Спустя почти пять месяцев после остановки работы в Крыму крупнейшего украинского банка почти 40 тыс. его клиентов на полуострове впервые смогли получить официальную информацию об остатках средств на счетах. Это стало возможным благодаря частичному возобновлению работы системы интернет-банка. Теперь крымские клиенты Приватбанка, получив данные о своих средствах хотя бы в электронном виде, смогут рассчитывать на компенсацию по вкладам.
Фото: Виктор Коротаев, Коммерсантъ / купить фото
О том, что крупнейший украинский банк — Приватбанк возобновил для своих крымских клиентов доступ к интернет-банку, "Ъ" рассказали несколько его клиентов. "Интернет-банк заработал, правда, пока только в информационном режиме, то есть мы не можем проводить операции по своим счетам, но можем видеть остатки по ним",— говорит один из собеседников "Ъ". По словам другого клиента, интернет-банк даже в таком ограниченном режиме до последнего времени был недоступен. "Те, кто размещал вклады через карты Приватбанка, но не сохранил чеков, подтверждающих зачисление средств или их движение по счету, был лишен возможности подтвердить наличие вкладов и получить по ним компенсацию в российском Фонде защиты вкладчиков",— указывает источник "Ъ".
В Приватбанке "Ъ" сообщили, что работа интернет-банка в Крыму ранее была приостановлена по техническим причинам.
"Нам требовалось переоформить счета. После того как это было сделано, интернет-банк заработал снова,— пояснил представитель банка.— Пока доступен только информационный режим. Решения, которое позволило бы крымским клиентам проводить операции в интернет-банке, а также получать вклады на территории Украины, пока нет".
Приватбанк в начале марта приостановил обслуживание клиентов в Крыму и проведение всех операций по банковским картам. Изначально в банке декларировали это как временную меру. Однако в связи с неисполнением обязательств перед клиентами российский ЦБ принял решение о прекращении деятельности Приватбанка на территории Крыма и Севастополя в конце апреля (см. "Ъ" от 22 апреля). Тогда же ФЗВ начал прием заявлений от граждан на выплату компенсаций в пределах 700 тыс. руб. Впрочем, уже 6 мая фонд сообщил о продлении сроков рассмотрения заявок вкладчиков данного банка, поскольку "Приватбанк не представил информацию о фактических обязательствах перед вкладчиками. В процессе обработки заявлений выявлено, что в ряде случаев невозможно оперативно подтвердить достоверность поступивших заявлений",— отмечалось в сообщении ФЗВ.
Приватбанк являлся крупнейшим банком на территории Крыма по объему средств граждан, аккумулированных на его счетах. По информации "Ъ", на середину марта в банке были размещены средства физлиц на сумму 6,2 млрд гривен (на тот момент 22,5 млрд руб.). При этом, по предварительным оценкам, под страховое возмещение попадали вклады на сумму около 14 млрд руб. Как следует из материалов, размещенных на сайте ФЗВ, по состоянию на 25 июля фонд перевел банкам-агентам 7,3 млрд руб. для расчетов с 73,1 тыс. вкладчиков Приватбанка. На прошлой неделе замгендиректора Агентства по страхованию вкладов (АСВ) Андрей Мельников указывал, что из 209 тыс. поступивших ФЗВ заявлений примерно по 40 тыс. не было юридических оснований для выкупа фондом у банка прав требования. По информации "Ъ", подавляющее большинство заявлений, по которым вкладчики не могли предоставить документы, приходилось именно на Приватбанк. "Мы не теряем надежды, что эти люди смогут предоставить документы, которые необходимы фонду для выплат,— отмечал господин Мельников.— Пока мы никому не отказывали, проводим двойную, тройную проверку каждого случая. Но в ближайшее время мы будем вынуждены начать практику отказов".
С возобновлением работы системы интернет-банка Приватбанка хотя бы в информационном режиме данная проблема может быть решена. "Любая дополнительная информация позволяет нам более оперативно принимать решения и осуществлять выплаты,— сообщил господин Мельников.— Представленная сотруднику фонда страница личного кабинета интернет-банка, где отражены остатки на счетах, должным образом зафиксированная им, может быть основанием для выплат в случае отсутствия стандартного пакета документов".