Большая семья
Дмитрий Орлов об экспансии сети отелей Shangri-La в Европу
Азиатские отели сети похожи друг на друга: они, как правило, размещены в высотках, на нижних этажах которых — офисы, а на самом верху — апартаменты; в оформлении отелей используется много дерева, стекла, произведений современных азиатских художников, у них одинаково стабильный, отличный сервис. Эта похожесть азиатских отелей — их неоспоримое достоинство: в каждом из них, неважно, в какой стране он расположен, не возникает ни одного вопроса по поводу устройства номера. Не нужно звонить консьержу, чтобы раздобыть переходник для розетки (он вмонтирован в рабочий стол), не нужно искать мощный фен (для него выделен ящик в ванной комнате, часто с изображением этого прибора), не нужно разбираться с устройством душа и способом разом выключить или включить свет во всем номере — все понятно на интуитивном уровне, выключатели снабжены надписями. Эти отели идеальны для бизнесменов, в них чувствуешь себя практически как дома.
Фото: DIOMEDIA / AGF-FOTO RM
В Европе Shangri-La Hotels and Resorts решили действовать по-другому. Во-первых, стали ориентироваться не только на бизнесменов, но и на романтические пары, а также на путешественников с детьми (впрочем, как и в своих отелях на Мальдивах и островах Океании). Во-вторых, стали размещаться не только в небоскребах, но и в красивых, больших, невысоких по сравнению с китайскими отелями особняках. В Париже лучшие номера Shangri-La смотрят на Эйфелеву башню, превращая отель в идеальное место для свадебных церемоний, а также выходных вдвоем. В Стамбуле окна выходят на Босфор; открывающийся в 2017 году отель в Риме наверняка тоже обзаведется красивым историческим особняком и впечатляющими видами из окон. Стоит также признать, что с видами у Shangri-La всегда полный порядок. Лондонский отель открылся в мае этого года в самом высоком здании города (удивительное исключение для европейской линии отелей сети) — небоскребе The Shard, который проектировал архитектор Ренцо Пьяно и большая часть которого принадлежит сейчас Государству Катар. Остановившись здесь в junior suite, можно даже не вспоминать ни о каких смотровых площадках и ресторанах с видами на город — отсюда он виден как на ладони, под углом 270 градусов, и из ванной, и из кровати (заказав завтрак в номер, можно сделать свое утро еще более прекрасным), да вообще из любой точки номера.
Каждый отель гордится своими миксологами (специалистами по смешиванию авторских и классических коктейлей) и, соответственно, барами, которые вечером всегда полны, но постояльцам отеля это не станет помехой — для них всегда найдется место. В каждом отеле есть и гастрономический ресторан, в котором местный шеф представляет свой взгляд на местную кухню.
Но главное во всех отелях сети Shangri-La, разумеется, знаменитое азиатское гостеприимство, помноженное на европейские "насмотренность" и опыт. За хорошими видами, отсутствием лишних вопросов и непринужденной обстановкой сюда и направляются.