Покупатели часто жалуются, что приобретенные электроприборы ломаются вскоре после истечения гарантийного срока. Исследователи во Фрайбурге и Бонне изучили десятки устройств, чтобы выяснить, насколько обоснованны эти претензии. И пришли к выводу, что производители действительно ограничивают срок эксплуатации своей продукции. Однако это не значит, что они намеренно используют ненадежные компоненты. Бизнес, изучив потребительские привычки, следует правилу: прибор должен служить столько, сколько нужно, а не сколько возможно. Нет смысла создавать смартфон, который проработает полвека, когда массовый покупатель предпочитает менять аппарат каждые пять лет — на модель с лучшей фотокамерой, большей памятью и процессором помощнее. Таким образом, к выпуску не слишком долговечного товара производителей подталкивают сами потребители. В последние годы они все чаще меняют вполне еще работоспособные бытовые приборы. К примеру, средний срок использования "белой" техники (холодильники, стиральные машины и т. п.) сократился с 14,1 до 13 лет на отрезке с 2004 по 2012 год.
Фото: Alamy/ТАСС
