поле и массовом сознании. Сегодня меняются модели поведения людей и, в частности, потребления информации благодаря развитию телекоммуникаций и мобильного интернета. Информация расходится путем нажатия пары кнопок на смартфоне. Это необходимо учитывать при организации фандрайзинга. Сложные банковские реквизиты подойдут для крупных благотворителей, а массовой аудитории необходимо простое решение. Вот пример эффективного интернет-фандрайзинга: благотворительная программа МТС «Подари добро!» занимается лечением тяжелобольных детей. С 2011 года мы помогли 140 детям из 50 регионов страны. Мы привлекаем к сбору средств наших абонентов, партнеров, сотрудников и обычных пользователей соцсетей. С разрешения родителей публикуются истории подопечных программы в социальных сетях. Каждый лайк и репост МТС конвертирует в 10 руб., а если человек решает, что он может внести больший вклад, чем эти 10 руб., мы предлагаем воспользоваться сервисом *700#, чтобы перечислить их ребенку прямо со своего мобильного счета. Таким образом, человек, нажав пару кнопок на смартфоне, за несколько секунд узнал о программе, сам стал настоящим благотворителем и рассказал об этом друзьям. Лайки и репосты обеспечивают эффективные коммуникации о благотворительной деятельности МТС, а сервис позволяет собирать дополнительные средства. Все честно и открыто: мы всегда добавляем нужную сумму на лечение ребенка, но помощь вовлеченных людей нельзя переоценить — благодаря им мы имеем возможность помогать большему числу нуждающихся и популяризируем корпоративную благотворительную программу.
Помимо простоты и удобства фандрайзинга, сегодня корпоративная благотворительность должна предлагать больше, чем просто возможность помочь кому-то. Обществу нужен экшн — простые, безопасные, креативные и в идеале вирусные инициативы. Например, такие, как проект «Поколение Маугли», который мы реализуем вместе с фондом Константина Хабенского и который объединяет в себе развитие творческого потенциала детей из регионов и помощь больным детям. Проект включает в себя постановку музыкального спектакля, в котором главные роли играют звезды российской сцены вместе с талантливыми детьми из регионов. Всероссийская премьера спектакля состоялась недавно в Поволжье — в Казани, ее посетили более 4500 зрителей. Все средства от продажи билетов, а это порядка миллиона рублей, направлены на помощь детям. Параллельно со спектаклем на сайте www.dobroedelo.mts.ru разворачивается виртуальная история для развития детей. На сегодня это единственный творческий благотворительный портал в стране с аудиторией, которая исчисляется десятками тысяч посетителей. Здесь все желающие могут поучаствовать в творческих конкурсах, выиграть ценные призы и … стать благотворителями, не потратив ни копейки! За участие в конкурсах, написание комментариев, голосовании на портале, а также за «лайки» и «репосты» в социальных сетях посетители получают баллы и таким образом пополняют общий благотворительный счет проекта, баланс которого в режиме реального времени обновляется на главной странице портала. В конце года благотворительная программа МТС «Подари добро!» и ее партнеры переведут накопленные баллы в реальные деньги, которые, как и средства от продажи билетов на все спектакли «Поколение Маугли» в регионах страны, будут направлены на лечение детей.