|
Диплом внутреннего пользования |
 |
В переговорной комнате "Вымпелкома" — весь топ-менеджмент компании. Они пришли посмотреть на защиту. Защищаются студенты "Университета 'Би Лайн'", оценивает их экзаменационная комиссия в лице топ-менеджеров. Все выглядят торжественно, за исключением президента "Вымпелкома" Дмитрия Зимина, явившегося на защиту в черной курточке, хотя и при галстуке. Дипломники, как и положено, нервничают под дверью.
Мне разрешили присутствовать. Но пользоваться диктофоном запретили категорически. Более того, пресс-служба компании предупредила, что после первой защиты мне придется покинуть заседание: остальные работы прикладные и для чужих ушей не предназначены. А жаль — предстояли доклады на такие многообещающие темы, как "Эффективность внедрения новых способов доставки абонентских счетов" или "Формирование и развитие внутреннего брэнда". Впрочем, тема открытых слушаний тоже оказалась любопытной — "Справочник сотрудника 'Би Лайн'". Его представляла Ольга Дайновская, месяц назад возглавившая отдел организационного развития компании.
Регламент: 10 минут — доклад, 20 — вопросы-ответы. В руках членов комиссии — отзывы на работу, а также сам справочник. Дмитрий Зимин, отодвинув бумажки, первым делом принялся изучать справочник. Труд и впрямь выглядит серьезно. "Это элемент корпоративной культуры,— пояснила Ольга Дайновская основную идею разработки.— Он должен создавать у сотрудников правильное представление о внутренней жизни компании и, кроме того, помогать адаптироваться новичкам".
Материал собирался в разных подразделениях — службе персонала, административном и IT-департаментах, PR-службе и др. В результате родилась целая книга. "Давать сотрудникам разрозненные материалы, да еще в папочках, как-то несолидно",— сказала Ольга. Так что у "Вымпелкома" наконец появился справочник, в котором прописано все — от миссии компании до всяких деталей вроде оформления командировок.
Обсуждение было бурным. Менеджеров, в частности, интересовало, как включить справочник в жизнь компании.
— Может, разместить в нем и организационную структуру "Вымпелкома"?-- предложил Дмитрий Зимин автору проекта.
— В справочнике эту информацию давать ни к чему,— строго ответила госпожа Дайновская.— Ведь она может попасть в чужие руки. Для публикации такой схемы есть более удобный носитель — внутренняя компьютерная сеть компании.
Президент согласился.
Ареопаг остался доволен защитой. Вдохновившись таким замечательным началом, замдиректора "Вымпелкома" Николай Прянишников даже обратился ко мне и сделал широкий жест — оставайтесь, чего уж там... Однако бдительная пресс-служба стояла на страже интересов компании. Поэтому о том, что такое внутренний брэнд, я, к сожалению, так и не узнала.
Первые уроки
 |
Корпоративными учебными центрами даже в российских компаниях уже никого не удивишь. Однако серьезные образовательные программы по типу программ MBA бизнес-школ появляются в России только сейчас.
Процесс обучения в "Университете 'Би Лайн'" начался с головы, то есть с топ-менеджеров. Курс длился чуть меньше года, и уроки посещали вице-президенты, директора подразделений и т. п. Это были тренинги, семинары по управленческим дисциплинам, а также неформальные занятия. Михаил Умаров, пресс-секретарь "Вымпелкома", выпускник "Университета 'Би Лайн'": Тогда университет был своеобразным политическим клубом. Многих ведущих политиков и экономистов Дмитрий Зимин знал лично и приглашал их читать лекции. К нам приходили Александр Лившиц, Анатолий Чубайс, Александр Починок, Петр Авен, Каха Бендукидзе, Герман Греф и др. Общение было очень интересным, поскольку все эти люди, что называется, с информацией "на кончиках пальцев". Они говорили о последних тенденциях в политике и экономике, и это помогало нашим топ-менеджерам в принятии решений.
 |
Большая перемена
Составляя учебные программы для "Университета 'Би Лайн'", в "Вымпелкоме" изучили российские программы MBA. Но копировать их не стали. "Официальные программы бизнес-школ нам не подходят, потому что не вполне отвечают запросам нашего бизнеса. Так, учиться в бизнес-школе надо целых два года, кроме того, там много общеразвивающих предметов вроде макроэкономики",— говорит Наталья Щедрина. В итоге решили, что программа будет состоять из наиболее востребованных разделов и даваться в сжатом виде.
 |
| Археопаг во главе с президентом "Вымпелкома" Дмитрием Заминым остался доволен защитой дипломницы Ольги Дайновской |
В поисках достойных преподавателей "Вымпелком" "прошерстил" весь рынок бизнес-образования. И в конце концов остановил свой выбор на профессорах из Школы менеджмента при Высшей школе экономики, МИРБИСа, бизнес-школы ИМИСП (Санкт-Петербург), а также специалистах из тренинговой компании "Пентаграмма-груп". Для некоторых курсов пригласили людей из бизнеса — например, директора по маркетингу компании Microsoft Гамида Костоева.
В общей сложности курс рассчитан на пять месяцев (275 часов). Занятия проводятся в офисе компании по вечерам 1-3 раза в неделю, иногда по выходным. Помимо лекций, семинаров и тренингов студенты занимаются разбором "кейсов" — это традиционный метод обучения в бизнес-школах. Большинство "кейсов" взяты из реальной практики "Вымпелкома".
По словам выпускников, учиться в университете тяжело, но полезно. Ольга Дайновская: Особенно полезно для тех, у кого нет бизнес-образования. Чем больше работаешь, тем больше возникает вопросов. После обучения все стало понятным и логичным.
И, наконец, недельная практика. Стажироваться можно в любом подразделении компании. Ольга Дайновская, например, проходила практику в PR-службе — заказывала рекламные сувениры, писала очерки в корпоративную газету и т. п. Выбор темы для диплома тоже никто не ограничивает — технарь может податься в отдел маркетинга, а сотрудник абонентской службы — написать диплом о новых продуктах. Но все работы оцениваются одинаково серьезно.
Сам по себе "местный" диплом никаких благ не гарантирует. Специальных программ развития или ротации для выпускников нет, однако, по словам Натальи Щедриной, за ними "очень плотно следят". Всех выпускников университета активно вовлекают в новые проекты, так что шансы сделать карьеру у них есть. Многие уже продвинулись по служебной лестнице, а около четверти выпускников сделали карьеру "по горизонтали".
Пока что диплом котируется только внутри "Вымпелкома". В то время как на Западе, например, корпоративные дипломы, полученные в одной фирме, имеют вес и для других.
Зачет сдан
Стать студентом "Университета 'Би Лайн'" хотят многие, но не все могут. В компании работает около двух тысяч сотрудников, а на учебу берут пока не более 30 человек в год. Каждый департамент выдвигает своих абитуриентов, хотя свою кандидатуру можно выставить и самостоятельно. Потом служба персонала проводит многоступенчатый отбор: сначала глубинное интервью, потом психологическое тестирование, беседа с непосредственным руководителем, повторное интервью и т. п. Все это нужно для того, чтобы выявить людей с менеджерским потенциалом. Собственно, для выращивания менеджеров внутри компании корпоративный университет и нужен. Поэтому здесь дают знания в разных областях, а не только в тех, которые непосредственно необходимы студенту для работы.
Разумеется, содержать собственый университет может далеко не каждая компания. Самая большая статья расходов — оплата преподавателей (хороший профессор получает сегодня около $50 в час). Но в "Вымпелкоме" утверждают, что затраты окупаются. Михаил Умаров: Это намного дешевле, чем отправлять сотрудников в бизнес-школы. А здесь они могут получить знания, которые реально необходимы компании. Кроме того, наши затраты на рекрутинг менеджеров такого уровня были бы намного выше, чем затраты на университет.
Кстати, корпоративный университет "Вымпелкома" в России не единственный. К примеру, подобное учебное заведение появилось в прошлом году в холдинге "Северсталь". Так что не исключено, что через несколько лет "корпоративные MBA" в России смогут конкурировать с обычными бизнес-школами.
|
Елена ИЛЬИНА