Ассоциация APEX, занимающаяся изучением мнения авиапассажиров, провела исследование среди жителей США, Великобритании, Германии, Японии, Китая, Сингапура, Австралии и Бразилии. Оно показало, что пассажиров-мужчин больше всего волнует, отправится ли самолет по расписанию, а для женщин главное — вовремя приехать в аэропорт. Если смотреть по странам, то, к примеру, японцев меньше всего интересует наличие достаточного пространства для ног между рядами (только 5% упомянули эту проблему), а больше всего — своевременное прибытие в аэропорт (свыше 51%). Бразильцев больше всего беспокоит операция сдачи багажа, для китайцев главный источник неудобств — меры безопасности. Исследование также выявило, что, хотя развлечений на борту становится все больше, значительная часть пассажиров предпочитает в полете просто спать (16%). На втором месте среди приоритетных занятий — просмотр фильмов (15%), на третьем — чтение (12%). При этом немцы и британцы примерно вдвое чаще представителей других стран указывали, что любят поговорить с соседями. Также выяснилось, что семь из десяти пассажиров довольны качеством питания на борту. Выпивку в воздухе заказывают 24% респондентов, наиболее велика доля выпивающих в полете среди австралийцев (36%) и американцев (35%).