«Администратор московского парковочного пространства» заявил, что абоненты «Билайна» чаще других сталкиваются со сбоями при оплате парковок. Суммарное время простоя оператора за последний месяц превысило шесть часов, проблемы в основном возникали по вечерам. Если не суметь оплатить парковку вовремя, то можно получить штраф 2,5 тыс. руб. В «Билайне» обвинения мэрии отвергают, называя их «некорректными и недостоверными»
Фото: Сергей Киселев, Коммерсантъ
Как сообщили в ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП), в августе рекордсменом по количеству простоев системы SMS-оплаты за парковку стал «Билайн» (ОАО «Вымпелком»). По данным АМПП, суммарное время простоев оператора составило 6 часов 35 минут за месяц. «В связи с этим автовладельцы, которые являются абонентами “Билайна”, могли испытывать временные трудности при оплате парковки через SMS,— пояснили в АМПП.— Основное количество сбоев пришлось на вечерние и ночные часы. Кроме того, несколько сбоев в работе системы произошло в середине дня — с 13:00 до 14:00. Оплата через остальных сотовых операторов “большой тройки” поступала без задержек, сбоев в их системе зафиксировано не было».
Сегодня парковку можно оплатить с помощью SMS, через паркомат, терминалы Qiwi и мобильное приложение «Парковки Москвы» для Android, iOS и Windows Phone. Оплата SMS является самым распространенным способом. У водителей после остановки машины есть 15 минут на перевод денег, по истечении которых возникает риск уплатить штраф 2,5 тыс. руб. Владельцы телефонов с корпоративными тарифами оплатить парковку при помощи SMS пока не могут, однако департамент транспорта уже пытается решить эту проблему.
В «Билайне» обвинения АМПП отвергли. «Для поддержания надежности платформы, с помощью которой осуществляется оплата парковок, ОАО “Вымпелком”, периодически осуществляются регламентные и технические работы, во время проведения которых возможны прерывания работы сервиса по оплате парковок,— заявили “Ъ” в пресс-службе компании.— Однако данные работы в основном проводятся в ночное время, когда у автолюбителей отсутствует потребность в оплате парковок». В компании отметили, что ранее направляли в департамент транспорта обращение «о некорректности и недостоверности публикуемых показателей работы платформы», а также просили представить «методику сбора и обработки данной информации», но так и не получили ответа.
«Для обеспечения высокого качества предоставления сервиса ОАО “Вымпелком” реализовывает целый комплекс мероприятий, включающий как оперативное реагирование на технические неисправности, так и круглосуточный специальный мониторинг сервиса оплаты парковок»,— отметили в компании.
