К свадьбе своей дочери Натальи мы с сыном Демидом купили в магазине швейную машинку за 6450 руб. Привезли домой, проверили: оказалось, что педаль при работе не отключалась, и машинка шила беспрестанно, не останавливаясь. Товар оказался с браком. Мы приехали назад в магазин, нам предложили выбрать другую машинку, дешевле, лучшего качества.
Торговые менеджеры перед нами извинились, угостили кофе, сваренным при нас из натурального кофе. На разницу в цене и предложенную скидку 30% на другой товар мы купили еще сыну аудиосистему и мне — долгожданную кофемолку. Так же они вручили нам бонусную карту, на которую нам начислили 495 бонусов и вручили два подарочных сертификата на 10 000 бонусных рублей каждый. И теперь мы имеем возможность купить два ювелирных украшения с 30-процентной скидкой.
Добрые и внимательные отношения торговых исправили наше разочарование, превратив поход в магазин в интересную экскурсию и праздник для нас с приятными подарками и сюрпризами. Спасибо им за уважительное и доброе отношение и за высокий класс обслуживания, за интересные менеджерские предложения нам и поощрения.