— Насколько развит сегодня в России и на юге страны в частности рынок пластиковых карт?
Председатель правления банка «Центр-инвест» Григорий Жуков.
— О степени развитости рынка говорит конкуренция. Рынок банковских карт чрезвычайно конкурентен, особенно в сегменте кредитных карт. Среди основных игроков — и крупные федеральные банки, и структуры иностранных банков, а также преуспевающие региональные банки. Важно, что рынок у нас развивается не только количественно, но и качественно. В настоящее время клиента уже не удивить классической банковской картой, банки соревнуются в дополнительных услугах и сервисах, комплексном подходе, уникальных предложениях, наличии собственной «изюминки». Например, наличие платиновой карты банка «Центр-инвест» дает ее держателю право на бесплатное посещение VIP-залов в аэропортах южного региона (Ростова-на-Дону, Краснодара, Волгограда, Сочи, Анапы, Геленджика).
— Что нового появилось в рамках этого продукта на рынке в последние годы?
— Сам рынок кредитных карт у нас довольно молодой. Относительно недавно в нем выделился премиум-сегмент. Это тоже один из приемов конкурентной борьбы, привлечения качественных клиентов. Например, на Западе карты премиум-сегмента выдаются на основе рейтинговой оценки клиента, и не каждый может получить премиум-карту, причем дело не только в стоимости, но и в продолжительности времени работы клиента с этим банком. Имеет значение набор продуктов и услуг, который использует клиент. Премиум-карта позволяет пользоваться льготами и скидками в гостиницах, на заправках, в ресторанах и т. д. Таким образом, качественный и лояльный клиент может получить премиум-обслуживание.
Россия сегодня еще на пути к такому сервису. У нас не так сильно распространены услуги, предоставляемые платежными системами по премиальным картам, хотя сам сегмент уже появился и растет.
— Какие прогнозы по развитию кредитного пластика можно сделать на ближайшее будущее?
— То, что сегодня многие с большей осторожностью оформляют кредиты на пластиковые карты, положительно скажется на рынке в целом. Клиенты более внимательно изучают документацию, условия кредитования, порядок погашения кредита и другие параметры, что впоследствии положительно сказывается на обслуживании кредита, снижает количество просроченных платежей.
Одна из задач, стоящих перед государством,— уменьшение объема наличного денежного обращения. Поэтому рост рынка сегмента кредитных карт и его стабильность будут обеспечиваться и ростом числа зарплатных проектов. Приведу пример из нашей практики: портфель кредитных карт банка «Центр-инвест» более чем на 75% состоит из кредитных карт, выданных участникам зарплатных проектов банка, что обусловливает низкий процент просроченной задолженности.