В уральских регионах вчера открылись первые точки Почта-банка (создан «Почтой России» и группой ВТБ на основе Лето-банка). До конца года кредитная организация планирует открыть на территории Большого Урала 145 точек, а в перспективе трех лет занять 40% рынка пенсионного обслуживания. Его главный конкурент Сбербанк не намерен сдавать позиции.
Фото: Владислав Лоншаков, Коммерсантъ
Вчера в уральских отделениях «Почты России» открылись первые точки Почта-банка. На территории Большого Урала (Уральский федеральный округ и Пермский край) они появились в Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске и Перми. Как рассказал на церемонии открытия директор макрорегиона «Урал» Почта-банка Игорь Смирнов, до конца апреля будет открыто еще 20 отделений. В отделениях «Почты России» банк будет присутствовать в различных форматах: от банковских зон с несколькими выделенными окнами до продажи банковских продуктов в универсальном почтовом окне. До конца 2016 года банк планирует открыть на Урале около 145 отделений в пределах 200 км от региональных столиц. Из них в Свердловской области — порядка 50, в Пермском крае, Челябинской и Тюменской области — около 30 (в каждом регионе), в Ханты-Мансийском автономном округе (ХМАО) — свыше 10. При этом 27% сети будет находиться в крупных городах, 73% — в средних и малых.
«Нашими основными клиентами будут пенсионеры», — рассказал господин Смирнов. Для них разработаны специальные сберегательные счета и льготные ставки по кредитам. До конца года банк намерен занять 10% уральского рынка, в перспективе — 40% рынка обслуживания пенсионеров.
Почта-банк — розничный банк, созданный в январе 2016 года на базе Лето-банка. Группе ВТБ принадлежит 50% плюс 1 акция банка, «Почте России» — 50% минус 1 акция. Сейчас на Урале действуют 25 клиентских центров Почта-банка (офисы Лето-банка, сейчас ребрендируются) и 33 стойки в малых городах. Клиентами банка являются 96 тыс. человек.
По словам директора макрорегиона «Урал» «Почты России» Дмитрия Киселева, почта рассчитывает на синергетический эффект от продажи услуг двух организаций, их общей клиентской базы, продуктов, совместных акций. Сейчас в УрФО порядка 3 тыс. отделений «Почты России», из них 912 — в Свердловской области.
Основным конкурентом Почта-банка считается Сбербанк — универсальный банк с госучастием и развитой розничной сетью. По словам директора управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования Уральского банка Сбербанка Татьяны Лобовой, на территории его присутствия (Свердловская, Челябинская, Курганская области и Башкирия) пенсию через него получают 40% пенсионеров. «Сюда входят и те, кто по-прежнему использует для этих зачислений вклад, и клиенты, которые предпочитают банковские карты. Для пенсионеров в Сбербанке есть особые продукты, для сохранения конкурентных преимуществ мы продолжим работу в этом направлении. В том числе будем развивать инфраструктуру обслуживания карт, расширять дистанционные сервисы и партнерские программы по картам», — добавила она.
По мнению заместителя председателя Уральского банковского союза Евгения Болотина, Почта-банку будет тяжело конкурировать на рынке пенсионного обслуживания. «Существует стереотип, что пенсионеры — это бабушки в платочках, но сейчас есть определенная часть продвинутых пенсионеров, и она только увеличивается. Они все меньше пользуются услугами почты и в большинстве своем уже получают пенсию на банковский счет или карту, а ЖКХ оплачивают через ЕРЦ, банкоматы, интернет-банк. С этими клиентами Почта-банку нужно будет конкурировать на уровне технологий», — уверен он. В то же время, подчеркивает он, все чаще почту посещают молодые люди, являющиеся клиентами интернет-магазинов.