Facebook Messenger станет пропуском в самолет

KLM стала первой авиакомпанией, где можно использовать мессенджер для получения посадочного талона

Facebook и голландская авиакомпания KLM официально объявили о сотрудничестве. Результатом совместной работы будет расширение возможностей приложения Facebook Messenger, которое можно будет использовать для получения посадочного талона на рейсы KLM.

Фото: Reuters

В рамках объявленного вчера соглашения мессенджер, который изначально создавался для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, теперь дополнят различными услугами от авиакомпании KLM: от заказа билетов до онлайн-консультации в службе поддержки. Услуга будет иметь вид частной переписки пользователя с авиакомпанией, что, по словам генерального директора KLM Питера Эльберса, будет удобнее для клиентов. Обновление вступит в силу по всему миру «в ближайшие дни».

О том, что функции Facebook Messenger будут расширены, руководство соцсети заявляло еще в прошлом году. По планам компании, в ближайшем будущем приложение должно превратиться в удобную платформу для сторонних компаний, предоставляющих самые разные услуги. Одними из первых среди партнеров Facebook Messenger стали бренды одежды Everlane и Zulily. Теперь к ним добавился и голландский авиаперевозчик.

«Новая услуга в приложении Facebook Messenger является превосходным дополнением к социальной стратегии авиакомпании KLM,— отметил господин Эльберс.— Мы считаем, что нашим клиентам комфортнее обмениваться информацией через частную переписку в Messenger». В свою очередь руководитель проекта FB Messenger Дэвид Маркус считает, что этой функцией могут вскоре заинтересоваться и другие авиакомпании. По его мнению, такая форма общения с авиакомпанией и получения от нее информации «снижает стресс и упрощает авиаперелеты».

Карина Рзаева


Air France—KLM стал возить больше

Авиахолдинг Air France—KLM 9 ноября 2015 года сообщил о росте трафика по итогам октября на 2,8%. Всего в прошлом месяце услугами Air France, KLM, HOP! и Transavia воспользовались 8,1 млн человек. Отдельно отмечается успешное развитие лоукостера, чей пассажиропоток за отчетный период увеличился почти на 12%. Читайте подробнее

Как в Air France—KLM обострился конфликт с профсоюзами

Лидеры профсоюзов сотрудников Air France—KLM 16 марта 2015 года отменили запланированную на сегодня встречу с руководством компании. На ней должен был обсуждаться пятилетний план менеджмента по сокращению издержек, в том числе за счет увольнений. Прошлая попытка обсудить этот план кончилась для Air France—KLM двухнедельной забастовкой пилотов. Читайте подробнее

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...