На прошлой неделе агентство REUTER посвятило одну из своих сводок анализу
компьютерного и программного рынка Европы. В сравнении с американским этот
рынок назван "нетронутым".
По данным исследования, проведенного аналитической группой еженедельника Soft
Market, лидерами на московском рынке сервисных услуг и ремонта персональных
компьютеров являются два предприятия — "Техносерв" и "Интермикро".
Компьютерные эксперты, по информации REUTER, считают европейский рынок
компьютеров и программного обеспечения перспективным. В отличие от зрелого
американского рынка, европейский рынок остается сравнительно нетронутым. По
прогнозам американской фирмы International Data Corp (IDC), в 1997 году объем
продаж на западноевропейском компьютерном рынке достигнет $111,4 млрд, что
будет примерно в два раза больше, чем в 1990 году ($54,3 млрд). По данным
IDC, среднегодовые темпы прироста объемов продаж, которые недавно не
превышали несколько процентов, теперь составляют 11-12%. Тем не менее, по
мнению экспертов IDC, европейский рынок постепенно будет становиться все
более требовательным, и не в последнюю очередь из-за растущей конкуренции
новых продавцов. Среди них — крупные производители аппаратного обеспечения.
Доклад лондонской фирмы Datamonitor Ltd предсказывает, что к концу века
американский компьютерный гигант IBM будет находиться в четверке лидирующих
компаний в европейской компьютерной индустрии. Туда также войдут нынешний
лидер Cap Gemini Sogeti (Франция), Andersen Consulting (США), и CSC Europe,
европейское отделение Computer Services Corp.
Многие крупные американские компании, такие как Electronic Data Systems Corp
(EDS) и Andersen Consulting, устремляются в Европу с насыщенного
американского рынка. Cap Gemini скупает фирмы по всей Европе, чтобы стать
крупнейшей компанией по обеспечению профессиональных услуг во всех
европейских странах. Она поглотила британскую Hoskyns, ведущую шведскую
группу Programator, голландскую фирму Volmac и часть англо-французской фирмы
Sema Group Plc — разработчика программного обеспечения. В прошлом году
Electronic Data Systems приобрела британскую SD-Scicon. По мнению экспертов,
эта тенденция сохранится. Мелкие фирмы будут присоединяться к крупным, как
это и происходило в последние два-три года.
Аналитическая служба еженедельника Soft Market закончила на этой неделе
исследование московского рынка сервисных услуг и ремонта персональных
компьютеров. Как сообщил руководитель службы Александр Прокин, в качестве
основных критериев оценки серьезности подхода фирм к проблеме ремонта
эксперты Soft Market приняли число выполняемых заказов, срок гарантии на
оборудование, а также размер списка комплектующих, которыми располагает
фирма.
Исследование обнаружило, что около половины сервисного рынка контролируют
всего два московских предприятия — "Техносерв" и "Интермикро". В сумме они
выполняют более тысячи заказов в месяц. На третьем месте — НПО
"Автоэлектроника", которое в последнее время вкладывает значительные средства
в эту сферу. По словам Прокина, исследование показало также, что лидер
прежних лет — "Эксимер" — практически перестал заниматься ремонтом
компьютеров и переключился на их продажу. СП "Интермикро" оказалось
монополистом в сфере физического восстановления винчестеров, поскольку
располагает "чистой комнатой" (специально оборудованное помещение, в котором
допускается вскрытие корпуса жесткого диска). Другие предприятия выполняют
только ремонт контроллеров дисководов и замену механической части.
ДМИТРИЙ Ъ-ЛЮДМИРСКИЙ, АЛЕКСЕЙ Ъ-СИНИЦКИЙ