"Финансовый омбудсмен — институт урегулирования споров между гражданами и кредитными организациями"

Закон о финансовом омбудсмене должен будет помочь гражданам отстоять свои права. Об этом заявил член комитета Госдумы по бюджету и налогам Дмитрий Ушаков в ходе круглого стола. Закон будет рассматриваться во втором чтении. Корреспондент "Коммерсантъ FM" Петр Пархоменко рассказал подробности ведущей радио новостей Светлане Токаревой.

Фото: Константин Мельницкий, Коммерсантъ

— Что из себя представляет этот закон, какие детали известны на данный момент?

— Деталей, к сожалению, известно не много, так, например, в целом финансовый омбудсмен — это такой институт урегулирования споров между гражданами и кредитными организациями, кредитными и страховыми. Это досудебный институт, собственно, обратиться к финансовому омбудсмену гражданин сможет для урегулирования спора, скажем, с банком в досудебном порядке. По словам Анатолия Аксакова, председателя комитета Государственной думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству, в первую очередь, финансовый омбудсмен сможет принимать решения по спорам с незначительными суммами. По словам Аксакова, это, в первую очередь, в интересах физических лиц, так как они слабо разбираются в договорах и зачастую не могут защитить себя в судах, тем более, они не искушены в урегулировании подобных споров в досудебном порядке.

В свою очередь, Дмитрий Ушаков сказал о том, что главное призвание этого закона — действительно защитить граждан, а кредитные и страховые организации, по его словам, намеренно делают все для того, чтобы затянуть решение этого вопроса, и ко второму чтению, по словам Ушакова, документ, как он выразился, "испортился". Дело в том, что произошло сильное уменьшение суммы, которую сможет оспорить человек с помощью института финансового омбудсмена, а именно с 500 тыс. до 150 тыс. сократилась эта сумма.

В свою очередь, Павел Медведев — советник президента Ассоциации российских банков и сам финансовый омбудсмен — сказал, что большинство обращений граждан поступает о реструктуризации долгов, и главное преимущество этого законопроекта о финансовом омбудсмене, который в скором времени будет рассматриваться в Государственной думе, заключается в сохранении у уполномоченного права на реструктуризацию долгов граждан. Это решение, насколько я понял, будет обязательным для выполнения банками, вообще достаточно много будет полномочий в рамках этих сравнительно небольших сумм у финансового омбудсмена, в том числе его решения будут обязательны для исполнения кредитными организациями.

— Когда закон о финансовом омбудсмене может быть принят?

— Этого, к сожалению, в ходе круглого стола сказано не было, говорилось много раз, что в самое ближайшее время должен он будет быть рассмотрен во втором чтении, однако конкретных никаких сроков никто из участников круглого стола не называл.

— Какие еще темы обсуждались, которые заслуживают нашего внимания?

— Мероприятие было достаточно недолгим, около 40 минут ушло у участников этого круглого стола на то, чтобы обсудить эту проблему, но в целом много говорилось о какой-то зарубежной практике, в частности Павел Медведев рассказывал о том, как институт финансового омбудсмена устроен во многих зарубежных странах. Он рассказал о том, что, в частности, деньги на его функционирование часто платят сами банки, при этом размер этого взноса зависит от количества обращений граждан к финансовому омбудсмену в связи с какими-то неурегулированными вопросами к конкретным банкам. Условно говоря, получается так, что чем больше на конкретный банк жалуются финансовому омбудсмену, тем больше этот банк выплачивает в качестве взноса на содержание этого института, что, по словам Павла Медведева, в свою очередь, тоже является дополнительным фактором, который дисциплинирует банки.

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...