|
Интим-билдинг |
 |
| Один из признаком сплоченной команды — умение поддержать коллегу в трудную минуту |
Вопрос, как сплотить команду, волнует сегодня многие компании. Ведь команда способна сделать намного больше, чем кучка отдельно взятых гениев. Как говорит генеральный директор фирмы Pathways Олег Трояновский, "одна лошадь может сдвинуть с места тонну, но две лошади осилят уже не две, а пять тонн — совместные усилия всегда продуктивнее". В принципе, правильно подобранные люди рано или поздно сами найдут общий язык и сработаются, но время дорого, и тренинги по командообразованию (или team building) помогают ускорить этот процесс. Поэтому спрос на тим-билдинг постоянно растет.
Число участников тренинга обычно ограничено: в группе не более 12-14 человек, реже — 20-30. Конечно, тренинг можно организовать и для ста, и для тысячи человек, но это уже не будет построением команды, хотя и "накачает" сотрудников определенной дозой team spirit — корпоративного духа. Любое неформальное мероприятие, будь то пикник или турпоход, оказывает цементирующее влияние на коллектив. Но тим-билдинг строится по особым правилам, и его воздействие гораздо сильнее. Марк Кукушкин, ведущий тренер-консультант компании "Бест Тренинг": Массовые мероприятия организуют с целью хорошо провести время. Тим-билдинг — совсем другое дело. Это не развлечение. Это драма, напряжение, испытание, требующее от человека определенных усилий.
Тим-билдинг дороже остальных видов тренингов. Если тренинг продаж в Москве стоит $1000-2000 в день за группу, то тим-билдинг, как правило, $1200 в день и выше (обычно он продолжается два-три дня). Итоговая же стоимость зависит от количества тренеров и сложности программы. Выезд за пределы Москвы, аренда оборудования и снаряжения может вылиться в общей сложности в несколько десятков тысяч долларов.
Кому это нужно
С помощью тим-билдинга можно решать самые разные задачи. Так, большую пользу он может принести компаниям, которые действуют в условиях неопределенности — например, если разворачивается новый проект, требующий слаженной работы. Марк Кукушкин: Тим-билдинг может подвести команду к прорыву, стимулировать движение вперед. Или сплотить коллектив, если в нем начался разброд.
Другой подходящий момент для тренинга — серьезная реорганизация компании. Олег Трояновский приводит такой пример: Один западный концерн купил российский холдинг. Образовались три прослойки менеджмента: старые директора заводов в регионах, менеджеры новой закалки и менеджеры-экспаты, представители владельца. Все настолько разные, что сделать из них единомышленников невозможно. Тренинг дал им возможность договориться и определить правила игры. Другой пример. В московском офисе компании Tetra Pak объединили два отдела — сервиса и продажи технологического оборудования. Поначалу работа не складывалась, но благодаря тим-билдингу взаимоотношения наладились.
Тим-билдинг используют не только в качестве аварийного средства, но и в целях профилактики. Алексей Симакин, генеральный директор компании "Наша команда": Почти 80% наших клиентов — инофирмы, которые один-два раза в год проходят аналогичные тренинги за рубежом. В России они тоже организуют для своих сотрудников тим-билдинг.
Перед тренингом обязательно проводится интервью с участниками — консультанты должны понять, какие проблемы группа хочет решить и нужно ли делать это именно сейчас. По итогам обследования строится программа тренинга, на что уходит от недели до месяца. Где проводить тим-билдинг, зависит от фантазии клиента. Но лучший вариант — выезд на природу. Как считает Олег Трояновский, в офисе чересчур комфортно, к тому же важно отключиться от рутины. Алексей Симакин тоже за выездные занятия: В закрытом помещении слишком много условностей. А нестандартность обстановки помогает "снять с людей маски" — на воздухе они раскрепощаются, вовлекаются в реальную игру.
Самые популярные места для проведения тим-билдинга — подмосковные леса и пансионаты. Впрочем, можно отправиться и подальше. Например, компания Mars любит вывозить сотрудников в Сочи и Красную Поляну. А менеджеры одной крупной компании отправились на тренинг в Киргизию и жили там в юртах. Впрочем, если средств немного, то хороших результатов можно добиться и в обычном зале. "Главное — правильно организовать это пространство и совместную работу людей",— считает партнер компании "Комус-персонал" Жанна Завьялова.
Commando не пройдут
 |
Для неподготовленной команды экстремальные упражнения вместо пользы могут принести только неприятности. Например, топ-менеджеры крупной западной компании должны были спуститься с 40-метровой отвесной скалы. С помощью страховки, разумеется. Все благополучно спустились, а один из топ-менеджеров не смог преодолеть страх высоты и отказался от испытания. Говорят, на него жалко было смотреть — бледный, руки трясутся... В общем, его авторитет серьезно пострадал.
Впрочем, с согласия участников тренинга в нем могут быть использованы элементы экстрима, но при этом задания обязательно должны быть выполнимыми. Продвинутые команды топ-менеджеров сплавляются по горным рекам, лазают по горам, прыгают с парашютом и т. п. Популярный командный тренинг "Веревочный курс", где многие упражнения проходят на деревьях, тоже считается сложным. Однако Сергей Зверев, руководитель программы "Веревочный курс" компании "Коллекция приключений", с этим не согласен: Наш тренинг не требует олимпийской подготовки, его могут пройти даже женщины среднего возраста. За девять лет работы я помню только один случай, когда участник получил травму. Кстати, обычно все тренинги проходят под присмотром опытных инструкторов и медицинских работников. Но в основном обходится без травм — мелкие ушибы и порезы не в счет. Да и их практически не бывает, если участники соблюдают правила безопасности.
Игры патриотов
Тренинги по формированию команды обычно проходят очень динамично. В арсенале консультантов — большой набор физических и творческих упражнений. Участникам приходится преодолевать препятствия, строить переправы, исследовать незнакомую местность, развивать какой-нибудь проект и т. д. Во всех тренингах есть упражнения, направленные на формирование доверия к партнерам. Например, каждому участнику предлагают забраться на возвышение и упасть спиной назад на руки партнеров по команде. Тем, кто не умеет доверять коллегам, упражнение выполнить чрезвычайно сложно — где-то глубоко сидит страх, что тебя не удержат.
Большинство заданий построены так, что выполнить их можно только сообща. И людям волей-неволей приходится вступать в кооперацию друг с другом. Например, на одном тренинге группа должна была преодолеть реку. Семь человек начали сооружать веревочную переправу, а двое предпочли альтернативное решение — пошли искать бревна. Налицо нескоординированность действий команды, и тренеры это обязательно отметят.
Хорошо обучает взаимодействию забавное упражнение "Береги яйца". На пенек кладут длинное бревно — получаются качели. Под концы качелей помещают по куриному яйцу. Команда должна встать на бревно так, чтобы не раздавить яйца. Бывает, не один десяток яиц идет в расход, прежде чем участники выработают общую стратегию. Или другое интересное упражнение — "Лыжня пастора Шлага", которое часто использует компания "Наша команда". Для него мастерят пару лыж метров по шесть длиной. Вся команда становится на них в ряд и получает задание двигаться в заданном направлении.
Смысл всех этих заданий сформулировал Олег Трояновский из Pathways: То, как команда выполняет задания на тренинге, словно зеркало, отражает ситуацию на работе. А мы выступаем в роли катализатора. Например, в одной компании царили "волчьи" отношения, и люди друг друга подсиживали. Естественно, это проявилось и на тренинге. Участники получили задание: перекатить огромный двухметровый надувной мяч до другого места по определенным правилам. У них ничего не получилось — не смогли договориться. На обсуждении они дружно решили, что "задание дурацкое". Но дело вовсе не в задании, а в них самих.
Любимый прием консультантов — заставить разобщенную группу разыграть любительский спектакль или концерт. Например, Pathways привезла ничего не подозревающих сотрудников двух подразделений крупного банка на тренинг в дом отдыха. На стенде в холле они увидели объявление: такого-то числа коллектив такого-то банка приглашает всех желающих на спектакль. Поняв, что им предстоит, многие чуть было не уехали. А в итоге поставили замечательный спектакль по Шекспиру. Результат не заставил себя ждать: взаимодействие команд улучшилось, исчезло деление на "мы" и "они".
Мы сделали это!
Каким же образом за три-четыре игровых дня группа превращается в сплоченную команду? Алексей Симакин: Игры на свежем воздухе — мощный инструмент для формирования команды. Нестандартная коллективная работа, совместное достижение цели объединяют людей. И этот опыт они могут перенести на свои трудовые отношения.
На тренинге естественным образом происходит выстраивание и притирка ролей, причем в зависимости от ситуации они могут меняться — в спокойной обстановке, например, лидером оказывается один человек, а в критической эти функции возьмет на себя другой.
Необходимая составляющая тренинга — физические упражнения: они учат людей понимать друг друга без слов. Как говорит Марк Кукушкин, "если вы на тренинге перетаскали на себе несколько тонн женского и мужского коллектива, то и дальше 'обречены' на взаимную эмоциональную и физическую поддержку". Благодаря этому устанавливаются особые доверительные отношения, так что иногда тренинг в шутку называют "интим-билдинг".
Впрочем, тим-билдинг имеет и обратную сторону. "Натренированная" команда может болезненно воспринимать появление новых людей и не менее остро переживать уход старых членов группы, особенно ее лидера. Кроме того, если после тренинга руководитель не сумеет направить работу команды в нужное русло, то рано или поздно потеряет ее доверие. Наконец, тим-билдинг способен решить далеко не все проблемы команды, а в некоторых случаях даже ускорить ее распад. Если в компании уже не осталось внутренних ресурсов для выживания, то тим-билдинг может стать для нее неплохим могильщиком.
Тренинги по командообразованию
| Фирма | Стоимость ($ в день за группу) | Как связаться |
|---|---|---|
| АРС-Витэ | 1600 | (095)229-6224 |
| Наша команда | от 3000 | (095)107-1145 |
| Бест Тренинг | 800-1500 | (095)280-8978 |
| Коллекция приключений | $40-100* | (095)261-1909 |
| Комус-персонал | 1200 | (095)230-3829 |
| Тим Трейнинг Россия | 2400 | (095)956-3735 |
| Центр обучения персонала | 1200 | (095)917-8291 |
| "Класс" | ||
| Школа менеджеров "Арсенал" | 1500-1700 | (095)424-7450 |
| Mercury International | 1350 | (095)938-2804 |
| Pathways | 1800 | (095)728-2504 |
| RHR-Экопси | 2300-2700 | (095)933-5325 |
*Стоимость на одного человека
|
