Как сообщили в компании «Базэл Аэро», отраслевое агентство «АвиаПорт» представило итоги второго комплексного исследования качества терминальной инфраструктуры и пассажирских сервисов аэропортов. Высшую строчку рейтинга — пять звезд — занял Международный аэропорт Сочи. Хорошую динамику развития продемонстрировал Международный аэропорт Краснодар, которому эксперты присудили четыре звезды рейтинга. Впервые в исследовании была дана оценка Международному аэропорту Анапа, получившему две звезды. По итогам исследования агентства «Авиапорт» в 2013 году ни один аэропорт России не вошел в категорию «5 звезд». Международный аэропорт Сочи был удостоен четырех звезд, а реконструируемый в то время Международный аэропорт Краснодар — всего 1,5 звезды. Специалисты «АвиаПорт» используют более 290 показателей, отражающих пассажирский опыт на всех этапах путешествия: от сайта аэропорта и транспортной доступности до прохождения всех формальностей, ожидания полета и прибытия в пункт назначения. С августа 2014 года по июнь 2015 года эксперты агентства посетили 32 аэропорта в регионах России и Белоруссии.