Посольство США в Москве распространило заявление о технических проблемах, которые могут повлиять на оперативность выдачи американских виз. В дипведомстве ссылаются на компьютерные неполадки в системе выдачи документов по всему миру. Представители туриндустрии говорят, что ни один тур в США сорван пока не был.
Фото: Дмитрий Коротаев, Коммерсантъ / купить фото
Заявление о технических проблемах с выдачей виз было опубликовано на сайте посольства США в России. В дипведомстве ссылаются на "технические неполадки паспортно-визовой системы", подчеркивая, что эти обстоятельства повлияли на процесс выдачи виз во всем мире. Любую связь с санкциями американских властей в отношении России в посольстве США в Москве отрицают: "Данная проблема — глобальная и не зависит от какой-либо определенной страны или визовой категории".
Проблемы с визами действительно коснулись не только России. Накануне китайское информагентство "Синьхуа" сообщило, что паспортно-визовая система посольства США в Пекине отказывается работать из-за "компьютерных ошибок", замедливших ее работу. Официальный представитель посольства США в Пекине Нолан Баркхаус сообщил, что перебои начались еще 19 июля.
Бывший сотрудник консульского отдела одного из посольств США заявил "Ъ" на условиях анонимности, что нынешние проблемы вряд ли похожи на обычный компьютерный сбой. "Любая система время от времени испытывает трудности, и подобные инциденты случаются в любом посольстве,— пояснил он.— Но еще никогда это не затрагивало все без исключения страны мира".
В Госдепартаменте США отказались комментировать слухи о том, что причиной проблем могла стать хакерская атака. "В течение длительного времени общая база данных консульской службы — Consular Consolidated Database (CCD) — испытывала определенные технические проблемы, включая перебои с питанием и производительностью включенных в сеть компьютеров",— сообщил "Ъ" сотрудник пресс-службы дипломатического ведомства.
База данных Госдепа играет роль своеобразного фильтра, проверяя все без исключения заявления о выдаче американских виз, поданные по всему миру. Затем CCD выдает разрешение на въезд в США, и соответствующая информация направляется в посольства. Только в прошлом году система "рассмотрела" более 11 млн заявок на получение неиммиграционных виз. В 9,1 млн случаев прошение было одобрено, 2,2 млн заявителей получили отказ.
В Вашингтоне считают, что сбой в компьютерной базе мог затронуть несколько сот тысяч человек в разных странах. "Только в одном из государств выдачи визы сейчас ожидают более 50 тыс. человек",— заявили в Госдепартаменте, отказавшись уточнить, о какой стране идет речь.
Представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина рассказала, что проблемы начались еще на прошлой неделе. Однако госпожа Тюрина подчеркнула, что вчера сразу два туроператора сообщили ей о беспроблемном получении виз в посольстве США в Москве. "Паспорта с визами выходят из посольства, но не через два-три дня, как раньше, а за неделю,— пояснила эксперт.— Пока мы не столкнулись ни с одним случаем срыва туров".
Как долго продлятся технические неполадки, в посольстве США в Москве не знают, поясняя, что срочные визы будут оформляться лишь в "экстраординарных обстоятельствах гуманитарного характера" и при "вопросах жизни и смерти". При этом в Вашингтоне утверждают, что все технические проблемы уже решены, но сейчас сотрудники консульских служб вынуждены в срочном порядке рассматривать заявления, накопившиеся за последние десять дней.