Правительство одобрило законопроект о коллекторах без единой поправки. Об этом сообщает «РБК Daily» со ссылкой на источник в Кабмине. Документ об ограничении деятельности коллекторских компаний разработали и внесли в Госдуму спикер нижней палаты Сергей Нарышкин и глава Совета федерации Валентина Матвиенко. Законопроект, в частности, запрещает коллекторам звонить заемщикам чаще двух раз в неделю, применять физическую силу, использовать угрозы и психологическое давление. Должник сможет отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором. Президент компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева обсудила тему с ведущим «Коммерсантъ FM» Максимом Митченковым.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
— Как вы оцениваете этот законопроект и то, что правительство одобрило его без единой поправки?
— Честно говоря, мы как профессиональное сообщество ожидали от правительства более взвешенного и сбалансированного подхода к этому законопроекту. В целом законопроект, конечно, необходим, и основные его положения абсолютно не вызывают у нас отторжения, однако ряд положений, в том числе те, которые вы только что озвучивали, — это и возможность всего лишь двух контактов в неделю, и самое главное — возможность заемщика отказаться от общения с кредитором или коллектором — вызывает достаточно серьезные вопросы.
Если законопроект будет одобрен Думой в таком варианте, в котором его сейчас одобрило правительство, то я очень серьезно опасаюсь, что мы увидим риски роста просроченной задолженности.
— То есть люди будут просто отказываться от общения с коллектором, а других способов давления на должников, получается, не остается.
— Остается только возможность судебного взыскания. Мы в итоге завалим и суды, и службу судебных приставов исками и, как следствие, исполнительными листами.
— Но с другой стороны, вы же согласны, что порой коллекторы переходят какую-то грань разумного?
— Действительно, было много сообщений в прессе в последнее время, однако эти сообщения не касались профессиональных коллекторов, профессиональных коллекторских компаний. В основном речь шла о сотрудниках отдельных небольших организаций, в том числе не коллекторских, это социальные кредиторы взыскивали подобным образом. Поэтому чрезмерно много было истерии на эту тему, создался достаточно негативный фон.
В целом я считаю, что законопроект необходим, он действительно задаст правила игры на рынке, возможно, сделает невозможной работу серых коллекторов, черных коллекторов, в том числе использование каких-то незаконных методов и самими кредиторами. Ну, а профессиональные компании получат для себя дополнительные ограничения, не получая никаких прав.
— А как вы считаете, что нужно изменить в этом законопроекте, чтобы он получился более сбалансированным?
— Однозначно нужно предоставить и кредиторам, и коллекторам возможность уточнения контактной информации. К сожалению, сейчас большая часть жалоб касается того, что мы звоним не по тем телефонам, звоним и беспокоим третьих лиц, которые не имеют отношения к должнику в силу того, что с момента выдачи кредита до момента возникновения долга проходит немало времени, и нередко они меняют свои телефонные номера к этому времени. Мы должны исключить возможность немотивированного отказа заемщика от общения с кредитором или коллектором без предоставления какого-либо иного лица, имеющего полномочия вести переговоры от его имени. И мне кажется, что количественные ограничения на число контактов в неделю — мера, в общем-то, лишняя.
— И скажите, пожалуйста, госпожа Докучаева, насколько сейчас в целом востребована коллекторская деятельность?
— Сегодня она востребована как никогда, потому что средняя задолженность существенно выросла за 2014-2015 годы и продолжает, к сожалению, свой рост. Взыскание становится все более сложным. Кредиторам достаточно сложно самостоятельно справляться с тем объемом задолженности, который сейчас имеется, поэтому к услугам коллекторов обращаются все больше и больше.