Денис Волков о перемене отношения украинцев к россиянам: Для россиян фактически ничего не изменилось: преобладает достаточно благодушное отношение к Украине в целом. А для украинцев то, что происходит, стало большой травмой. И то, что мы не замечаем, как сильно изменилось отношение украинцев к России, к россиянам, для дальнейшего взаимоотношения между странами, между народами будет большим препятствием, — то, что мы не заметили, как обидели".
Об ухудшении отношения россиян к украинцам: "Если посмотреть на качества, которые приписываются украинцам, то сначала это были примерно такие же, как у россиян, то есть "хорошие", "простые" и так далее. Сейчас, после того, как этот конфликт начался, начали преобладать негативные — что они хитрые, они завистливые и так далее. То есть всего лишь за год мы видим достаточно сильное изменение отношения именно к украинцам, а уж тем более к их руководству. Чем дальше идет конфликт, тем хуже становится отношение. Если сначала мы говорили о достаточно поверхностном отношении, которое следует за выпусками новостей, то чем дольше продолжается этот конфликт, тем это больше укореняется".
Об одобрении действий власти: "Рейтинг Владимира Путина достиг вершины летом прошлого года и с тех пор не идет вниз. Это указывает на то, что действует сила или институт, который не позволяет рейтингу упасть. И я бы здесь назвал продолжающийся конфликт с Западом, то, как он преподносится по телевидению, потому что, по нашим же данным, для большинства населения этот конфликт означает еще и то, что Россия наконец-то стала вновь великой державой, то есть мы показали Западу. Это не столько, например, "против общего врага", хотя это тоже есть, сколько удовлетворение от того, что вновь Россия является великой державой. Сейчас больше 80% так считают, и именно присоединение Крыма и продолжающийся конфликт заставляет так думать.
Второе, о чем часто забывают, — правительству, руководству удается поддерживать ощущение социальной стабильности у населения. В самом конце прошлого года мы видели шок и начало паники, и все настроения, надежды на будущее, оценки ситуации в экономике, политике обвалились так же и даже ниже, чем в кризис 2008 года. Но затем мы увидели то, что были приняты меры по снижению цен и так далее, по финансовой стабилизации, и то, что мы заметили в своих замерах, --настроения, не связанные с властью, вернулись на докризисный, додекабрьский уровень. Во многом то, что рейтинг не падает, — это заслуга быстрой и достаточно эффективной экономической стабилизации. Что будет потом — это вопрос. Но мы вошли в кризис, затем правительство приняло меры и на какое-то время зафиксировало, заморозило ситуацию, не дает ей меняться".
О поддержке Владимира Путина: "Путина сейчас считают архитектором величия страны — именно он присоединил Крым, он принимал эти решения. Если посмотреть чуть-чуть назад, то до марта 2014 года мы видели, что большая часть населения начинает от Путина уставать. Половина говорили, что хотели бы кого-то нового на следующий срок. Только 20% говорили, что точно Путин и никого другого. Сразу после Крыма ситуация изменилась. Сейчас большинство населения, а не только тех, кто собирается прийти на выборы, хотели бы видеть Путина следующим президентом".