Вслед за компанией "Нева" о приостановке деятельности объявил еще один петербургский туроператор — ООО "Экспо-тур" Игоря Рюрикова. Без отдыха остались около 1 тыс. клиентов фирмы. Свою несостоятельность компания объясняет нестабильной ситуацией в Черноморском регионе.
О невозможности выполнить свои обязательства перед клиентами петербургская турфирма "Экспо-тур" заявила вчера на своем сайте: за несколько дней до этого в офисе компании полностью остановились продажи. Проблемы у компании начались из-за запущенного в прошлом году круиза по побережью Черного моря. Теплоход "Адриана", принадлежащий карибской компании Adriana Shipping LTD, совершал заходы в порты Новороссийска, Ялты, Сочи, Севастополя и Стамбула. Однако в текущем сезоне из-за нерентабельности остальных направлений, компания значительно сократила маршрут, оставив только судозаходы в Севастополь и Стамбул. "Из-за сложившейся ситуации на Украине, к сожалению, пришлось перекраивать маршрут до двух городов — Севастополя и Стамбула. Туристам это не понравилось, последовали многочисленные отказы. Создался нехороший информационный фон вокруг компании "Экспо-тур", и продажи остановились вовсе", — объясняет сложившуюся ситуацию директор по продвижению компании Татьяна Деменева.
Туроператор "Экспо-тур" работает на рынке с 1993 года. Владельцем 80% акций компании является гендиректор турфирмы Игорь Рюриков. Совладельцем компании является Марина Кобылянская (20%). Доходы туроператора не раскрываются.
По оценкам "Экспо-тура", от приостановки деятельности компании пострадало около тысячи клиентов, из них 390 человек не смогут воспользоваться оплаченными круизами, еще у 637 клиентов пропадут туры в курорты Краснодарского края, Абхазии, Крыма, санатории Белоруссии, Прибалтики и Карелии. Все туры уже оплачены, отметила представитель компании. При этом "Экспо-тур" еще надеется вернуться на рынок, избежав процедуры банкротства. Компания рассчитывает на успешную реализацию новогодних туров и круизов. Также сейчас клиентам предлагают поменять пропавшие путевки на зимние путешествия, но услуга пока не пользуется популярностью.
Возмещением убытков должна заняться страховая компания ООО "Адвант-Страхование". Размер гарантии компании составляет 30 млн рублей. Предполагается, что этих средств хватит на выплаты пострадавшим клиентам, поскольку, как уточнила представить "Экспо-тура", страховой случай оценивается в 18 млн рублей. Соответственно, в среднем каждому клиенту планируется вернуть по 18 тыс. рублей. Главная сложность заключается в том, что страховщики не собираются выплачивать компенсации клиентам "Экспо-тура", купившим путевки после 9 июня: в тот период компания была исключена из Единого реестра туроператоров.
Как рассказала "Ъ" пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова, компания была исключена из реестра до 30 июня 2014 года из-за того что, как и многие другие участники туристского рынка, вовремя не внесла взнос в объединение "Турпомощь". "Таким образом, перерыв составил 21 день. Нужно подчеркнуть, что договор страхования у "Экспо-тура" был заключен до 15 мая 2015 года", — пояснила госпожа Щеголькова. Для того чтобы решить этот вопрос, Ростуризм в ближайшие дни проведет экстренное совещание с представителями Центробанка и Всероссийского союза страховщиков (ВСС), на котором будет принято решение о правомочности решения "Адвант-Страхования".
Юрист адвокатского бюро "S&K Вертикаль" Анна Коссова, отмечает, что ни Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ни ГК РФ не предусматривают такого основания для отказа в выплате страхового возмещения, как исключение туристической компании из Единого федерального реестра туроператоров. "Судебная практика по спорам обманутых туристов и страховщиков не очень объемна. В ряде случаев суды удовлетворяют подобные требования, в том числе указывая, что исключение турфирмы из реестра само по себе обязанностей ее страховщика не прекращает", — считает эксперт.
Контрольный пакет ООО "Адвант-Страхование" (67%) принадлежит Александру Федосееву через ЗАО "Инвестиции и страхование", среди совладельцев значатся Татьяна Мокрова (16,35%), гендиректор компании Марина Родионова (10%) и Екатерина Максутова (3,3%). Представитель страховщика сообщил "Ъ", что на 16:00 30 июля поступило 18 заявлений от клиентов "Экспо-тура". "Проблем с выплатами возникнуть не должно, поскольку это не такой большой туроператор, как "Нева", с достаточно маленьким размером обеспечения", — отметил собеседник.
Первое потрясение на российском туристическом рынке в этом сезоне произошло 16 июля, когда о приостановке своей деятельности завила петербургская турфирма "Нева", работающая на рынке с 1999 года. Жертвой несостоятельности компании стали почти 7 тыс. туристов компании, отдыхающих за рубежом, и еще 16 тыс. клиентов турфирмы, купивших путевки. Вслед за "Невой" о неготовности исполнять свои обязательства перед клиентами заявил московский туроператор "Роза ветров Мир" (РВМ), оставивший за границей примерно 130 туристов. Еще 770 клиентов компании не смогут воспользоваться купленными путевками.
По словам представителя Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Ирины Щегольковой, уровень продаж турпутевок по итогам первого квартала 2014 года упал на 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По ее оценке, основными причинами сложившейся ситуации стало падение курса рубля к доллару, политическая ситуация на Украине, запрет на выезд из страны сотрудников силовых ведомств.
Один из локальных игроков рынка туриндустрии признался, что из-за ситуации с "Невой" остальные игроки понесли масштабные имиджевые потери: резко снизилось количество клиентов. При этом турфирмам сложнее стало получать банковские кредиты, а многие зарубежные контрагенты стали требовать стопроцентную предоплату за свои услуги.
Падение "Восхождения"
Вчера Центробанк РФ разместил на своем сайте сообщение о том, что приказом N ОД-1946 от 29 июля 2014 года Банк России приостанавливает действие лицензии на осуществление страхования ЗАО "Страховая компания "Восхождение"". Целью указанной меры является обеспечение сохранности имущества страховщика для выполнения обязательств по договорам страхования и требований кредиторов.
Приостановление действия лицензии означает запрет для страховой организации на заключение новых договоров страхования, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств по действующим договорам. Страховая организация обязана принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства. Кроме того, регулятором было принято решение о назначении временной администрации с приостановлением полномочий исполнительных органов страховщика.
На сайте "Восхождения" размещена информация о том, что в настоящее время по техническим причинам не работает контактный телефон. По указанному номеру вчера действительно никто не отвечал.
Как ранее писал "Ъ", компания "Восхождение" не известна широко на рынке, как об этом сообщил гендиректор "Эксперт РА" Павел Самиев. Она не размещает отчетности, не имеет рейтингов от крупнейших рейтинговых агентств, перечисляет он. "Как будут развиваться события, пока сказать сложно, но, когда не очень известные компании страхуют достаточно крупные риски, порой это заканчивается печально", — говорит господин Самиев. По данным "Коммерсантъ-Картотеки", собственниками страховщика выступают ООО "Мелком-инвест" и физические лица. По данным ЦБ РФ, по итогам 2013 года "Восхождение" заняло 276-е место по сборам — 49,9 млн руб., выплаты компании в 2013 году составили 7,4 млн руб.
Как анонимно предполагают участники страхового рынка, многим было понятно, что "Восхождение" вряд ли сможет выполнить свои обязательства перед клиентами "Невы". "А после действий ЦБ тут окончательно все стало ясно. Вполне вероятно, что ЦБ пошел на приостановку лицензии, чтобы у "Восхождения" не возникло соблазна по-быстрому продать каких-нибудь дешевых полисов, набрать денег и прекратить свою деятельность. Таким образом, количество пострадавших клиентов не увеличится", — прокомментировал анонимный источник.